Список вопросов

Банкомат купюры принял, но тут же выдал мне чек с текстом «ОШИБКА ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ОПЕРАЦИИ.

19.08.2025 20:40
12
ВТБ

Сегодня 19.08.2025, в 18.11.16 я пыталась внести наличными 10400 рублей на свою банковскую карту через банкомат Банка ВТБ (ID банкомата 378959). Банкомат купюры принял, но тут же выдал мне чек с текстом «ОШИБКА ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ОПЕРАЦИИ. СОХРАНИТЕ ЭТОТ ЧЕК ДО УРЕГУЛИРОВАНИЯ СИТУАЦИИ. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ОБРАТИТЕСЬ ПО НОМЕРУ 1000».

Деньги на карту естественно не поступили. 

Убедительно прошу проявить уважение к клиенту и вернуть мои денежные средства, иначе клиенты перестанут доверять не только банкоматам ВТБ, но и самому Банку.

полный адрес банкомата: Красавинский, Культуры, 5/2

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выдаче дебетовой карты. Отказ на разъяснения. Отказ в обслуживании в офисе (новшество))
ВТБ

Общие слова. И нет конкретных ответов. Очередная отписка.Вы даже не читали. Под копирку вставили текст.Деловая этик... Читать полностью

Как долго мне будут возвращать деньги, которые "съел" банкомат?
ВТБ

12.08.25 хотел положить в банкомат деньги. Банкомат поглотил сумму, на экране появилась надпись "неисправность банк... Читать полностью

Отфутболивают в банке и в тех поддержке
ВТБ

Проходил процедуру банкротства, банкротство завершилось в октябре 2024 года успешно со списанием Долгов, в личном к... Читать полностью

Банк отказывает в замене обьекта залога на равноценный обьект, на этапе строительства, без пояснений.
ВТБ

Здравствуйте! В марте 25 г была оформлена ипотека, программа семейная ипотека. Ставка 5.99%. По какой причине банк... Читать полностью

Не клиент, но тонны спама несколько раз в неделю. Отзыв персональных данных банком проигнорирован, совет от оператора - ну добавьте нас в ЧС, что вам трудно что ли?
ВТБ

30 июля 2025 составлено обращение CR-15413817 для исключения моих персональных данных из всевозможных (маркетинговы... Читать полностью

Крайне плохая автоматическая система безопасности
ВТБ

Автоматическая система безопасности ВТБ сделана крайне плохо. Мне на ровном месте заблокировали карту, и не дали сн... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
ВТБ

Сегодня провел 3 операции по банковской карте и получил 3 блока дистанционного обслуживания. Причём 2 операции были... Читать полностью

Заблокировали карту.
ВТБ

У меня заблокировали карту. Как сказали в банке из-за того что перечислили мне крупную сумму. Если даже и так, я п... Читать полностью

Как получить дебетовую карту втб, которая будет работать?!
ВТБ

17 августа заказал карту втб, через курьера. При установки пин кода, был заблокирован, но через горячую линию все т... Читать полностью

Исключение из списка ЦБ по 161ФЗ
ВТБ

Здравствуйте. В письме от ЦБ банк ВТБ указан как инициатор внесения меня в базу данных ЦБ по 161ФЗ. Куда я могу обр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты по 115-ф3
ВТБ

Банк не желает возвращать накопительные денежные средства наличныии(через кассу)Накопительный вклад закончился, и с... Читать полностью

19.08.2025 О банке
Накопительный ВТБ-счёт
ВТБ

Почему без моего ведома и предупреждения был открыт накопительный счёт при получении 18.08.25 дебетовой карты? Опер... Читать полностью

18.08.2025 О банке
Банк не предупреждает о списании денег за подписку втб плюс
ВТБ

Подписок много в разных сервисах обычно у человека и нельзя все упомнить, и несплаведливо, что банк втб не предупре... Читать полностью

17.08.2025 О банке
Заблокировали карту инвалиду
ВТБ

Я живу в Крыму у нас был Рнкб банк вошёл ВТБ мы скачали приложение моей маме инвалиду все сделали сегодня она перев... Читать полностью

16.08.2025 О банке
В ВТБ банке всё плохо?
ВТБ

Вопрос решен в полном объеме. Спасибо за сотрудничество. Читать полностью

15.08.2025 О банке
Положили деньги на карту ,деньги не поступили
ВТБ

по законадательству РФ ,банк должен в течении 10 дней урегулировать вопрос. Читать полностью

15.08.2025 О банке
Положили деньги на карту ,деньги не поступили
ВТБ

сколько данная процедура занимает времени? Читать полностью

15.08.2025 О банке
Отвратительное отношение, скорее умышленно!!!
ВТБ

Блокировка операциии и аккаунта с невозможной разблокировкой при нахождении за границей! Повторная ситуация, решени... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Не получила 1000 за друга,прошедший по моей мсылке и потративший 5000р в течении месяца со дня получения карты
ВТБ

Не получила 100хр за друга,прошедший по моей ссылке и потративщий 5000р в течении месяца со дня получения карты Читать полностью

14.08.2025 О банке
Банк не исправляет кредитную историю и не подает данные в БКИ
ВТБ

С июня месяца решаю вопрос о долгах, которых у меня нет, но числятся в БКИ.Сотрудники банка открещиваются, говорят,... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
бонусы за кредит 1.5%
Сбербанк

с 04.08.2023 взяла кредит, на сайте было сказано что 1.5% ставки можно вернуть если подключить подписку СберПрайм,... Читать полностью

20.08.2025 О банке
как позвонить в банкиру?

как позвонить в банкиру Читать полностью

Карта озон банка,не могу открыть
Ozon Банк

После удаления аккаунта и закрытия счета,я не могу заново открыть карту в озон банке  Читать полностью

20.08.2025 Другое
Отказ в выдаче дебетовой карты. Отказ на разъяснения. Отказ в обслуживании в офисе (новшество))
ВТБ

Общие слова. И нет конкретных ответов. Очередная отписка.Вы даже не читали. Под копирку вставили текст.Деловая этик... Читать полностью

Банк запрашивает информацию в МВД
Т-Банк

День добрый банк без моего согласия запросил информацию в МВД (Операции с денежными средствами или иным имуществом... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Ответ на обращение отправленное по почте
Т-Банк

День добрый 09 февраля 2025 года в банк было отправлено нескольколько обращений 498654517 ответ коорый предоставил... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Прошу вернуть плату за премиум обслуживание которого не было
Т-Банк

День добрый в 25 февраля этого года я подключил пакет Премиум и заказал доставку на 27 февраля метеллической карты... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Как долго мне будут возвращать деньги, которые "съел" банкомат?
ВТБ

12.08.25 хотел положить в банкомат деньги. Банкомат поглотил сумму, на экране появилась надпись "неисправность банк... Читать полностью

как редактировать отзывы
Сбербанк

Здравствуйте как удалить отзыв?неправильно написала Читать полностью

20.08.2025 О банке
Где посмотреть личные предложения

Где можно увидеть предложения доступные Читать полностью