Список вопросов
Требуется уточнение

Заголовок: Совкомбанк отказывается закрывать счет после блокировки по 115-ФЗ - нарушение ст. 859 ГК РФ

19.08.2025 19:50
68
Совкомбанк

Обращаюсь с жалобой на действия ПАО "Совкомбанк", которые считаю неправомерными и требующими вмешательства.

Банк заблокировал операции по моему счету со ссылкой на требования 115-ФЗ. После этого я подал заявление о закрытии счета в соответствии со ст. 859 ГК РФ, но банк отказывается его исполнять, мотивируя это действующей блокировкой.

НАРУШЕНИЯ БАНКА:

Отказ в закрытии счета противоречит ст. 859 ГК РФ - клиент вправе расторгнуть договор в любое время

Незаконное удержание моих денежных средств

Игнорирование моих письменных обращений и требований

ПРАВОВАЯ ПОЗИЦИЯ: Согласно судебной практике Верховного Суда РФ, блокировка по 115-ФЗ НЕ препятствует расторжению договора банковского счета. Банки не имеют права устанавливать дополнительные ограничения, не предусмотренные законом.

ЧТО УЖЕ ПРЕДПРИНЯТО:

Направлена досудебная претензия с требованием закрыть счет

Собраны документы для обращения в суд

Изучена судебная практика по аналогичным делам

МОИ ТРЕБОВАНИЯ К БАНКУ:

Немедленно закрыть счет согласно поданному заявлению

Перечислить остаток средств на указанные реквизиты

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена по представленным Вами контактам в рамках обращений, которые регистрировались при Вашем посещении отделения Банка. Отметим, что сотрудники действовали строго в рамках регламента.

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в начислении баллов,без объяснений
Совкомбанк

На какой срок?Месяц,год это разные вещи,мне нужно понимать стоит ли продолжать пользоваться урезанными функциями ба... Читать полностью

ЖАЛОБА НА НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ ТЕХНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ БАНКА.
Совкомбанк

ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ НЕ РЕШАЕТСЯ, ХОТЯ Я ОБРАЩАЛСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ФИЛИАЛ БАНКА БОЛЕЕ ДЕСЯТИ РАЗ!!!! СУТ... Читать полностью

Досрочное погашение задолженности: в процессе погашения Банк изменил правила и не уведомил об введении изменений по погашению . Прошу помочь разобраться в ситуации. Может ли пойти на встречу зачесть платежи в октябре 2025
Совкомбанк

Здравствуйте. Пользуюсь активно картой халва с 2021года со времен Хоум кредит Банка. В период с 19.082025 по 22.08.... Читать полностью

Как открыть накопительный счет? Можно ли онлайн или надо ехать в банк?
Совкомбанк

Добрый вечер . Хочу открыть накопительный счет. Надо ли ехать в банк? Читать полностью

24.08.2025 Другое
Отвратительное отношение к клиентам.
Совкомбанк

Ничего не делается от слова совсем, ваши операторы постоянно говорят, что что-то ускоряют, но тут же говорят, что н... Читать полностью

Мне одобрили кредит но как его получить
Совкомбанк

Мне одобрили кредит 100 000 руб. пытаюсь оформить заявку через официальный сайт пишет что активно прошлое заявка ка... Читать полностью

24.08.2025 О банке
Банк создает препятствия для закрытия пролонгированного вклада.
Совкомбанк

Вклад был пролонгирован по истечении срока под 13% годовых. Естественно, я решил закрыть вклад с целью открытия под... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники разрушают репутацию банка
Совкомбанк

Некомпетентные сотрудники разрушают репутацию банкаХочу отметить, что сам банк, возможно, и неплохой, но «лицо банк... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

как получить кредит? Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Прошу пересмотреть обращение №1652396, в период с 08.07.2025 по 07.08.2025 года мной были не выполнены условия акц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу попросить банк кредитные каникулы
Совкомбанк

в связи с большой финансовой нагрузкой хочу просить банк , кредитные каникулы Читать полностью

ЗАкрытие счета в РокетБанке
Совкомбанк

Отказ в закрытии счета  Читать полностью

Не могу закрыть счет!
Совкомбанк

Есть такой банк от Совкомбанка, называется Рокет банк. Сотрудники этого банка никак не компетентны в моем вопросе.... Читать полностью

Не отдают мои деньги
Совкомбанк

Почему я хочу закрыть счёт и вывести деньги? Мне дают отказ, эти деньни мне нужны для помощи подруге в особо важной... Читать полностью

Возврат суммы отображается в истории, но на балансе карты этой суммы нет
Совкомбанк

Добрый день, сегодня от яндекс тревел в 11.43 поступил возврат от яндекс тревел Возврат суммы отображается в истори... Читать полностью

Наложение ареста по чужому исполнительному производству
Совкомбанк

По данным ФССП, исполнительное производство № 80420/20/78017-ИП не относится ко мне. Прошу проверить, действительно... Читать полностью

Заголовок: Совкомбанк отказывается закрывать счет после блокировки по 115-ФЗ - нарушение ст. 859 ГК РФ
Совкомбанк

Тогда почему вы не даете просто закрыть мой счет? и нарушаете закон Читать полностью

Блокировка счета, карты
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте! В апреле этого года мне заблокировали счет с отсылкой на 115-ФЗ. По совету банка и работни... Читать полностью

Совкомбанк не возвращает деньги
Совкомбанк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств11.08.2025 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не возвращает средства
Совкомбанк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств11.08.2025 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Международные переводы из за границы
Т-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , возможно ли сейчас в Т-банк на дебетовую карту получить входящий перевод из С... Читать полностью

Как узнать когда переведут деньги.
ОТП Банк

Гиззатуллина Кристина Рузилевна01.11.1994+7987-493-28-89 Читать полностью

Как посмотреть все микрозаймы

Как можно посмотреть все микрозаймы Читать полностью

Из за ошибки сбербанка страдает клиент
Сбербанк

У меня списали 3000₽ за обслуживание с зарплатой карты , которое бесплатное, я обратился в поддержку, сотрудник под... Читать полностью

неуважительное отношение альфа банка
Альфа-Банк

написал на ящик. какой смысл? они все равно не отвечают Читать полностью

Блокировка или ограничение переводов
Ozon Банк

Столкнулся с такой ситуацией, переводил деньги с карты на другие счета банков, дали ограничение когда хотел перевес... Читать полностью

Мегамаркет не доставил товар, а заказ отмечен как «получен»!Деньги не возвращают.
Сбербанк

Ясно, ну с такой клиентоориентированностью пользоваться данными сервисами не имеет смысла. Буду решать вопрос через... Читать полностью

24.08.2025 Другое
Бонус за оставленный отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте Эльвира. Я написала отзыв, он зачтен-за это, как сказали, я могу получить бонус. В чат-бот камкомбанк... Читать полностью

Отказ в начислении баллов,без объяснений
Совкомбанк

На какой срок?Месяц,год это разные вещи,мне нужно понимать стоит ли продолжать пользоваться урезанными функциями ба... Читать полностью

В продолжение вопроса с id=801422
Банк ДОМ.РФ

Ссылка на вопрос-ответ: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/801422/Добрый день, Екатерина!Спас... Читать полностью

24.08.2025 Другое