Список вопросов
Требуется уточнение

Необоснованно заблокировали счет. Проблему не решают.

07.08.2025 15:09
45
Альфа-Банк

2 августа 2025г, моя мать перевела мне на мой банковский счёт денежные средства в размере 1 000 000 (один миллион) рублей на личные нужды. Перевод был осуществлён из её личных средств, со счета Альфабанк в рамках семейной помощи и не носит подозрительного характера.

В этот же день банк без уведомления и объяснения причин заблокировал мой счёт, ссылаясь на якобы подозрение в мошенничестве, а также на то, что на мой номер телефона якобы поступало множество звонков. Эти доводы не соответствуют действительности: в указанный день мне никто не звонил, угроз, попыток обмана и иных подозрительных действий не было. Указанная сумма — абсолютно законная и объяснимая.

Несмотря на мои обращения в службу поддержки банка с просьбой разъяснить причины блокировки и разблокировать доступ к счёту, банк не предоставил убедительных доказательств правомерности своих действий, а мои средства до сих пор заморожены.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Срочно! Отключите пролонгацию навязанной услуги!!!
Альфа-Банк

Мои данные Яковлева Светлана Алексеевна полис Полис №Z6922/238/IP000375/4 Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Альфа-Банк

Суд утвердил план реструктуризации долгов и постановил разблокировать счет для его исполнения. Уже 4 раза финансовы... Читать полностью

Скидка на базовую ипотеку 1,6%
Альфа-Банк

Рассмотрели ли мой вопрос?  Читать полностью

Бесконечное ожидание ответа на обращение и отписки в чате
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ранее я участвовала в акции от банка "+6% на вклад при открытии счета ОМС". Я со своей стороны все ус... Читать полностью

Срочно! Отключите пролонгацию навязанной услуги!!!
Альфа-Банк

Пришло сообщение из Альфа банка, что 12.08.25 будет списана комиссия по услуге "забота о здоровье". основную страхо... Читать полностью

Неправомерное подключение страховок
Альфа-Банк

Добрый день!Пару дней назад у меня списались деньги за страхование карт в Альфа-банке.Страховки я, конечно, никакие... Читать полностью

я уже не знаю куда обратиться с этой проблемой и уже думаю оставить жалобу на Альфа банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте я уже не знаю куда обратиться с этой проблемой и уже думаю оставить жалобу на Альфа банк. Я подумал вд... Читать полностью

Когда мой вопрос будет рассмотрен
Альфа-Банк

Я оставляла вопрос, он до сих пор не рассмотрен. Когда будет на него ответ. Читать полностью

11.08.2025 Другое
Пост про снятие ареста
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы выяснили что то? А то уже почти два месяца я плачу в никуда. Читать полностью

Отсутствие информирования клиента при снятии наличных денежных средств
Альфа-Банк

Данные Вам отправил.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернули деньги не на тот счет
Альфа-Банк

Добрый день, вернули деньги не на тот счет , просьба вернуть на дебетовую карту  Читать полностью

Необоснованно заблокировали счет. Проблему не решают.
Альфа-Банк

Добрый день, ответ готов?  Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

10.08.2025г переводил денежные средства девушке за цветы, банк заблокировал мне доступ в личный кабинет, все мои де... Читать полностью

Как отменить ошибочные транзакции, произошедшие по вине сервисов банка?
Альфа-Банк

По моему вопросу планируется защита докторской диссертации? Что там можно так долго изучать? Читать полностью

как перевести деньги на другую карту через банк?
Альфа-Банк

как перевести деньги на карту Читать полностью

Зависли деньги по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте.10.08.2025 мною был осуществлен моментальный перевод по СБП в банк ОЗОН,деньги списались ,но в истории... Читать полностью

Как на 13 789 рублей долга начислили 17 775 процентов?
Альфа-Банк

Помогите разобраться, как получить выписку, в которой с суммой 17 775 есть рассчитанное тело кредита и указаны конк... Читать полностью

коммунальные платежи
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня, зовут Наталья. 09.08.2025 года я хотела оплатить капремонт из кредитных средств в размере 538.7... Читать полностью

как отменить подписку и вернуть деньги в slidy.ai
Альфа-Банк

Здравствуйте, зарегистрировался в slidy.ai, но ничего там не делал, по итогу сегодня 09.08.25 списали деньги, как в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ, невыполнимые требования по разблокировке, человек не выходит на связь
Альфа-Банк

Здравствуйте, я получила ответ на свое обращение :"Для исключения вас из списков по 161ФЗ, вам необходимо урегулиро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит онлайн одобрен, а в отделении не одобрен
ВТБ

Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью

Списали алименты. Верните пожалуйста
Сбербанк

Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон  Читать полностью

Берёт ли банк процент за оплату жку
Сбербанк

Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ?  Читать полностью

Банкомат постоянно не работает
Сбербанк

Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью

Не зачли отзыв уже месяц прошел
Совкомбанк

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния?  Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью

Помойный банк, дали кредит без возможности оплаты ежемесячных платежей
Яндекс Банк

Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом с... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги.Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не могу выбрать 5 категорий хотя подписка сберпрайм активна.
Сбербанк

Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Когда придет ответ? 2) И есть ли разница, если я напрямую открою этот счёт на Яндекс, без банки.ру?

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Ког... Читать полностью