14
В сентябре 2024 между моим мужем и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Обязательным условием банка при заключении данного договора было подключение пакета «Домклик Плюс», иначе, процентная ставка была бы увеличена с 2% до 3%, хотя данная программа в принципе предполагает процентную ставку 2%. При оформлении договора менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 2%.
Условия Дальневосточной и Арктической ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 23-67393-01016-Р. Пункт 3 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования, а именно: «Гражданам Российской Федерации выданы кредиты по ставке до 2 процентов годовых в рамках программы "Дальневосточная ипотека"». Также в п.6 (к) вышеуказанного решения прописаны условия повышения процентной ставки не более чем на 1% при отказе от страхования жизни и здоровья. Я, в свою очередь, не отказываюсь застраховывать свою жизнь и здоровье, но хочу делать это в удобной мне и аккредитованной банком организации без навязанных дополнительных услуг.
Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.
Таким образом, я делаю вывод, что при составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, я была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования.
Сегодня, когда я попробовала отключить данный пакет услуг самостоятельно в приложении банка, мне пришло СМС о том, что процентная ставка по ипотеке будет повышена.
Обращая внимание на вышеизложенное, прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг «Домклик Плюс» путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.
Добрый день!
Я еще раз проверю, что можно сделать, и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте увидела ваш ответ , есть вопрос как мне использовать кредитную а не дебитовую карту ? Читать полностью
Задержа рассмотрения моего обращения и нарушения моих прав : не могу добиться от банка ответа и даже тот ,который... Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк арестовал в 2023 г. по Исполнительному производству № 81055/23/61085-ИП (обеспечительная мера... Читать полностью
Здравствуйте!Я постоянный клиент Сбербанка и в 2023 году в сентябре месяце оформила Дальневосточную ипотеку в сбер... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Но я не могу посмотреть её в Сбербанк онлайн- она уже закрыта. Также пластика нет уже как 3 года, у карты истек сро... Читать полностью
01.09.2023 я заключил ипотечный договор на покупку вторичного жилья со Сбербанком, со ставкой 11,6%. Перед тем как... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в апреле, в офисе сказали блокировка называется "компрометация". Что за блокировка... Читать полностью
Здравствуйте! 2 дня уже пытаюсь восстановить доступ к услугам получила новый паспорт РФ ( замена по возрасту) Стары... Читать полностью
У меня работает приложение но там карта не видно, типа активная карта нет. Прошу помогать,спасибо. Читать полностью
Так почему документы о моих официальных доходах не являются источником происхождения денег для внесения на счет чер... Читать полностью
Добрый день, обратился в чат с вопрос по кредитной карте, просил зарегистрировать обращение. Сменился пятый операто... Читать полностью
ЗаявлениеМоя банковская карта СберБанка была неожиданно заблокирована. При обращении в офис мне сообщили, что перев... Читать полностью
Добрый день!Вы уже читали мой отзыв? Кому отправить документы повторно на рассмотрение? Ситуация действительно неле... Читать полностью
Обращение в ЦБ РФ может ускорить данный процесс разблокировки? Читать полностью
В течении какого времени рассматривается письмо? И могу ли я пользоваться другими банками? Читать полностью
Добрый день. Я получил 21.08.2025 года блокировку сбербанка онлайн по 115 фз. Я получил средства по случаю выйграша... Читать полностью
Я не оплатила один месяц кредита и поэтому мне не одобрили другой кредит,если я оплачу просроченный месяц кредита,т... Читать полностью
19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
почему вы отказали в кредите? Читать полностью
Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью