Список вопросов
Ответ принят

Банк не сделал возврат с магазина RBT

08.08.2025 08:11
14
Альфа-Банк

Здравствуйте 6 августа мы заказывали холодильник в магазине RBT.ru, в этот же день отменили покупку сумма покупки была 34658, прошло три дня возрата на карту до сих пор не поступило на карту, прошу вас чтобы вы выполнили возрат денежных средств за отменную покупку. 

Приветствую!

Необходимо ожидать возврат в течение 15 календарных дней. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как узнать когда проверят отзыв
Альфа-Банк

Как узнать когда проверят отзыв?  Читать полностью

08.08.2025 О банке
Как восстановить доступ к личному кабинету и счету СРОЧНО
Альфа-Банк

Здравствуйте! После случая с мошенниками я попросила на всякий случай заблокировать карты по телефону. Когда все уд... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Это ответ банка или кто то мимо проходил?
Альфа-Банк

Это опечатка у меня 100 дней. А Вы могли бы быть клиентоориентированы и уточнить может клиент ошибся, писав отзыв н... Читать полностью

БЛОКИРОВКА 161 - ФЗ
Альфа-Банк

Ещё 4 августа отправил вам все данные, включая документацию из МВД и официальные данные из Криптокошелька, но ответ... Читать полностью

Уточнение информации по обслуживанию
Альфа-Банк

08.08.2025 я обращалась в офис Банка, расположенного по адресу г Курган, ул. Гоголя , д 39б. Цель визита: установка... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Навязчивые звонки от "партерского центра Альфа-банк"
Альфа-Банк

В вашем банке я являюсь клиентов как физ.лицо, но не являюсь клиентом по ЮЛ. И мне порядком надоели навязчивые зво... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Необоснованная блокировка реферальной ссылки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не согласен с рассмотрением обращений A2508083751 и D2508080918. Мне предоставили типовой ответ без о... Читать полностью

08.08.2025 Другое
открыть /вклад/счёт ребёнку до совершенолетия
Альфа-Банк

Добрый день.Посоветуйте, пожалуйста, какие продукты у вас есть, какие условия? Читать полностью

Отзыв о работе чата Альфа -Банка.
Альфа-Банк

Что означает-отзыв приняли без зачёта оценки ? Читать полностью

Кэшбэк
Альфа-Банк

Почему когда я выбираю категорию кэшбэка 1% за все покупки мне сразу не сообщают исключения?Я оплатила дорогостоящу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Случайно перевел на кредитку деньги не с текущего счета, а с другой кредитки.
Альфа-Банк

Добрый день. Сейчас около 10:00 по мск пополнял кредитку чтобы погасить задолженность. Но случайно перевел деньги н... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Я перевела себе по номеру счета деньги из другого своего же банка, мне заблокировали карту и личный кабинет с деньг... Читать полностью

Списали деньги с детской карты. Не известив.
Альфа-Банк

В Альфа банке открыты карты у детей. Ребенок был в лагере, карта была дома. И с детской карты списали деньги за на... Читать полностью

Отсутствие в реквизитах "НДС 5%"
Альфа-Банк

Татьяна , совершенно очевидно , что ваши клиенты мучаются с этим с 1 января. Прошло уже 7 месяцев . Сколько времени... Читать полностью

Необоснованно заблокировали счет. Проблему не решают.
Альфа-Банк

2 августа 2025г, моя мать перевела мне на мой банковский счёт денежные средства в размере 1 000 000 (один миллион)... Читать полностью

Обрабатывается платёж третий день. Такое может быть ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В Яндекс маркете решил оплатить заказ картой альфа банка. Третий день происходит обработка платежа? С... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. 25 июня с карты Бизнес Альфа был произведён перевод денежных средств по СПБ ошибочно на чужой номер те... Читать полностью

Альфа банк кинул с 10000 рублями за совет карты 3 друзьям
Альфа-Банк

В течение какого времени ждать ответа? Читать полностью

Как отменить ошибочные транзакции, произошедшие по вине сервисов банка?
Альфа-Банк

03.08.2025 при попытке перевода ДС по реквизитам на счет управляющей компании за отопление вышло сообщение об ошибк... Читать полностью

Статус поступления перевода
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемая поддержка Альфа банк мой счёт в Озонбанке закрыли и перевели деньги. Сможете ли проверить мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как восстановить доступ к личному кабинету и счету СРОЧНО
Альфа-Банк

Здравствуйте! После случая с мошенниками я попросила на всякий случай заблокировать карты по телефону. Когда все уд... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Человеком была оформлена ипотека
ВТБ

. Читать полностью

08.08.2025 О банке
Должен ли я оформлять закладную по своему ипотечному договору?
ВТБ

Мне пришла смс, что я должен срочно оформить закладную по ипотеке.При этом в кредитном договоре есть пункт:21.9. Пр... Читать полностью

08.08.2025 Другое
где посмотреть свой отзыв

можно ссылку на мой отзыв 12423682 Читать полностью

Комиссия за перевод внутри банка
Сбербанк

Добрый день! Почему такие огромные комиссии за переводы между клиентами банка? Переводила мама сыну 200000,00 взяли... Читать полностью

Исключение из базы по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, есть что-нибудь? Читать полностью

Вклад "Приятно познакомиться"
СДМ-Банк

Как изменить условия вклада?Открыт через финуслуги. Проценты идут на капитализацию вклада. Хочу изменить - ежемесяч... Читать полностью

Обманул сотрудник Яндекс банка, Банк проблему не решает
Яндекс Банк

Так зачем тогда обозначать сроки, если вы не в состоянии уложиться в эти сроки?У тому же банк нарушает ФЗ 442 от 04... Читать полностью

Выплаты по страховому случаю
Сбербанк

Добрый день! сегодня пришло соглашение в личном кабинете Сберстрахованик. По 9 пункту есть вопрос , если нам не хва... Читать полностью

08.08.2025 ОСАГО
Мошенники в банке. Банк пытался незаконно заблокировать счет с моими деньгами, не успел слава богу. После этого банк ждал когда на карту с премиум обслуживанием придут хоть какие - нибудь деньги, после появление 180 т, сразу их присвоил.
ВТБ

Какие законы в нашей стране позволяют банку с гос. участием, заниматься хищение средств и беспричинной блокировкой... Читать полностью