Вчера приходит сообщение о том что моя карта улетает по 115 фз, бот пишет что подключил в чат специалиста, от себя всю информацию передал, которую запросил бот, но ответа так и не получил, пытался набрать на горячую линию, бот также сказал писать в чат, поддержка в общем на нулевом уровне.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (796285).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью
Я пользуюсь картой более 90 дней, уже года 1.5-2. Не вводите людей в заблуждение. Дополнительно я ничего не подключ... Читать полностью
Спасибо, буду ждать, мне очень надо снять данное ограничение, так как я не имею никакого отношения к этому Читать полностью
24.07.2025г. Заблокировали счет в озон банке карту ***6224. Я предоставил нотариально заверенное заявление и нотар... Читать полностью
Вопрос заключается совершенно в другом! Ваши отписки мне не нужны. Я правильно понимаю, что вы отказываетесь переве... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью
Можно ли сделать перевод денег из Турции на счёт Озон банка ? Читать полностью
добрый день,сегодня 11.08.2025,сняли деньги со счета 22700,по исполнительному производству которое было уже закрыто... Читать полностью
Здравствуйте!Варвара Долинина,я вас прошу решите мою проблему,уже третий день как не отвечают в чате банка,я пережи... Читать полностью
Вчера в 20 33 банком были украдены 99р со счета. Я никогда не подключал услуг дополнительных, темболее уведомления.... Читать полностью
Здравствуте. Произошла непонятная ситуация. 26.06.2025 года мне ограничили операции по счёту в Ozon банке. При обра... Читать полностью
Добрый день! У моего сына заблокировали карту. В чате поддержки попросили подтверждающую информацию по переводу. Ин... Читать полностью
Неправда в вопросе я указала свои фамилию имя отчество и номер карты, дублирую:я указала свои фамилию имя отчество... Читать полностью
Озон банк заблокировал без какого либо предварительного предупреждения или звонка счет Сочтя какие-то операции подо... Читать полностью
Поддержка никакая, с оператором связаться невозможно, только робот отправляет в чат, чат молчит неделями. Карта заб... Читать полностью
4 августа, то есть 5 дней назад, мне пришло сообщение от Озон банка о том, что операции по моим счетам временно зам... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже неделю мучаюсь с вашим банком. У меня произошла ситуация. У меня украли карту и телефон! Челов... Читать полностью
заблокировали карту за подозрительные действия уже 2 день пытаюсь написать в чат. тех поддержки тишина звоню на гор... Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
Здравствуйте меня вчера заблокировали за переводы в озон банке! Чат поддержки не отвечает! Я хоть закрыл бы счёт чт... Читать полностью
В Пенсионном Фонде мне сказали, что я могу получить 107.000 рублей в ВТБ банке после написания заявления в офисе ба... Читать полностью
Оплатил коммунальные услуги, по ошибке написал ставый счёт управляющей компании. Счёт закрыт в 2021г. Написал заявл... Читать полностью
Добрый день. У меня весит одобренная заявка на кредит. Как ее отозвать? Это можно делать через банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте. В пятницу проведена регистрация в 11:00. Пришло уведомление от росреестра Когда перечислят деньги? А... Читать полностью
Я, Семенцова Екатерина Владимировна, пришла в 2023 году с запросом в Сбербанк о желании открыть какую-либо сбер про... Читать полностью
одобрели кредит , хотя я заявку не подавала и перевели деньги третьими на счет. Читать полностью
А почему предыдущая сделка не состоялась?И банк не исправил свои ошибки.Кто будет за это отвечать?По каким причина... Читать полностью
Я опубликовала уже 2 отзыв на работу Альфа Банка и все они изложены с помощью ваших подсказок, то есть написаны мак... Читать полностью
Но я никаких правил не нарушал, я делал несколько покупок в категории супермаркеты, и все что я купил я купил в цел... Читать полностью
Мне обещали вчеоа прислать курьером новую карту. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Я хочу оставить... Читать полностью