53
Доброго времени суток. Спустя год после блокировки счетов по 115-ФЗ п. 6, решил заняться разблокировкой ДБО. Подготовил все документы и пояснения, отправил информацию в банк. Ждал ответа и пришел отказ с данной информацией:
"Адель Ильшатович, мы рассмотрели ваше обращение №250806-7001-407523 от 06.08.2025.
Вы направляли документы для рассмотрения возможности снятия ограничений.
Проверка банка и решение:
Карты заблокированы в соответствии с "Условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк".
Предоставление услуг в Сбербанк Онлайн приостановлено в соответствии с "Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк".
В рамках исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ вам был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям.
Предоставленные документы были рассмотрены.
По результатам рассмотрения принято решение о невозможности возобновления действия карт и СберБанк Онлайн.
Обращаем внимание, что ваши счета не блокировались. Вы можете провести любую операцию в офисе банка с паспортом.
Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией.
С уважением, Черняева Алина
Специалист ПАО СберБанк"
Вопрос. Для чего я предоставлял информацию, если я получил отказ? Мне нужно восстановить ДБО для получения зарплатной карты в Вашем банке и оформления ипотеки. Сейчас на данный момент думаю решить данный вопрос с Вами. Одновременно буду готовить заявление в ЦБ РФ о рассмотрения моей заявки по поводу данного вопроса и отказа со стороны банка "Сбербанк".
На данный момент я могу акцентировать внимане на п. п. 1 , 2 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк не в праве отказать в открытии счета, совершение соответствующих операции по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему лицензией.
Надеюсь мы найдем с Вами общий язык и сможем решить данную проблему.
Здравствуйте!
Документы были запрошены для проверки возможности снятия ограничений. К сожалению, по результатам рассмотрения было принято решение о невозможности разблокировки карты и личного кабинета. Добавлю, что счета не блокировались, поэтому в офисе можете провести любую операцию с паспортом.
В будущем банк может пересмотреть своё решение, однако точные сроки не подскажу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
Какое решение вопроса? Читать полностью
А есть разница с какого банка было списание ? Читать полностью
При смене карты появился автоплатеж. При повторной смене карты он не пропал. В моем списке автоплатежей его нет. Чт... Читать полностью
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в апреле, в офисе сказали блокировка называется "компрометация". Что за блокировка... Читать полностью
Здравствуйте! 2 дня уже пытаюсь восстановить доступ к услугам получила новый паспорт РФ ( замена по возрасту) Стары... Читать полностью
У меня работает приложение но там карта не видно, типа активная карта нет. Прошу помогать,спасибо. Читать полностью
Так почему документы о моих официальных доходах не являются источником происхождения денег для внесения на счет чер... Читать полностью
Добрый день, обратился в чат с вопрос по кредитной карте, просил зарегистрировать обращение. Сменился пятый операто... Читать полностью
ЗаявлениеМоя банковская карта СберБанка была неожиданно заблокирована. При обращении в офис мне сообщили, что перев... Читать полностью
Добрый день!Вы уже читали мой отзыв? Кому отправить документы повторно на рассмотрение? Ситуация действительно неле... Читать полностью
Обращение в ЦБ РФ может ускорить данный процесс разблокировки? Читать полностью
В сентябре 2024 между моим мужем и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе креди... Читать полностью
В течении какого времени рассматривается письмо? И могу ли я пользоваться другими банками? Читать полностью
Согласно закону о связи, дополнительные услуги могут оказываться только с согласия абонента, которое должно быть вы... Читать полностью
ограничили переводы и снятие написал в поддержку и все без ответа жду решения проблемы деньги нужны Читать полностью
Нужен документ, подтверждающий уплату страховой премии. Все выписки скачаны по счету но нигде нет информации об да... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Отказ от пакета «Домклик Плюс» с сохранением ставки 6%.Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный догово... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью