30
Мне, 04.02.2025 , АО «ОТП БАНК» ограничили доступ к Личному кабинету и счету. При звонке оператору мне предложили закрыть счет в банке. Я написала заявление на закрытие счета и вывод средств на свой счет в другом банке по реквизитам. Мне отправили шаблон заявления для заполнения. Я все заполнила и отправила по форме обратной связи, на что мне поступил ответ , что в течении 47-ми дней его рассмотрят , выведут мои средства и закроют счет.Первое Заявление я отправила сразу в феврале . 31.03.2025 отправила второе заявление уже в чат с банком.Сегодня 21.08.2025г. , счет на данный момент не закрыт и средства мне так и не вывели. Прошло более полугода как банк удерживает мои средства. Нарушают свой внутренний регламент. Прошу помочь разобраться.Док-ва и переписки с поддержкой ,где мне заявляют ,что заявление принято и просят ожидать,а к сроку закрытия отвечают,что не знают,почему счет не закрыт и каждый раз просят писать новое заявление.
Добрый день!
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в отделение банка или в чат банка из приложения, где вы сможете скачать бланк заявления на закрытие счета и инструкцию по заполнению (по кнопке "Рассказать вам, как заполнить заявление"). Заполненное заявление отправьте обратно в чат и следуйте инструкциям чат-бота. Направить фото/скан своего заявления вы сможете по кнопке "Принять заявление, если вы его уже заполнили". После этого заявление будет принято в работу ответственным подразделением банка.
После этого напишите нам, мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс закрытия.
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
23.08.25 не смогла войти в личный кабинет ОТП банка. Пишет, что приложение закрыто. Связалась с чатом банка -Эдуард... Читать полностью
10 дней прошло, а так и разбираетесь до сих пор! А мне как неделю еще пишут что везут карту!!! Ну видимо какое руко... Читать полностью
Банк не имеет право удерживать социальные выплаты. Там находится моя пенсия. Я подаю в суд за удержание моих денег Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом ОТП банка уже несколько лет. Нет просрочек, досрочные погашения всех кред... Читать полностью
ооо мфк отп финанс - при заключении договора добавилась усоуга домашнего помошника как по закону от него отказаться... Читать полностью
Какая разница когда она подтвердилась. У меня было 8500 я перед оплатой 10551 на кассе, докинул 3000 до оплаты. У м... Читать полностью
Добрый день . по непонятным мне моментам банк повесил мне 115 фз , я написал заявление в отедлении банка на закрыти... Читать полностью
Неверное начисление процентов за пользования кредитными деньгами. На сумму 2080 руб и 6000 руб.Во-пеовых это было н... Читать полностью
10.000р уши приставам за закрытое производство? Читать полностью
заявление не имеет никакой вес если нарушает закон в статье 849 ГК РФ черным по белому написано что средства должны... Читать полностью
Какая разница когда она подтвердилась. У меня было 8500 я перед оплатой 10551 на кассе, докинул 3000 до оплаты. У м... Читать полностью
Добрый день . по непонятным мне моментам банк повесил мне 115 фз , я написал заявление в отедлении банка на закрыти... Читать полностью
7.08 ограничили операции по счету . Хочу закрыть счет и забрать свои средства. Обращалась в отделение банка но мне... Читать полностью
В отп банке взяла кредит на обучение и решила погасить его первый платеж и поняла, что надо закрывать полностью и н... Читать полностью
В ответе написана глупость и не правда! Я стоял на кассе и знал, что у меня на счету чуть больше 8000. Кассир сказа... Читать полностью
Добрый день. У меня не получается отправить заявление через приложение в чате, потому что йота заблокировала мой но... Читать полностью
Здравствуйте! Прошло уже более дней чем указано в ответе из Банка. В самом отделении Банка (г.Уфа, ул. Проспект Окт... Читать полностью
Даже в отделении банка в кассе не смогу это сделать? Читать полностью
Не смотря на Ваш ответ о решении проблемы, опять приходит смс о решении от 21.08.2025 Читать полностью
Согласно закону о связи, дополнительные услуги могут оказываться только с согласия абонента, которое должно быть вы... Читать полностью
ограничили переводы и снятие написал в поддержку и все без ответа жду решения проблемы деньги нужны Читать полностью
Нужен документ, подтверждающий уплату страховой премии. Все выписки скачаны по счету но нигде нет информации об да... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Отказ от пакета «Домклик Плюс» с сохранением ставки 6%.Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный догово... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью