Список вопросов
Ответ дан

Отказ выдать деньги по генеральной доверенности. И некрасивые вопросы

06.08.2025 22:02
8
Совкомбанк

Хочу понять причину выдать заранее заказанные деньги по доверенности. Просидела там 2 часа. Электронная очередь не работает, туалета нет. Никто не подходит и не отвечает на вопросы конкретно. Говорят, что ждали вчера, а у меня запись на сегодня. Я им показала налу переписку с банком. Они шептались, потом ушли и тишина. Один человек принимает всю очередь и ОЧЕНЬ ДОЛГО. Просто странно, что во всех банках никогда проблем не было с тем же запросом, а здесь глазами хлопают и ничего не понимают. Более того, задали вопрос ЖИВА ЛИ МОЯ МАТЬ? И ПОЧЕМУ Я ПО ДОВЕРЕННОСТИ ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ВМЕСТО МОЕЙ МАМЫ. ЭТО ПРОСТО НАГЛОСТЬ. 

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заявка банка! одобрена
Совкомбанк

Заявка одобрена пишет банка, это действительно так и как можно ознакомиться с условиями кредитования? Читать полностью

Длительная обработка обращения
Совкомбанк

Добрый день ! Участнику СВО ошибочно воинская часть перечислила денежное довольствие на счёт кредитной карты, ко... Читать полностью

Сделать возврат к первоначальным условиям по Кредиту
Совкомбанк

Я не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" на 200 рублей, в связи с чем мне подняли процентную ставку. Пода... Читать полностью

07.08.2025 Другое
блокировка счетов
Совкомбанк

Во-первых, никаких смс от совкомбанка я не получала. Во-вторых, я уже писала заявление в отделении банка. Последний... Читать полностью

Прохожу процедуру по улучшению кредитной истории
Совкомбанк

Я прохожу процедуру по улучшению кредитной истории. первые два этапа прошла без проблем, а вот как подошла очередь... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Мошенники или? Кто
Совкомбанк

Я все изложил в обращении от текущего числа записанного с моих слов с благодарностью Виктории и описании ранее опис... Читать полностью

Отрицательный отзыв о Совкомбанке или телефонный терроризм
Совкомбанк

Совкомбанк — это худший пример навязчивого и незаконного маркетинга! Я не являюсь клиентом этого банка, но они ежед... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Всероссийский школьный кэшбэк
Совкомбанк

Участвовал в акции Всероссийский школьный кэшбэк. Путем выполнения заданий получил 4 уровень. После чего крутил кол... Читать полностью

Карта "Халва" + Десятка.
Совкомбанк

Заканчивается накопительная бонусная акция "5 х 10". Уж очень была хороша и понятна! Будет что-либо взамен? Иначе т... Читать полностью

Одобренная заявка на рефинансирование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день! В приложении банки.ру мне одобрена заявка на рефинансирование от Совкомбанка, но со мной не связываетс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Длительная обработка обращения
Совкомбанк

Добрый день ! Участнику СВО ошибочно воинская часть перечислила денежное довольствие на счёт кредитной карты, ко... Читать полностью

блокировка счетов
Совкомбанк

Во-первых, никаких смс от совкомбанка я не получала. Во-вторых, я уже писала заявление в отделении банка. Последний... Читать полностью

Что с клиентским обслуживанием?
Совкомбанк

Завершил процедуру банкротстак,решил сделать дебетовую карту,позвонив в коллцентр банка и объяснив ситуацию,сотрудн... Читать полностью

Отвратительный Банк!
Совкомбанк

Была оформлена карта "Халва", пока тарифы и условия были адекватными, пользовался с удовольствием.Прошло время карт... Читать полностью

Закрытие счета и перевода денег на другой счёт
Совкомбанк

Здравствуйте ! Мою карту и мобильное приложение заблокировали ,после ремонта новой квартиры, продали всю старую меб... Читать полностью

Обман с баллами! Уже не первый раз подробно описываю ситуации а мой отзыв в игнор
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв от 22 июля ,всё подробно изложил приложила скрины Читать полностью

блокировка счетов
Совкомбанк

1 июня при попытке перевести деньги из приложния совкомбанка через сбп по своему номеру телефона на свой счет в втб... Читать полностью

Служба безопасности
Совкомбанк

Хотел завести дебетовую карту с остатком в офисе , на горячей линии сказали, вам не доступно . Почему ? Если личный... Читать полностью

Вопрос по "Всероссийский школьный кэшбэк" Часть 3
Совкомбанк

По итогам рассмотрения вопроса 793973Мой уровень лояльности до сих пор 1, а не 4, который должен был стать после на... Читать полностью

Заблокировали карту
Совкомбанк

Три месяца назад заблокировали карту. Друзья перевели деньги на лечение, длительное время нахожусь на больничном, х... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отрыт счёт на мои данные без меня!
Ozon Банк

Извините пожалуйста, но попытка восстановления доступа в Ozon мне не помогла, мне не восстановили доступ и отказали... Читать полностью

Самопроизвольное подключение страхования Согаз
ВТБ

   В филиале ВТБ г. Можайск отцу (глубокому пенсионеру) при переоформлении вклада 07.08.25, в районе 15, часов оп... Читать полностью

Не выдают мои собственные деньги.
Россельхозбанк

Открыл вклад очень давно как нерезидент РФ, получил резиденство России, не могут переоформить счет и выдать деньги.... Читать полностью

Здравствуйте, в Вашем сервисе я подал заявку на получение кредита, почему теперь меня регулярно спамят звонками по кредитам? по 20-30 звонков в день Вы отбивает желание пользоваться Вашим сервисом

Я намерен отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить аккаунт с вашей платформы Читать полностью

Прошу принять мое обращение по отключения домклик + без поднятия ставки !

Добрый вечер ! С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (*** от 30.08.2024г.) по государственной программе «Семейн... Читать полностью

номер телефона

Александрова Мария, есть возможность снять ограничения? Читать полностью

Подтверждение личности по заграничному паспорту
Ozon Банк

Здравствуйте! Через некоторое время у меня закончиться срок действия внутреннего российского паспорта. Я переезжаю... Читать полностью

Оператор намеренно обманул в чате, из за этого я потеряла больше 500 рублей
Альфа-Банк

Ложь! У вас даже 1 августа на главной странице приложения было написано 18, а в карточке счета 15.82. есть подтверж... Читать полностью

Подтвердили реструктуризацию, а через неделю — приставы
Альфа-Банк

Оформил реструктуризацию по программе «Вкусный платёж» в чате банка. Представитель подтвердил участие, обозначил су... Читать полностью

Единовременная выплата средств накопительной пенсии.
Сбербанк

Здравствуйте! Между мной и СберНПФ (Фонд) действует договор ОПС. Виды выплат по довору:-накопительная пенс... Читать полностью