7
Здравствуйте.
У меня сложилась непростая проблема.
Вот уже 20 дней не работает карта. Счет заблокирован, в автобусе внесена в стоп-лист, баланс карты отображается неверно, при попытке оплатить что-то включается овердрафт, или операция запрещена. Исчез бонусный баланс.
31 августа я хотел перевести родственнику 110 тысяч мы копим ему на жилье дом. Из-за плохого качества связи в нашей области смс подтверждения не пришла, у нас по всей области отключили интернет на несколько дней, стал отправлять частями по 10 тысяч. На очередном отправлении карта заблокировалась. Телефон буквально раскалился от звонков с неизвестных сотовых номеров. Я не стал отвечать на неизвестные звонки и подождав несколько дней приехал в банк. В банке обьяснил ситуацию, карту разблокировали. На балансе карты в момент блокировки было 50 тысяч. В выписке по карте, в выписке задолженности по кредиту, их видно, а на балансе в приложении и выписке через банкомат не видно. За телефон заплатить нельзя, за ЖКХ нельзя. После разблокировки хотел купить подарок дочери в озон, оплатил и увидел что деньги списались как кредит, пришлось вернуть, такое ощущение что банк хочет подписать на кредит. Приходят смс с предложениями и не дает пользоваться своими. Оператор банка предложила вариант закрыть карту и отправить запрос на новую. Но побоялся это делать чтобы не усложнять отношении с банком. Немного отчитали за то что не отвечаю на звонки. У меня зимой в сбербанке украли больше миллиона выписав кредит по неизвестному звонку я его почти закрыл, подарил мошенникам, банк не помог никак, и больше на неизвестные звонки не отвечаю не отсылаю фотографий никуда. В банке стоит запрет выдачи кредита и любых вопросов без моего личного присутствия, я посещаю банк только лично. В банке так же обьяснили что большие деньги надо заказывать через кассу и не проводить как попало. Уж понятно что в будующем буду снимать теперь так.
Но как вернуть деньги на баланс? Помогите пожалуйста исправить баланс.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! ТС в залоге, кредите СОвкомбанка. Могу ли я купить полис каско у страховой компании с оплатой в рассро... Читать полностью
Отключили начисление баллов (кэшбэк) при подключенной подписке 10, по причинам нарушения условий, саму причину не с... Читать полностью
Я участник СВО, исправно платил кредит, мой кредит с первых дней как я подписал контракт я перевёл на кредитные кан... Читать полностью
17 августа в 8:30 примерно общаюсь я в чате с Шабаевой Татьяной. Которая заверила меня в том, что мне одоблили халв... Читать полностью
совершенно глупая и неоптимизированная банковская система в Совкомбанке. вчера, 17.08.25 состоятся телефонный звоно... Читать полностью
то есть вы так решаете проблему ?да, уж, вам бы извиняться и решать проблему, а не выставлять мне условия и "поруги... Читать полностью
то есть вы так решаете проблему ?да, уж, вам бы извиняться и решать проблему, а не выставлять мне условия и "поруги... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать, есть ли долг перед совкомбанком? В бюро кредитных историй светится просрочка. Но у меня н... Читать полностью
Выиграл в колесе два промокода на кэшбэк по карте халва. 1500 на продукты и 2500 на ostin и я рассчитывал ими воспо... Читать полностью
Я выражаю несогласие с ИП 80420/20/78017-ИП потому, что на мне не числитсяисполнительных производств, что подтверж... Читать полностью
Все понятно, но хотелось бы, чтобы данные вопросы решались значительно оперативнее т.к. пользоваться своими денежны... Читать полностью
Помогите разобраться Читать полностью
Я Дубинин Константин Анатольевич 28.09.1994 года рождения, имею расчётный счёт в "АО Совкомбанк" 14.07.2025 Банк ог... Читать полностью
Я Дубинин Константин Анатольевич 28.09.1994 года рождения,владею счётом в "АО Совкомбанк" 14.07.2025 Мою карту и ра... Читать полностью
Банк заблокировал все мои средства. По приходу в банк, сотрудник банка не стала брать документы которые банк запрос... Читать полностью
Не снимаются ограничения по ИП № 278023/23/26039-ИП и 302203/23/26039-ИП . У меня есть файл от приставов о снятии... Читать полностью
Здравствуйте , 12.08.25 при переводе денег самому себе заблокировали карту и счета, сославшись на то, что действую... Читать полностью
Добрый день! 12 августа при попытке перевода денег с собственного счета на счет в другой банк по СБП (в рамках 30 м... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня закрыт вклад. А где деньги? Читать полностью
Подскажите, сколько ещё понадобится времени для решения вопроса, уже 2 недели прошло. Спасибо Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть мой запрос, подробная описали запрос в письме.Между мною, Дубовой Татьяной Викторов... Читать полностью
Итак,так как я постоянный клиент 5ка, то увидев рекламу в приложении о выгодной Апельсиновый карте,решила воспользо... Читать полностью
Никто по этому номеру телефона не может ничего ответить, все говорят, что информация доступна только по почте. Я от... Читать полностью
Отключили начисление баллов (кэшбэк) при подключенной подписке 10, по причинам нарушения условий, саму причину не с... Читать полностью
в самом банке мне не смогли даже помочь, а деньги до сих пор там лежат, мне надо срочно их! Читать полностью
есть возможность это заявление не заверять у нотариуса и дистанционно отправить им и какова вероятность что они пер... Читать полностью
Крик души, больше двух недель, без средств, ВТБ не может решить проблему с аккаунтом в мобильном приложении, переве... Читать полностью
Добрый день. Каким ФЗ установлена обязательность процедуры фотографирования паспорта при получении многолетним дей... Читать полностью