Список вопросов
Ответ дан

Блокировка доступа к играм

10.08.2025 07:35
10
Альфа-Банк
Автор

Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и целиком не согласна. Конкретные причины, что именно я сделала не так, мне не объясняют. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 796094) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подписка альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте. При подключении подписки было оьещано уведомление о престоящем списании. В итоге вижу списание пост-ф... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Услуга Альфа смарт.
Альфа-Банк

Снимали деньги ежемесячно за услугу Альфа смарт по 399 рублей. Я об этом даже и не знала что у меня такая функция п... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Не приходит кэшбек за выпуск карты
Альфа-Банк

Оформила карту в мае 2025 года. Была акция - оформи карту и получи на нее кэшбек 1000 рублей.ыДо сих пор не получил... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Вынуждают открыть расчетный счет для заявки на кредит и пропадают
Альфа-Банк

Добрый день. Я постоянный клиент Альфа банка. Хотела узнать условия и варианты кредитования своего уже существующег... Читать полностью

Обман сотрудниками ГазпромБанка
Альфа-Банк

Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Плата за смс уведомления банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Вопрос о накопительном счёте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хотела бы открыть вклад или накопительный счёт в Альфа-банке, но не знаю точных условий. Подскажите... Читать полностью

Приложение
Альфа-Банк

Почему не могу зайти в приложении альфа банк,при вводе номера телефона пишет неккоректные данные          Читать полностью

10.08.2025 Другое
Подковерная отмена кэшбэка
Альфа-Банк

Согласно условий, опубликованных на сайте Альфа банка, кредитная бизнес карта участвует в программе лояльности с кэ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписка альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте. При подключении подписки было оьещано уведомление о престоящем списании. В итоге вижу списание пост-ф... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Не приходит кэшбек за выпуск карты
Альфа-Банк

Оформила карту в мае 2025 года. Была акция - оформи карту и получи на нее кэшбек 1000 рублей.ыДо сих пор не получил... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Плата за смс уведомления банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Приложение
Альфа-Банк

Почему не могу зайти в приложении альфа банк,при вводе номера телефона пишет неккоректные данные          Читать полностью

10.08.2025 Другое
Не могу снять ограничение по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, я к вам обращался с просьбой снять органичение , вы ответили "Карта заблокирована по 115 ФЗ. Вам необ... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Здравствуйте хотел узнать отзыв пойдёт в зчет? , прекрепил всё скриншоты, спасибо
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать когда отзыв пойдёт в зчет? Прикрепил все скриншоты и когда придут деньги за отзыв?... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Проверка онлайн заявки на кредит
Альфа-Банк

Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт на Госуслугах. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит.... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Подключение услуги без моего согласия
Альфа-Банк

Подключили услугу без моего ведома и согласия. О5.08.2025 с моего счета списали 2990 руб.за услугу на подключение к... Читать полностью

09.08.2025 Другое
кредитная карта
Альфа-Банк

жду звонка от вашего менеджера, обещали перезвонить по позже, но что то звонка нет Читать полностью

09.08.2025 Другое
Доставка карты Альфа-Банк
Альфа-Банк

здравствуйте, я сегодня заказала карту Альфа-Банка на 21.08.2025 , можно ли перенести встречу с представителем банк... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги из Т-Банка в МКБ
Т-Банк

Прошу прощения, написала неправильно все даты - за август. 09.08, 10.08, 11.08. По предыдущему письму. Обращение 59... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Реферальная программа
ВТБ

Здравствуйте! Не можем получить с другом бонус за приглашение. Я приглашал друга, друг сначала хотел получить карту... Читать полностью

Когда будет начислен кэшбэк?
Т-Банк

Придумывание новых причин это норма? Уже 4я причина примерно😅 Читать полностью

10.08.2025 Другое
Не законное удержание заработной платы больше 50%
Ozon Банк

Снимаю предыдущий вопрос, т.к. не правильно трактовал. Читать полностью

Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Проверка не была проведена в установленные сроки, сделка срывается! Спасибо ТБанку за несвоевременную помощь! Это х... Читать полностью

Обслуживание карт и
Т-Банк

хочу сообщить что банк без объяснение причины заблокировал по 115 фз без право использование карты хотя сказали что... Читать полностью

Как вернуть деньги из Т-Банка
Т-Банк

Помогите решить вопрос с возвратом средств из Т-Банка в Другой банк по закрытии счета. Номер обращения 590957505. Н... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Игнор клиентов в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня такая проблема застряли деньги на счету так как счёт заблокировали , и уже 4-ый день не могу д... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Совкомбанк(халва) обманывает
Совкомбанк

Здравствуйте.2 августа на сайте совкомбанка(халвы)появилась акция "всероссийский школьный кэшбэк 100%".Подключив пл... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Закрыли счет из-за подозрительных операций
Ozon Банк

Хорошо, жду. Только отменить закрытие счета как можно быстрее, пожалуйста, я не хотела ее совершать и буду пытаться... Читать полностью