10
На мою жалобу от 31.01.2011 г. и повторную жалобу от 24.02.2011 г. я получила рекомендацию позвонить на горячую линию, где мне должны были, как я считала дать объяснение по сложившейся ситуации.
Позвонив на «горячую линию» я не получила никакого объяснения по своему вопросу, кроме фразы «Все банком ВТБ-24 было сделано правильно»
Прошу Вас дать мне письменное разъяснение, на каком основании помимо оплаченной за пересылку в полном объеме суммы, банк ВТБ-24 снял еще дополнительные средства и почему эта сумма не была снята с меня сразу при оформлении документов, если Банк ВТБ-24 работает через посредников. В выписке по лицевому счету стоит банк плательщик ВТБ-24, который и взял с нас за пересылку 1% — 90 дол.США и банк-получатель Торонто который как написано в вашем документе получил 9000 дол.США, никаких промежуточных звеньев в банковском документе просто нет! Согласно этому документу банк ВТБ-24 взял на себя обязательство за 1% доставить сумму в 9000 дол.США в банк Торонто, но это обязательство не выполнил! Почему работники Вашего банка не дают достоверную информацию о том, что банк ВТБ-24 якобы стал работать через посредников. Предоставьте мне, пожалуйста, распечатку документов, где указана сумма или процент которую якобы снял банк-посредник за свою деятельность за пересылку моих денег.
Все эти документы мне необходимы для обращения в суд.
Надеюсь, что хоть на это письмо получу ответ на свой электронный адрес.
Большая к Вам просьба, больше не «отправлять» меня на «горячую линию»!
Здравствуйте, Светлана!
Сообщаем, что по Вашему обращению в программном обеспечении банка зарегистрирована заявка на подготовку письменного ответа.
В ближайшее время официальный письменный ответ банка будет подготовлен и направлен в дополнительный офис ВТБ24 по адресу: г. Балаково, ул. Ленина, д. 56.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте. Мой брат участник СВО. Сегодня ему заблокировали счета. Как нам быть? Читать полностью
У меня конкретный вопрос - взимается или нет комиссия за снятие наличных, если денежные средства на счет ВТБ посту... Читать полностью
Добрый день.Скажите, пожалуйста, в каких случаях Банк в одностороннем порядке имеет право снизить лимит по кредитно... Читать полностью
Добрый день, уважаемая команда банка ВТБ.В соответствии с кредитным договором мне была предоставлена кредитная карт... Читать полностью
В справке 67ф из личного кабинета налогоплательщика числится открытый счет в банке ВТБ от 25.08.2008г. Номер счета... Читать полностью
Добрый день!Меня заблокировали по 161 ФЗ. Отправил запрос в ЦБ, пришел ответ, что блокировка была сделана на основа... Читать полностью
Добрый день! "24" июня 2025 года в банк ВТБ было подано заявление о предъявлении исполнительного... Читать полностью
Весной этого года заблокировал учетную запись от мошенников, был взлом гос.услуг. Сегодня попытался разблокировать,... Читать полностью
Я у вас спрашиваю, можно ли отказаться от перевода на карту от Банка Втб и забрать свою наличку найденную при прове... Читать полностью
прошла неделя - решение проблемы будет или нет? или у вас диктатура цифровая? Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью
Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью
Доброе утро.Сегодня закрыла кредит 467 000Спасибо большое за отзывчивость. Читать полностью
Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 1... Читать полностью
Добрый день ! 20.06 и 23.06 подали заявку на реструктуризацию по трем кредитам на расчетном счета сбер бизнеса. 26.... Читать полностью
Доброе утро. На сегодняшнее число есть акция банки.ру + баллами за открытия вклада? Читать полностью
Мария, добрый день. В какие сроки ожидать окончательное решение банка по моему запросу? Читать полностью
Банк сбер отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случ... Читать полностью