15
Претензия о необоснованном начислении процентов за просрочку платежа
В Альфа-Банк
От: Олейник Максим Владимирович
Паспорт: 9215 982642
Адрес: 420138 г. Казань. Ул. Дубравная д. 28А кв. 120
Номер кредитной карты: 2200153441883551
Контактный телефон: +79172621188
Претензия
Я, Олейник Максим Владимирович , являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка № 2200153441883551
В соответствии с условиями договора № F0LO3N20240806053736 от 08.08.2024, мне был предоставлен льготный период 365 дней без процентов, при условии своевременного погашения минимального платежа.
10,08.2025 мной был допущен просроченный платеж на два дня (платеж должен был быть внесен 08.08.2025, но поступил 10.08.2025). Несмотря на минимальную задержку, Альфа-Банк начислил проценты за просрочку в размере 29,49% годовых на сумму в размере 38.632,63 р.
Считаю данные действия банка неправомерными по следующим основаниям:
1. Нарушение принципа соразмерности (ст. 333 ГК РФ)
Начисление полной годовой процентной ставки за 1 день просрочки является несоразмерным последствиям нарушения. Суды неоднократно снижали подобные штрафы (Постановление Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016).
2. Несправедливые условия договора (ст. 16 Закона "О защите прав потребителей")
Если в договоре не указано явно, что даже за 2 дня просрочки начисляется полная годовая ставка, это вводит потребителя в заблуждение.
3. Несоответствие ст. 395 ГК РФ
Размер неустойки не должен превышать разумные пределы (обычно применяется ключевая ставка ЦБ).
Требования:
1. Пересчитать проценты за просрочку, исходя из разумных пределов (по ключевой ставке ЦБ).
2. Списать излишне начисленные проценты
3. Предоставить письменный ответ в течение трех рабочих дней с даты получения претензии по адресу 420138 Казань. Ул. Дубравная 28а кв. 120 , а также на электронную почту maxum4@bk.ru
В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобой в:
- Центральный Банк РФ
- Роспотребнадзор
- Суд для снижения неустойки по ст. 333 ГК РФ.
Дата: 14 августа 2025 г
Приветствую!
Ответила в вопросе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте,мне 17 лет. Оформила карту альфабанка на сайте,ко мне приехала женщина,сказала что без родителей карту... Читать полностью
Мне не отвечает отдел ипотечного страхования. Более того, отправленные письма не могут найти на почте. Вместо 7 дне... Читать полностью
Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило! Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12451655/ не могу понять зачли ли данный отзыв https://www.ba... Читать полностью
Добрый день. Когда проверят запрос? Читать полностью
Здравствуйте. Год назад при оформлении кредита оформили еще страховку. Кредит закрыла несколько недель назад, а стр... Читать полностью
Отправил информацию 11 августа... Читать полностью
! Вопрос, почему при обращении в банк и предоставлении разрешения на снятие денежных средств с оригинальной печатью... Читать полностью
23.07.2025 ко мне домой приезжал сотрудник банка (Александр ) для оформления банковской карты и стикера моему сыну.... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
! Вопрос, почему при обращении в банк и предоставлении разрешения на снятие денежных средств с оригинальной печатью... Читать полностью
Опишу проблему. Я закрыла вклад 03.01.25 г. и спустя пол года 04.08.25 г. Взчла справку о закрытии вклада и подала... Читать полностью
Почему списывают деньги? Читать полностью
Добрый день,я меняла банк,но почему то подиянулся альфа,как изменить банк!? Читать полностью
Мне одобрили кредитную карту Альфа банка, но беспроцентный период меня не устраивает. Карту я ещё не получила. Как... Читать полностью
скриншот Читать полностью
не могу оформить доставку для получения дебетовой карты Читать полностью
А как в такой ситуации должен клиент узнать, что с ним общается именно сотрудник банка, а не мошенники?? Читать полностью
Я не получила ответ. Задала вопрос конкретный. А в ответ ссылка на портал, где ответа нет. Ответьте конкретнее, "н... Читать полностью
Добрый день . Моя мама , пожилой человек , обратились 21марта 2025 г в отделении банка которое находится в г Яро... Читать полностью
Был представите для установки личности, сказал что пришлют смс, но смс нет, госуслуги не пропускают. Как открыть вк... Читать полностью
Добрый день.Прошу сообщить, на каком основании Банком было вынесено отрицательное решение по обращениям №469104121,... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте! Не зачли отзыв по п. 2.4, хотя о банке у меня только один зачтенный положительный отзыв:https://www.b... Читать полностью
ООО УК забота оказывает услуги по управлению мкд города Воронежа. Оплата за услуги населения осуществляется на ус... Читать полностью
Здравствуйте! Какова комиссия при переводе (выводе) средств с портала Банки.ру в Сбер? Читать полностью
Не могу создать карту в Сбербанке, пишет что заявка отклонена Читать полностью