24
Здравствуйте вчера сделал последний перевод, и буквально через час приходит ограничение на мой счет, за подозрительные операции суть в том что, я написать в поддержку не могу вылазит только закрытие счет, и позвонить не могу чтобы узнать за что наложили блокировку и как можно снять ее, дозвониться никак отвечает робот что счет заблокирован и все, терпение кончилось нажал закрыть счет для перевода средств на другой банк, такой вопрос как узнать за что заблокировали как разблокировать, и сколько по времени ждать закрытие счета и перевод средств, пол года пользовался только этим банком все накопления были на нем, после блокировки ничего не осталось т.к не знаю сколько мне будут переводить, и будут ли еще какие то трудности чтобы забрать свои средства
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил: https://ozon.ru/t/ZgsXs2A, с которыми клиент соглашается, когда открывает счёт.
15 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
15 августа получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Он уже закрывается. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/ZgsXs2A
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я поменял крипту через обменик на бестчендже, на следующий день я схватил блокировку по всем картам.Мне озон банк о... Читать полностью
Здравствуйте я продал свою карту озон и получил 115ФЗ. Не так давно я продал свою карту в аренду и получил только з... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закрыли ли счёт, который был на меня оформлен без моего ведома? (я направлял п... Читать полностью
Срочно снимите ограничения, нелюди, стою с ребенком без женщина не могу заправить машину, ждите вам позвонят, вы се... Читать полностью
Варвара, добрый день. Помогите пожалуста провести платеж на оплату налогов, в чате мне не могут помочь. Я хочу закр... Читать полностью
Заблокирован счет, поддержка не отвечает - дозвониться невозможно, сразу же перекидывает на автоответ. Еще и premiu... Читать полностью
Давайте я предоставлю документы, вы только объясните какие нужны, войдите в положение человека, ситуация для меня к... Читать полностью
Поясните пожалуйста какие причины блокировки? Какие переводы, я всё могу пояснить, почему вы вдруг решили, что я не... Читать полностью
Отправила. Еще вчера писала на эту почту. Пока молчание тоже. Читать полностью
Почему мне ограничели переводы и выводы средств ? Читать полностью
Здравствуйте я продал свою карту озон и получил 115ФЗ. Не так давно я продал свою карту в аренду и получил только з... Читать полностью
Ваш ответ, очевидно, выглядит как отписка/шаблон.При публикации я указывала номер отправления (Посылки), но мне не... Читать полностью
Претендент на звание Худшая служба доставки посылок - Озон. ОзонДоставка, ОзонПосылки, OzonПосылки. Начну с того, ч... Читать полностью
2 октября в 20ч 20мин я сделала заказ , заказала камин , а утром 3 октября в 6 утра отменила .по семейным обстоятел... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил деньги чере СПБ в озон банк на свой номер телефона который не привязан к приложению ОЗОНА,... Читать полностью
Была рассрочка в озон банке, пользовалась ей лет 5, потом обновились условия, чтобы перейти на новую рассрочку нужн... Читать полностью
Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта... Читать полностью
Добрый день! Ранее оставлял несколько обращений по вопросу закрытия счетов, в чате отправлял согласие и просьбу о з... Читать полностью
Здравствуйтк. На моем аккаунте подключена подписка Ozon Premium. на данный момент у меня нет доступа к аккаунту, по... Читать полностью
Добрый день. Являюсь участником Вашей программы лояльности Плюс. Столкнулся с невозможностью списать заработанные м... Читать полностью
Я поменял крипту через обменик на бестчендже, на следующий день я схватил блокировку по всем картам.Мне озон банк о... Читать полностью
Я отправляла скрины экрана. Никто не помог Читать полностью
Здравствуйте !24.12.2024 мне заблокировали деньги на счету . В течении 9 месяцев пытаюсь закрыть счет в банке и пол... Читать полностью
Мне нужно переоформить недвижимость, находящуюся в ипотеке на своего родственника. Обратилась в Сбербанк, сказали,... Читать полностью
как сделать ссылку на мои отзывы? Читать полностью
Почему не начисляют банкимани. Отзывы написаны и зачтены. Читать полностью
Я Кольцов роман Леонидович столкнулся с проблемой в банке, в котором по моему мнение такого быть не должно, всегда... Читать полностью
Добрый день. Получила сегодня перевод от неизвестного лица в размере 10 000 руб. Данный перевод не имеет ко мне отн... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году Альфа банк установил мне лимит по крединой карте 0 рублей. Т.е. заблокировал возможность п... Читать полностью