32
Маргарита, добрый день!
Меня зовут Левченко Татьяна. Я, являюсь клиентом вашего банка.
Сегодня, 11.08.25 в 18:32 я, попыталась произвести оплату по договору через QR код (формат СБП) на сумму 212 044,52 р., банк отклонил операцию. Далее я, попробовала перевести денежные средства на свой личный счёт в другой банк, но операция так же была отклонена.
При обращении в чат поддержки мобильного приложения банка, мне ответили, что разблокировать проведения операций не могут и необходимо ждать когда со мной свяжется служба безопасности банка. В данный момент я, нахожусь в отпуске, за границей, и звонки до меня проходят не всегда (Я сообщала об этой ситуации в сотруднику в чат поддержки). Через несколько минут ожидания приложение закрывается и я больше не могу в него зайти.
Мне заблокировали доступ в приложение!
Мне, крайне необходимо произвести оплату по данному договору т.к это предоплата для приобретения недвижимости.
Ваш банк препятствует совершению сделки и приводит меня к нарушению условий по договору, за которые я несу колоссальные убытки!
Сейчас 22:06 11.08.25
Мой вопрос до сих пор не решен!
Сотрудники банка не перезванивают, в чате поддержки (уже неавторизованного приложения) мне с разблокировкой помочь не могут.
Банк без объяснения причин посчитал мой действия мошенническими, при этом урегулировать ситуацию даже не пытается.
Кто мне покроет убытки, которые я несу !?
Прошу Вас, подключиться к решению проблемы.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Написала отзыв хороший, оператор хорошо проконсультировал по денежным вложениям.В итоге отзыв не засчитатали,типо и... Читать полностью
Ужасный банк, с бешенными комиссиями и %%, никогда не берите кредитную карту в Совкомбанке, с вас сдерут три шкуры.... Читать полностью
Здравствуйте. Брала кредит в ХКБ, 14.07.2024 г он был продан в Совкомбанк, 12.08.2025 я его досрочно закрыла и обна... Читать полностью
Вчера хотела перевести свои деньги в другой банк. Операцию не провели. Позвонил сотрудник банка и после серии вопро... Читать полностью
Прошу удалить мои неучтенные положительные отзывы так как они неправильно оформлены и я не получил за них баллы. Читать полностью
Какие благодарные отзывы у меня правильно оформлены и когда ждать баллы? Читать полностью
Увидела в графике предварительная оплата комиссии. Какой комиссии? Долга нет. Читать полностью
я 11 августа 2025г обратилась в чат с решением проблемы по списанию кредита сотрудники №91325 Лиана, Мария зотова... Читать полностью
29 июля 2025 года я получил от банка следующее сообщение:> Карта*9776 и ДБО заблокированы в связи с проведением по... Читать полностью
Здравствуйте. Брала кредит в ХКБ, 14.07.2024 г он был продан в Совкомбанк, 12.08.2025 я его досрочно закрыла и обна... Читать полностью
Увидела в графике предварительная оплата комиссии. Какой комиссии? Долга нет. Читать полностью
Вопрос к сотрудникам "Совкомбанк". Купил 26.07.2025, Mitsubishi Pajero sport, вин Z8....254. Машина была выставлена... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть два счета, не нужно их закрыть , потому что каждый год заполняю декларацию, а они уже дав... Читать полностью
Хватит [censored] названивать вашему банку [censored] целый день. Читать полностью
Аннулируйте заявку на кредит Читать полностью
Здравствуйте! У меня две карты Халва (одна - бывшая Хоум банка). К обеим картам подключена платная годовая подписка... Читать полностью
Здравствуйте! имеется договор № 11154044362 от 10.10.2024г. В отчетном периоде с 06.06.2025 по 05.07.2025г. мною не... Читать полностью
Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки 05.08.2023 г.по программе «Строительство жилого дома » в рам... Читать полностью
Добрый деньбыла расторгнута навязанная подписка к ипотеке домклик плюс. 20.06.2025 есть заявление которое сотрудник... Читать полностью
Я зарипов Кароматулло махмуродович предоставил все документы по счету подтверждающие легальность моих доходов но вс... Читать полностью
Не могу найти свои деньги, деньги не пришли, письмо о закрытие счета доставлено, на горячей линии говорят что счет... Читать полностью
Добрый день. Работает ли сейчас сервис альфа тревел? нет никакой обратной связи по вопросам к сервису. возможно сто... Читать полностью
Нет, на uspb_zalog@sberbank.ru,нужнл продублировать на Вашу почту? Читать полностью
Каким образом вы произвели проверку без моего участия?! Вы просто ее не проводили и это отписка. Когда банк проверя... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно заказала стикеры Втб. Как отказ сделать? Читать полностью
Обращался за кредитов в банк, как ИП. После одобрения заявки на кредит и ее подписание заявка встала в статусе "Ожи... Читать полностью
Белехова Алена Викторовна мошенница. Многие годы выводит деньги через Альфа лизинг, ее клиенты даже не знают по сде... Читать полностью