Список вопросов

Отказ в выдаче денег и закрытии счёта

08.08.2025 18:50
12
ВТБ

Здравствуйте! столкнулся с проблемой такого рода

неделю назад пришёл в отделение "ВТБ" по адресу Г.Курск ул Радищева отдел по обслуживанию физ лиц 

пришел с просьбой закрыть счёт. на что мне ответили, что обращение отправлено и нужно будет через 2-5 дней явиться в банк для закрытия счета 

по прошествию вышеуказанной даты я явился и мне сказали, что нужно ждать вплоть до 60 дней... 

это информация просто поразила меня, но больше всего удивило как все перевернулось 

подскажите, в какие инстанции мне жаловаться, так как действия сотрудников банка были неправомернв, средства, которые находятся на карте нужно отдать, так как я продавал машину и с неё собирался закрывать долги 

ситуация выводит из себя, больше никогда не захочу пользоваться услугами этого банка 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда снимут ограничения по счету . Сегодня списание кредиту. Обращение от 07.08 и 09.08 все еще в работе
ВТБ

07.08.25 была заблокирована учетная запись. При обращении в банк,сказали ограничения по 115 ст. 07.08.2025 был сост... Читать полностью

Как снять денежные средства
ВТБ

Я прохожу процедуру банкротства. На днях была в отделении вашего банка чтобы снять детские пособия по соглашению с... Читать полностью

Не зачислен кэшбек за оформлении ОСАГО
ВТБ

Кэшбек так и не был начислен Читать полностью

10.08.2025 ОСАГО
Удерживают мои средства
ВТБ

21 июля 2025 года я через банкомат их партнера Сбербанка внесда наличные размере 20т.р на свою дебетовую карту . Б... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку которой не пользуюсь?
ВТБ

В апреле-мае я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai но даже не сделал ни одной презентации и зак... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Блокировка карты и личного кабинета
ВТБ

Хотел сделать покупку, банк заблокировал карту, дал все данные для разблокировки, откинули на 5 дней ждать, как это... Читать полностью

10.08.2025 Другое
ВТБ думает, что сеть магазинов ВкусВилл занимается строительными и пиломатериалами?
ВТБ

Здравствуйте!Сегодня столкнулся с абсолютной безалаберностью соответствующих команд супер банка ВТБ! Итак, начнем.... Читать полностью

Как погасить займ на банки.ру
ВТБ

Как погасить займ на банки.ру? Читать полностью

10.08.2025 О банке
Оспаривание операции
ВТБ

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке ВТБ и Сбербанк.29.07.2025 в 15:33 по мо в банкомате(Сбербанка)№60016050 вн... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Предоставления ипотечных каникул
ВТБ

Здравствуйте. ВТБ Банк после обращения на Банки.ру все таки рассмотрел мое заявление на предоставление ипотечных ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не зачисляется возврат за покупку
ВТБ

Здравствуйте.23.07.25 я оформил возврат на сумму 114519 р. в авиакомпаниии "Аэрофлот".Покупка была оформлена по кар... Читать полностью

не могут перевести деньги с втб на т-банк
ВТБ

Здравствуйте! Мой счёт в Т-Банке заблокирован для переводов с карт Сбербанка и ВТБ. При попытке перевода система вы... Читать полностью

Выдаёт ошибку при оплате коммунальных услуг на вебсайте
ВТБ

Здравствуйте! Обращение на веб сайте банка CR-15452278.Проблема! Вот уже как сутки прошли, а я не могу в лк на веб... Читать полностью

Мой отрицательной опыт перевода денег на Alipay.
ВТБ

15.07.2025г. я перевела 2300 CNY на баланс Alipay. Предварительно я попробовала перевести 41 CNY, чтобы проверить -... Читать полностью

Комиссия при покупке на сайте столото
ВТБ

Добрый день . По обращению CR-15448536 мне была возмещена стоимость комиссии в размере 1210₽. Судя по сумме, возме... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

мне не нужно ничего от вашего банка, я и не пользуюсь им, решите проблему перечисления денежных средств мне по ном... Читать полностью

Некорректные данные в переводе средств юаней в Китай.
ВТБ

Хотелось бы узнать срок решение проблемы по переводу юаней в Китай.Операция № 1252733 Читать полностью

Отменить операцию между счетами или вернуть комиссию
ВТБ

Добрый день, при погашении кредита, ошибочно произвел оплату с кредитной карты, хотя ранее всегда предлагалось сове... Читать полностью

Как очередной раз пробить дно!!
ВТБ

Мое обращение CR-15448564.банк очередной раз решил что я менял сим карту, чего я не делал последние 4-5 лет, и забл... Читать полностью

Почему не пришёл перевод?
ВТБ

Здравствуйте! Переводили сыну деньги в армию, со Сбербанка на ВТБ, с нашей стороны всё прошло, Сбер выполнил всё от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько можно ждать карту?
Россельхозбанк

Хотел открыть вклад в россельхозбанке, 23 июля заказал дебетовую карту и себе и супруге с доставкой в офис банка в... Читать полностью

Стоит ограничение по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, необходимые документы предоставил, оставлял неоднократно заявку на рассмотрение, приходит постоянно о... Читать полностью

Как получить повторную реструктуризацию
Сбербанк

Являюсь клиентом банка уже очень много-много лет. В декабре 2024г была вынуждена обратиться за реструктуризацией. П... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Перевод через спб не дошёл
Яндекс Банк

Я не знаю такой почты, она не моя и я к ней не имею никакого отношения.  Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки "Домклик плюс"
Сбербанк

Здравствуйте, 5.08.2025, оставил отзыв, сегодня 11.08.2025 ответа все нет. Когда ждать ответ ?  Читать полностью

Карта заблокирована
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Как разблокировать счет по 115фз?
Сбербанк

Повторно отправленные документы тоже проверены? Или банк рассматривает только 1 раз? т.к в первый раз я отправила н... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Необоснованно заблокировали счет. Проблему не решают.
Альфа-Банк

Добрый день, ответ готов?  Читать полностью

Не рассчитывайте на честность — условия с подвохом
ОТП Банк

Выбрала категорию «ЖКХ» (5%) в приложении ОТП.В разделе «Условия начисления кэшбэка» красочно описано:как выбрать к... Читать полностью

11.08.2025 О банке
Кредитка. Банк одобрил кредитку. Что делать дальше?

Банк одобрил кредитку. Что делать дальше? Как заказать карту? Читать полностью