Список вопросов
Ответ дан

Задвоение профиля и невозможность видеть карты и счета.

17.08.2025 10:35
16
Альфа-Банк

Хочу оставить отзыв о столь "хвалебном" банке!!!

В приложении Пятерочка вылезло предложение завести карту для бонусной программы. Оказалось, что это карта Альфа, которая мне не нужна. Но поскольку её завели, создался почему-то дополнительный личный кабинет. Потом, потратив полдня На горячей линии "чудесного" банка, карту эту навязанную удалось удалить, но я не могу войти в свой личный кабинет, чтобы видеть кредитную и дебетовую карты.
По совету болванчиков из чат-бота, я опять полдня провисела на связи с горячей линией, где меня заверили, что поняли проблему и составили заявку на решение! И решение поступит через 5 дней. Прошло 5 дней!) и что же? Мне привязали в кабинет баланс (ВНИМАНИЕ) моего телефона 👏 

В чат-боте (бесполезное изобретение) снова мне пишут советы обратиться в отделение или на горячую линию! Но я обращалась уже и туда, и туда, и не располагаю временем ежедневно по полдня выпрашивать мне помочь исправить ВАШ же косяк и хотя бы немного поработать сотрудникам!


Прошу решить вопрос и отзвониться с результатом !

Не советую заводить никакие карты этого банка! Самое отвратительное обслуживание, какое я когда либо встречала!

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заказ карты на дом.
Альфа-Банк

Правильно я понимаю, что такая функция имеется , что сотрудник банка приезжает на дом и оформляет ее на дому, верн... Читать полностью

Несанкционированное списание
Альфа-Банк

27.08.2024 года мною был оформлен кредит под залог недвижимости на сумму 1837500. Я получил только 1500000, 337500... Читать полностью

Как удалить старый привязанный номер из альфа банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну что там со старым номером, отправил сообщение на почту, а ответа так и не пришло Читать полностью

17.08.2025 Другое
Заказ карты на дом.
Альфа-Банк

Добрый день! Заказала карту онлайн( данные кроме ФИО, номер телефона не указывала), на следующий день приехал сотру... Читать полностью

Жду вознаграждения.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Действительно отзыв писала от души, являюсь клиентом банка давно. И всётаки хотелось бы получить обещ... Читать полностью

Как найти ответ на вопрос
Альфа-Банк

Оставил отзыв на альфа банк на банки. ру, как отследить?  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Отказ в снятии блокировки с карт, онлайн банкинга, приложения и выдачи мне моих средств
Альфа-Банк

15.08.2025 мною через приложение Альфа банк была совершена попытка перевести 45000 получателю ибрахимова хадиджа ме... Читать полностью

Не отменяют кредитные каникулы ,для полного досрочного погашения!
Альфа-Банк

Долго ответ ждать ? Читать полностью

Как отменить свой отзыв в отртцательную сторону
Альфа-Банк

Ну тогда идите на [censored] уроды конченные Читать полностью

17.08.2025 Другое
Не отменяют кредитные каникулы ,для полного досрочного погашения!
Альфа-Банк

Написала 15 августа 2025 заявление на отмену кредитных каникул ,сказали приехать в банк на следующий день в субботу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как удалить старый привязанный номер из альфа банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну что там со старым номером, отправил сообщение на почту, а ответа так и не пришло Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как найти ответ на вопрос
Альфа-Банк

Оставил отзыв на альфа банк на банки. ру, как отследить?  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как отменить свой отзыв в отртцательную сторону
Альфа-Банк

Ну тогда идите на [censored] уроды конченные Читать полностью

17.08.2025 Другое
Авито списали деньги и не разместили объявление , деньги не возвращают
Альфа-Банк

Оаюплатила размещение объявление на Авито , 14.08.25. Обьявление не разместили и деньги до сих пор не возвращены. Н... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Отзыв зачтен.куда придут деньги?как посмотреть?  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Возврат денежных средств ошибочно поступивших
Альфа-Банк

 На мой лицевой счет поступила сумма. Данная сумма поступила ошибочно, отправитель ошибся номером телефона. Часть... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Удалить номер для обзвона
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Белоусов Анатолий Васильевич. Я не являюсь участником кредитного договора, оформленным на... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Что делать если произошла оплата в игре которой нету
Альфа-Банк

Как обратится в сервес который списал деньги  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Что делать если произошла оплата в игре которой нету
Альфа-Банк

У меня была игра я в ней делал покупки давно сейчас этой игры нету, и сегодня я увидел что произошла оплата в этой... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как отменить свой отзыв в отртцательную сторону
Альфа-Банк

Хочу удалить свой отзыв Читать полностью

17.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

пользовался т-банком на протяжении долгого времени, был как основной, 1 августа приходит уведомление:Карты и доступ... Читать полностью

не отвечают в чате озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте. ситуация следующая,не так давно зарегистрировался в озон банке ,еще не успел получить пластиковую кар... Читать полностью

Заблокировали счет в озон банке и не отвечают в чате

Здравствуйте,мне заблокировали счет в озон банке 16 числа в 11:30, не могу провести не перевод не оплатить что-либо... Читать полностью

Увеличение основного долга автокредита
Т-Банк

Мне абсолютно ничего не понятно, после внесения досрочного платежа, у меня сумма даже не осталась прежней, у меня у... Читать полностью

заявка на кредит во все банки

заявка на кредит Читать полностью

Привели друга получи 1000
ВТБ

Так и не было ответа насчёт того когда начислять 1000 р за друга. На почту было выслано то что попросили, и все тиш... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

2 дня назад написал заявление в офисе банка о закрытие счета и возврате денег в полном объеме, вопрос до сих пор не... Читать полностью

Заказ карты на дом.
Альфа-Банк

Правильно я понимаю, что такая функция имеется , что сотрудник банка приезжает на дом и оформляет ее на дому, верн... Читать полностью

Как разблокировать карты
Сбербанк

Утром пришла смс что карты заблокированы, пришел в банк, попытались оформить новую карту, пришел отказ, согласно ка... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Списали деньги в счёт уже погашенного кредита
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Произошла такая ситуация, что мы погасили автокредит в мае, но в июне с помощью автоплатежа была спис... Читать полностью