53
Доброго времени суток. Спустя год после блокировки счетов по 115-ФЗ п. 6, решил заняться разблокировкой ДБО. Подготовил все документы и пояснения, отправил информацию в банк. Ждал ответа и пришел отказ с данной информацией:
"Адель Ильшатович, мы рассмотрели ваше обращение №250806-7001-407523 от 06.08.2025.
Вы направляли документы для рассмотрения возможности снятия ограничений.
Проверка банка и решение:
Карты заблокированы в соответствии с "Условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк".
Предоставление услуг в Сбербанк Онлайн приостановлено в соответствии с "Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк".
В рамках исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ вам был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям.
Предоставленные документы были рассмотрены.
По результатам рассмотрения принято решение о невозможности возобновления действия карт и СберБанк Онлайн.
Обращаем внимание, что ваши счета не блокировались. Вы можете провести любую операцию в офисе банка с паспортом.
Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией.
С уважением, Черняева Алина
Специалист ПАО СберБанк"
Вопрос. Для чего я предоставлял информацию, если я получил отказ? Мне нужно восстановить ДБО для получения зарплатной карты в Вашем банке и оформления ипотеки. Сейчас на данный момент думаю решить данный вопрос с Вами. Одновременно буду готовить заявление в ЦБ РФ о рассмотрения моей заявки по поводу данного вопроса и отказа со стороны банка "Сбербанк".
На данный момент я могу акцентировать внимане на п. п. 1 , 2 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк не в праве отказать в открытии счета, совершение соответствующих операции по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему лицензией.
Надеюсь мы найдем с Вами общий язык и сможем решить данную проблему.
Здравствуйте!
Документы были запрошены для проверки возможности снятия ограничений. К сожалению, по результатам рассмотрения было принято решение о невозможности разблокировки карты и личного кабинета. Добавлю, что счета не блокировались, поэтому в офисе можете провести любую операцию с паспортом.
В будущем банк может пересмотреть своё решение, однако точные сроки не подскажу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте увидела ваш ответ , есть вопрос как мне использовать кредитную а не дебитовую карту ? Читать полностью
Задержа рассмотрения моего обращения и нарушения моих прав : не могу добиться от банка ответа и даже тот ,который... Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк арестовал в 2023 г. по Исполнительному производству № 81055/23/61085-ИП (обеспечительная мера... Читать полностью
Здравствуйте!Я постоянный клиент Сбербанка и в 2023 году в сентябре месяце оформила Дальневосточную ипотеку в сбер... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Но я не могу посмотреть её в Сбербанк онлайн- она уже закрыта. Также пластика нет уже как 3 года, у карты истек сро... Читать полностью
01.09.2023 я заключил ипотечный договор на покупку вторичного жилья со Сбербанком, со ставкой 11,6%. Перед тем как... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в апреле, в офисе сказали блокировка называется "компрометация". Что за блокировка... Читать полностью
Здравствуйте! 2 дня уже пытаюсь восстановить доступ к услугам получила новый паспорт РФ ( замена по возрасту) Стары... Читать полностью
У меня работает приложение но там карта не видно, типа активная карта нет. Прошу помогать,спасибо. Читать полностью
Так почему документы о моих официальных доходах не являются источником происхождения денег для внесения на счет чер... Читать полностью
Добрый день, обратился в чат с вопрос по кредитной карте, просил зарегистрировать обращение. Сменился пятый операто... Читать полностью
ЗаявлениеМоя банковская карта СберБанка была неожиданно заблокирована. При обращении в офис мне сообщили, что перев... Читать полностью
Добрый день!Вы уже читали мой отзыв? Кому отправить документы повторно на рассмотрение? Ситуация действительно неле... Читать полностью
Обращение в ЦБ РФ может ускорить данный процесс разблокировки? Читать полностью
В сентябре 2024 между моим мужем и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе креди... Читать полностью
В течении какого времени рассматривается письмо? И могу ли я пользоваться другими банками? Читать полностью
Я не оплатила один месяц кредита и поэтому мне не одобрили другой кредит,если я оплачу просроченный месяц кредита,т... Читать полностью
19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
почему вы отказали в кредите? Читать полностью
Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью