16
Оформила потребительский кредит 09.08.25 в отделении Альфа-Банка, включая полис медицинского страхования. Для получения средств была заведена дебетовая карта. Для активации карты списали 100 р. на оплату мобильных услуг. Кредитными средствами не пользовалась и не обналичивала, т.к. кредит был оформлен под давлением третьих лиц, а именно мошенников, выдающих себя за официальные органы и вымогающих снятие средств и их зачисление на безопасный счет ЦБ.
В этот же день 09.08 обратилась в отделение банка с разъяснением ситуации и просьбой закрытия кредита. Сотрудники отделения пояснили, что смогут закрыть кредит после отмены страховки. Отмену страховки необходимо было сделать через горячую линию Альфа-Страхования Жизнь. Далее по словам сотрудников отделения, я должна буду погасить списанные 100 р.
Дозвонившись 10.08 до сотрудников горячей линии, в полном объеме пояснила свою ситуацию. Консультант горячей линии заявил, что для отмены страховки мне необходимо будет заплатить страховую премию в размере 70 000 рублей либо своими средствами, либо дождаться, когда в течение 7 рабочих дней мне поступит эта сумма от самого банка. Также было сказано, что, несмотря на то, что средствами я не пользовалась, я обязана буду для закрытия кредита заплатить проценты за эти дни. Т.е. по словам сотрудника горячей линии мне выгоднее заплатить страховую премию со своих личных средств, а не ждать 7 рабочих дней для их получения от банка, т.к. за 7 дней набежит определенный процент и таким образом я переплачу.
Иными словами, я официально подтверждаю, что кредит оформила под давлением мошеннических действий, что не воспользовалась средствами и не планирую пользоваться ни сейчас, ни в ближайшей перспективе, что я осознанно намерена закрыть кредит и страховку сразу же после получения, но банк препятствует этому и оттягивает время. Опираясь на слова сотрудников отделения, в котором оформляла кредит, кредит я могу закрыть, заплатив проценты НЕ от всей суммы кредита, а от 100 использованных рублей для активации дебетовой карты. Горячая линия убеждает меня в обратном.
С данным банком сотрудничаю впервые, но теперь даже в потенциале не рассматриваю пользоваться его продуктами, поскольку банк не заинтересован в помощи клиенту.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью
25.09.2025 перевела деньги случайно не тому человеку, ошиблась в одной цифре. Тут же не думая, начала пытаться отме... Читать полностью
И тишина типо я не в том месте купил а мне объяснили где что как Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью
Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банк,Я обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией — блокировкой моего доступа к ак... Читать полностью
После оформления карты Альфа банка за четыре недели поступило болле 300 звонков мошейков: полиция, прокуратур, фина... Читать полностью
Верните деньги за подписку . Я ее не подключал. Читать полностью
Написал, ответ поступил "проверяем информацию, ожидайте" Читать полностью
Здравствуйте, Мария !Хотелось бы узнать результаты Вашей повторной проверки по моему вопросу.Заранее благодарна за... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Алексей, здравствуйте, ограничили доступ ко входу в банк. 3-ий день жду ответа, но до сих пор не получил его, также... Читать полностью
Здравствуйте, я по началу приношу свои извинения за свои поступки но они ужесовершены и я хочу их исправить. В крат... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера начал процесс закрытия счета,сказали что закроют в течение 45 дней,оформил вывод на Альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Добрый день. ОТП ограничил возможности пользоваться счетами. Запросили от куда деньги. Я направил договор купли-про... Читать полностью
Здравствуйте сегодня наложили запрет на карту, по причине подозрительных операций. Как я понимаю,из отзывов следует... Читать полностью