Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с промокодами

14.08.2025 13:39
17
Совкомбанк

Недавно поучавстсвовал в акции от Совкомбанка. Выиграл 2 промокода, на 3000 в мвидео и на 1500 в определенных категориях. В итоге, совершил покупки на данные промокоды (потратил свои 4500р.). Неоднократно обращался в чат поддержки, в котором мне не говорили, что есть какой то сбой. По итогу, промокоды забрали, вернули какие то бесполезные токены. При 2 обращениях в банк проблему не решили, а послали куда подальше.

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как пользоваться кредитом?
Совкомбанк

Я Гаврисенко Жанна Николаевна вчера 13.08.2025 года оформила у вас в банке кредит Номер договора 13556733835. Но н... Читать полностью

Скажите, мне начислили 500 балов за отзыв?
Совкомбанк

Текст отзыва разместили. Я жду балы за отзыв. Когда они поступят? Читать полностью

14.08.2025 Другое
Проблема с промокодами
Совкомбанк

Смысл? 2 обращения моих рассматривали. 104911525 и 1599985. Дали отрицательный ответ. Посмотрите обращения, в них в... Читать полностью

Блокировка средств!!!
Совкомбанк

08.05.2025 оформил кредит под залог автомобиля. После поступления денег на счет 06.08.2025 в приложении халва, пыт... Читать полностью

14.08.2025 О банке
за 5 лет !!! никаких изменений !!! ""хОлва" кидальная
Совкомбанк

Ещё 5 лет назад задолбили меня руководители it большого предприятия, своей рекламой и своими звонками по поводу кар... Читать полностью

Совкомбанк удерживает мои денежные средства на протяжении 3-х месяцев
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу разобраться в моем вопросе, Совкомбанк удерживает мои денежные средства на протяжении 3-х месяц... Читать полностью

Блокировка счета без объяснения причин при попытке перевода себе по сбп в другой банк
Совкомбанк

Добрый день! 12 августа при попытке перевода денег с собственного счета на счет в другой банк по СБП (в рамках 30 м... Читать полностью

Платеж по товарному кредиту
Совкомбанк

Добрый день! Внесла платеж через Сбербанк (перевод по реквизитам), деньги списались, но не вижу изменений в ЛК Совк... Читать полностью

Возврат ПТС по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. Спасибо, что приняли в работу, но мне срочно нужен ПТС на мою автомашину. Я погасил кредит... Читать полностью

здравствуйте, что означает написано заявка одобрена
Совкомбанк

что означает заявка одобрена Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с промокодами
Совкомбанк

Смысл? 2 обращения моих рассматривали. 104911525 и 1599985. Дали отрицательный ответ. Посмотрите обращения, в них в... Читать полностью

Платеж по товарному кредиту
Совкомбанк

Добрый день! Внесла платеж через Сбербанк (перевод по реквизитам), деньги списались, но не вижу изменений в ЛК Совк... Читать полностью

Почему банк не списывает платёж по ипотеке?
Совкомбанк

Здравствуйте. В октябре 2023 года я оформил кредит под залог квартиры. До мая 2025 года никаких проблем с оплатой... Читать полностью

Блокировка средств при переводе на свой счёт в другом банке.
Совкомбанк

Здравствуйте! На каком основании 10.08.2025 при переводе из Совкомбанка на свой счёт в Озон банке у меня были забло... Читать полностью

Как попал с комиссий в размере 45 400 руб.
Совкомбанк

В 2023 году приобрёл автомобиль в рассрочку, одно из главных условий было потратить 10 тысяч в месяц.Всегда условия... Читать полностью

Оплата покупки через систему плайт
Совкомбанк

Я Бендер Юлия Анатольевна. Как платить за не совершенную мною покупку.  Читать полностью

Случайно нажал на "Халву Десятку" и теперь мне говорят что мои платежи перерасчитаются если я её отключу
Совкомбанк

Это чистой воды обман. Я намерен подавать в суд если вы не решите проблему. Я не ставил галочек и ни на что не согл... Читать полностью

делал перевод всего 6000 рублей - карта заблокированна
Совкомбанк

Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил... Читать полностью

Банк задерживает перевод
Совкомбанк

Идет сделка по покупке авто , делал переводиз совкомбанка по счету в сбербанк , мне сказали что деньги зачислятся... Читать полностью

03 августа принял условие в акции всероссийский школьный кешбэк. Получил купон на 4000 в категории мебель и товары для дома. Пошел в аскону, сделал покупки. Выполнив условия акции. Но меня обманули.
Совкомбанк

03 августа принял условие в акции всероссийский школьный кешбэк. Получил купон на 4000 в категории мебель и товары... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк - банк некомпетентных менеджеров
Т-Банк

После перевода мне позвонил сотрудник для подтверждения, читал с листочка, не понимал что говорить, задавал много г... Читать полностью

Хочу закрыт счет дистанционном в этом банке
Ozon Банк

моего другу сделали все без проблем , отправили ссылку , он указал реквизиты и за день ему закрыли счет и отправили... Читать полностью

Закрыть счёт
Т-Банк

Как закрыть счёт и получить деньги Читать полностью

14.08.2025 Другое
Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Здравствуйте! Хотела оформить сегодня реструктуризацию кредитов в связи с потерей работы, сбербанк мне отказал. В ч... Читать полностью

14.08.2025 Другое
как порлучить деньги по страховому договору
Сбербанк

Хрисостомов Константин Иванович. Как получить страховую выплату на 1/3 долю по решению суда №AMCP50№000145649 от 2... Читать полностью

Вопрос по открытому вкладу в Примсоцбанке, так как в присланном договоре нет номер счёта

На горячей линии примсоцбанка мне не смогли сказать номер счёта, а он мне нужен для авторизации в мобильном приложе... Читать полностью

Эскроу счет семейная ипотека
Альфа-Банк

Статус "ответ Дан", но ответа нет Читать полностью

161фз , внесли в список цб из за продажи криптовалюты p2p

Банк не отвечает по какой причине меня внесли , не предоставляет сведения из за какой операции . в 21м веее, немогу... Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью

как вернуть деньги за отмену бронирования
Сбербанк

Добрый день, Мария!Меня зовут Байрамукова Бэлла.У меня такой вопрос 22 ноября 2024 года забронировала путевку в оте... Читать полностью