Список вопросов

Ответ дан

Отказ Альфа в принятии полиса не аккредитованной компании

Ипотечное страхование

13.08.2025 11:18

Альфа-Банк

Автор

user-489622518779

г Новосибирск

Добрый день. Вопрос схож с уже ранее заданным.

user-869122277082

У меня ипотека в альфа банке. Наступил срок оформления нового страхового полиса. И снова банк придумывает собственные правила... в прошлом году просили один документ и присылали отказы от страхового полиса оформленного не в вашей страховой. Сегодня снова отказ, но уже требуют документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. В прошлом году не стала тратить нервы и оформилась по итогу у вас, но сейчас это будет дело принципа. Жалобы полетят куда только можно, а лучше наверное обращаться в суд. Банк трактует законодательство по своему, научитесь читать гражданский кодекс и изучите судебную практику. Обоснуйте свой отказ в рамках действующего законодательства, а не с ссылками на пару статей ГК. Требую принять мой страховой полис от СК Энергогарант. Перестаньте дурить людям мозги. А если кто-то выбирает, где оформить ипотеку, подумайте насчет другого банка, в котором без проблем принимают страхование. У мамы ипотека в другом банке и ни разу не было подобной волокиты.

С начала июля пытаемся оформить (согласовать, утвердить) полис страхования имущества по ипотечному договору. Ладно, что срок "согласования" занимает четко 7 рабочих дней, под самый конец 7-ого дня приходит отказ. Первый отказ получили 15.07 - "пришлите документ, подтверждающий право использования факсимиле", хорошо, документ запросили в страховой, направили в тот же день ответ. Спустя снова 7 рабочих дней (24.07) снова пришел отказ с тем же самым "замечанием". Хотелось бы получить комментарий и аргументированный ответ, а также прошу предоставить официальный ответ/отказ о принятии страхового полиса со ссылками на нормативную документацию, ФЗ и прочее, на бланке организации для составления обращения в ФАС.

Помимо сказанного выше, хочется обратить внимание на список "аккредитованных" страховых организаций.

1. Альфа не страхует деревянные дома в принципе.

2. ВСК ломит цену до 45-50 тысяч за страхование дома.

3. С абсолют страхование нет возможности связаться, дозвонится не получается, регистрация на сайте для просчета также не работает, а времени ездить в будние дни в офис страховой нет физически.

4. Остается Ресо, и вопрос с ценой все еще открытый.

Вывод - выбор без выбора.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 797918) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Ошибочный перевод денег

Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

что это? Оплата страхового продукта по Договору

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью

10.10.2025 Другое

как вернуть комиссию за обслуживание дебетовой карты

вчера оформили дебетовую карту альфа банк и стикер.захожу сегодня в приложение на балансе -499 рублей,написано коми... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

Банк, который не идет на встречу

В том то всё и дело! Вопрос, куда обратиться? Нам адрес не говорят. На деревню к дедушке? Читать полностью

10.10.2025 Другое

Сняли процент по операции, которую я не совершала, при обращении в поддержку, не отменили операцию, а заблокировали карты и личный кабинет

Зашла в приложение Альфа-Банка, чтобы узнать когда срок возврата по кредитной карте и какую сумму оплатить. Увидела... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы

здравствуйте, как мне прекратить автомобильный страховой полис?

как прекратить страховку Читать полностью

10.10.2025 ОСАГО

У альфа банка видимо закончились деньги чтобы выплатить вознаграждение

Добрый день. Видимо история будет долго еще длится. В сентябре я оформляла по реферальной ссылке друга ип счет, пер... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы

Зачислите мне деньги в конце концов на транспортную карту !

8.10 . В 18. 50 пополнила карту тройка на 200 руб через приложение альфа-банк , номер карты. Скажите пожалуйста, г... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

Вернуть поступивший платеж

Добрый день еще раз, мы согласны на безакцептное списание со счета этой суммы, но поддержка говорит, что мы должны... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

отменить доставку карты

здравствуйте,хотелось бы отменить доставку карты на дом Читать полностью

10.10.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Здравствуйте, могу ли я застраховать ипотеку в другом месте

Здравствуйте, у меня ипотека в Альфа-Банк, могу ли я застраховать ипотеку в другом месте на более выгодных условиях Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование

Издевательство от Альфа-банка

Ответ на ваш ответ. По-другому не знаю, как вам ответить. Вы издеваетесь? Я отправила в банк это соглашение. Вы мне... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Не принимают страховой полис

Добрый день! Оформила страховку по ипотеке по страховым случаям - жизнь и здоровье, страхование имущества в СК СОГА... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Отказали в возврате денег

Взял ипотеку в данном банке, навязали страхование жизни (по условиям не является обязательной), сославшись на то, ч... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Промокоды Яндекс Маркет - скидки на первые и повторные заказы в октябре 2025 года. Акции и купоны на market.yandex.ru. Мой опыт использования: честный отзыв и ответы на вопросы

Промокоды Яндекс Маркет 2025: как я экономлю на покупках с картой Альфа-БанкаПривет! Хочу рассказать, как промокоды... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Не принимают полис по ипотеке

Мое сообщение, отправленное 26 сентября, почему-то, вы оставили без ответа.В соответствии с требованиями Банка для... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

авпвапавпвапвапвапав

Ya Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

вавпавпапвапвпавппавп

Ya Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Искусственное затягивание процесса согласования полиса ипотеки