19
Заинтересовался продуктом банка - картой Халва
Достаточно быстро получилось оформить саму карту, однако с доставкой все не сложилось - заказал ее на 6.08 с 12 до 15 часов,строго на этот промежуток времени, в который я точно ее смог бы принять, чтобы распланировать день. Но в назначенное время не то,чтобы курьер не приехал - никто со мной даже не вышел на связь,чтобы согласовать точное время, оповестить о задержке либо переносе встречи. Тишина.
Где моя карта? Будет ли она? Кто знает) горячая линая смогла лишь посоветовать просто ждать)))
Сервис "высочайшего"уровня
Уважаемый Автор!
Благодарим вас за обращение и возможность разъяснить ситуацию.
В ходе проверки установлено, что 05.08.2025 была сформирована заявка на доставку карты. Для подтверждения Заявки и формирования запроса на доставку 05.08.2025 и 06.08.2025 со стороны Банка были совершены звонки, однако звонки остались без ответа. Вам направлялось уведомление с просьбой связаться с Банком. Во второй половине дня 06.08.2025 Вы перезвонили и сообщили, что уезжаете из города. Специалист предложил альтернативные варианты доставки, но получил отказ с Вашей стороны.
Наши сотрудники всегда готовы помочь Клиентам, и в Вашем случае были предприняты попытки найти решение. Консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Спиридонова Маргарита, спасибо буду ждать, я знаю что банк может пойти на встречу и вернуть условия. В будущем я бу... Читать полностью
по данной акции в колесе фортуны выпал выгодный промокод на 4000 руб кэшбека на категорию "мебель и товары для дома... Читать полностью
Прошу разобраться с такой ситуацией: в течение месяца я заработал 5000 бонусов. Но мне начислили только 1000. Основ... Читать полностью
Спасибо за формальную отписку.Подскажите, пожалуйста, на основании какого закона банк имеет право спрашивать личную... Читать полностью
Идет сделка по покупке авто , делал переводиз совкомбанка по счету в сбербанк , мне сказали что деньги зачислятся... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили кредит в Совкомбанке мне нужно подойти в офис банка для получения кредита? Читать полностью
Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту, так как отказ можно написать в течении... Читать полностью
Когда будет решения по кредиту ? Читать полностью
Здравствуйте,можете предоставит условия кредита,какая будет процентная ставка Читать полностью
Здравствуйт.обясните мне пожауста:) банк предлагает 100000 под 39% процентов годовых страховая сумма за 1 год 30000... Читать полностью
подавал заявку на получение кредитной карты Халва рефинансирование, оператор сказала ожидайте, в итоге полный игнор... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы оставить отзыв о взаимодействии с банком (и пользовании картой Халва), возможно что-то сможет... Читать полностью
Оставил заявку на оформление дебетовой карты. Пришло смс, что сейчас вам позвонят. Позвонили, но с желанием оформит... Читать полностью
3 августа в мобильном приложении Совкомбанка воспользовалась предложением поучаствовать в акции " Всероссийский шко... Читать полностью
Здравствуйте, подключился к акции - газпромнефть 15% Во время заправки не смог оплатить заемными средствами с халв... Читать полностью
С вашим банком заключал договор от моего лица работадатель, но на сколько я знаю работодатель не может давать согла... Читать полностью
Здравствуйте.Я из Санкт-Петербурга и долгое время являюсь вашим клиентом.Написать сюда меня заставила проблема,кото... Читать полностью
К сожалению, ваша информация некорректна.05.08 я оформил заявку, со мной действительно связались из службы доставки... Читать полностью
Я готов подъехать в отделение, предоставить документы, чтобы не расценивалась ситуация как дистанционное обслуживан... Читать полностью
Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал пр... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо буду ждать, я знаю что банк может пойти на встречу и вернуть условия. В будущем я бу... Читать полностью
Здравствуйте я уже не знаю куда обратиться с этой проблемой и уже думаю оставить жалобу на Альфа банк. Я подумал вд... Читать полностью
Я оставляла вопрос, он до сих пор не рассмотрен. Когда будет на него ответ. Читать полностью
Добрый день! Очень давно пользуюсь услугами банка, ранее особых проблем не испытывал, но в июле что-то пошло не так... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью
Здравствуйте. Ещё не проверили? Читать полностью
по данной акции в колесе фортуны выпал выгодный промокод на 4000 руб кэшбека на категорию "мебель и товары для дома... Читать полностью
Добрый день!Я уже не знаю,что тут и на почту банка писать Клянусь это какое-то издевательствово вторник звонила с д... Читать полностью
Прошу разобраться с такой ситуацией: в течение месяца я заработал 5000 бонусов. Но мне начислили только 1000. Основ... Читать полностью
Добрый день! Открыла вклад в Сбербанк Онлайн полгода назад. Сегодня закончился период, начислились проценты, вклад... Читать полностью