Список вопросов

Хорошая акция, плохое исполнение

08.08.2025 21:58
10
Совкомбанк

Недавно я приняла участие в вашей акции, в ходе которой успешно получила несколько выгодных промокодов (3000 в МВидео, 4500 в DNS, 2500 у любого партнёра). Планируя воспользоваться ими в самое ближайшее время, я внимательно подобрала подходящие товары и посвятила этому немало своего личного времени. Однако мои ожидания были разрушены сообщением о том, что полученные мной промокоды оказались недействительными вследствие технического сбоя программы.

Подобная ситуация вызывает серьёзное разочарование и недовольство. Ведь я заранее рассчитывала на возможность сэкономить благодаря вашим акциям и даже вложилась своим временем в тщательную подготовку покупки. К сожалению, такое развитие событий создаёт негативное впечатление о качестве обслуживания клиентов вашего банка и снижает уровень доверия к подобным мероприятиям.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Занимаются мошенническими действиями
Совкомбанк

Хочется предупредить и быть внимательными. решился воспользоваться их картой Халва. Пользовался какое-то время, пот... Читать полностью

09.08.2025 О банке
Жалоба об отказе снять арест
Совкомбанк

Подать жалобу нам банк в связи отказом блокировки карты Читать полностью

09.08.2025 Другое
Как Совкомбанк решает проблемы
Совкомбанк

Оставил заявку на оформление дебетовой карты. Пришло смс, что сейчас вам позвонят. Позвонили, но с желанием оформит... Читать полностью

кредитование.
Совкомбанк

как взять кредит? Читать полностью

09.08.2025 Другое
Лишили промокода на 5000р и рассрочки 4 месяца
Совкомбанк

3 августа в мобильном приложении Совкомбанка воспользовалась предложением поучаствовать в акции " Всероссийский шко... Читать полностью

Отказали из-за того,что отказалась от страховки!!!!!!
Совкомбанк

Добрый день. Подала заявку 08.08.2026 на кредит наличными под залог автомобиля Одобрили сумму двже больше,чем запра... Читать полностью

Здравствуйте! Можно изменить контактный номер телефона ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Можно изменить контактный номер телефона ? Читать полностью

отзыв о совкомбанке от 20.07.25г
Совкомбанк

пришло смс-сообщение о дополнение к отзыву. ничего не понять пожилому человеку. не знаю что и как делать. Читать полностью

09.08.2025 О банке
Одобренное кредита
Совкомбанк

Как узнать какой банк одобрил кредит Читать полностью

09.08.2025 О банке
Магазин обманул при оформлении кредита
Совкомбанк

Добрый день, взяла рассрочку в магазине на 24 месяца на одних условиях ,а сейчас выясняется что я ещё и должна кучу... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Некорректное списание комиссии за подписку по Халве
Совкомбанк

Добрый день! Я стал клиентом Совкомбанка после перехода из Хоум Банка, но не пользовался услугами несколько месяцев... Читать полностью

по обращению решение не двигается, я выполнила ваши рекомендации
Совкомбанк

Здравствуйте, по обращению 102770639 ранее писала здесь на сайте вопрос, получила ответ и все зависло. 01.08 я офо... Читать полностью

Как подключить остаток средств своих денег?
Совкомбанк

Что до сих пор (4месяца) не отдают мои деньги Читать полностью

Афера Совкомбанка!!!
Совкомбанк

Стал жертвой аферы Совкомбанка. В приложении увидел баннер с акцией Всероссийский школьный кэшбек. Перешёл по банне... Читать полностью

Как допускают к работе курьеров, которые не хотят выполнять свою работу?
Совкомбанк

На сегодня 07.08.2025 была назначена курьерская доставка карты Халва на 19:00. С курьером были оговорены время и ад... Читать полностью

Обман с акцией, отказ возвращать деньги за подписку
Совкомбанк

Я долгое время была лояльным пользователем карты халва и полачивала подписку ежемесячно. Когда увидела баннер с акц... Читать полностью

Украли промокоды с акции
Совкомбанк

Добрый день, 03.08.2025 подключился к акции "Всероссийский школьный кэшбек 100%", где нужно крутить колесо, после м... Читать полностью

Длительная обработка обращения
Совкомбанк

Добрый день ! Участнику СВО ошибочно воинская часть перечислила денежное довольствие на счёт кредитной карты, ко... Читать полностью

блокировка счетов
Совкомбанк

Во-первых, никаких смс от совкомбанка я не получала. Во-вторых, я уже писала заявление в отделении банка. Последний... Читать полностью

Что с клиентским обслуживанием?
Совкомбанк

Завершил процедуру банкротстак,решил сделать дебетовую карту,позвонив в коллцентр банка и объяснив ситуацию,сотрудн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудник Альфа Банка сработала, как мошенник
Альфа-Банк

08.08.2025 пришел оформить потребит. кредит на сумму 400 тыс руб. Озвучено было, что деньги нужны были на покупку у... Читать полностью

Как удалить профиль?

Я пользуюсь сайтом с телефона Читать полностью

Проверка онлайн заявки на кредит
Т-Банк

Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит. Заран... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Проверка заявки на кредит онлайн
Т-Банк

Добрый день. 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие онлайн заявки на кредит. Заран... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Сбой в оплате Сплит и излишне начисленные проценты.
Яндекс Банк

Добрый день! Хочу обновить информацию: в рамках диспутной операции Яндекс вернул деньги на т-карту мужа,что ещё раз... Читать полностью

Не законное удержание заработной платы больше 50%
Ozon Банк

Ваш ответ: "Ваш работодатель перечислил заработную плату без указания верного кода вида дохода в платёжном поручени... Читать полностью

Проверка онлайн заявки на кредит
Альфа-Банк

Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт на Госуслугах. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит.... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Подключение услуги без моего согласия
Альфа-Банк

Подключили услугу без моего ведома и согласия. О5.08.2025 с моего счета списали 2990 руб.за услугу на подключение к... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Как удалить профиль?

У меня нет этого пункта в обоих меню в правом верхнем углу Читать полностью