21
Являюсь владельцем двух кредитных карт банка (2 разных счёта), у которых имеется функция ежемесячного снятия наличных денежных средств. Каждый месяц при проведении проблемы возникает одна и та же ошибка: банк блокирует операцию, выводя в ошибку на несколько минут. Мне приходится стоять у банкомата, каждый раз в ожидании разблокировки, собирается очередь и все ждут.
Обращения в банк на горячую линию и в чат не дают никакой реакции, чтобы таких ситуаций не происходило. Операторы видят блокировки, но ничем помочь не могут, говоря, что "подозрительная операция".
Мои аргументы, что:
1) У банкомата есть камеры и видно, что это я;
2) Операцию осуществляю с использованием именно пластиковой карты
3) Перед операцией снятия я захожу в мобильное приложение с авторизированного устройства
4) Банкомат находится в районе моего места прописки
Все эти аргументы не являются для банка весомыми и блокировки каждый месяц продолжаются. Крайне разочаровывает такое отношение банка. Являясь зарплатным клиентом делаю соответствующие выводы о качестве обслуживания в банке.
Просьбы снять ежемесячные необоснованные блокировки не помогают.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Аль... Читать полностью
Являюсь клиентом банка давно, и кредиты и кредитки и расчетные счета. С образованием имуществом, авто, действующий... Читать полностью
Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы Читать полностью
Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал. Читать полностью
Пользовалась кредитной картой, ежемесячно снимали комиссию за уведомления, в офисе банка отключили эту функцию, одн... Читать полностью
Обман на каждом шагу! Не работайте с этим банком! Очень негативный опыт, никому не советую!Решила подать заявку на... Читать полностью
Добрый день!ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от нег... Читать полностью
В июне 2024 первый раз заказала карту, но получить не могла и пользовалась только виртуальной, копила кэшбэк (не в... Читать полностью
проведите работы по расширению сети еще раз, банкомата очень не хватает, места для размещения, уверен, есть. Читать полностью
8 августа в 19:24 на карту Альфа банк в банкомат Газпром, по адресу Красная Пресня 21 8 августа в 19:24 на карту... Читать полностью
Добрый день, подскажите банкомат на ленина 299 поддерживает alfa pay? Читать полностью
застряла купюра в банкомате как достать ее? потскожите личный кобинет закрыт Читать полностью
Здравствуйт! Какова комиссия за снятие наличных в банкоматах Альфа-Банк и с карт других банков? И планируется ли ув... Читать полностью
С каких банкоматов можно снимать наличные альфа картой Читать полностью
14 августа 2025 года в городе Пушкино Моск. Обл. Положили 600000 рублей на счет. Деньги до сих пор не зачислили. Но... Читать полностью
После первого обращения Альфа банк перечислил часть денег на счёт на следующий день, испортив настроение, потратив... Читать полностью
Добрый день, с кем можно связаться по поводу установки банкомата в новом торговом центре в г. Иркутск по адресу г.... Читать полностью
Какую сумму я могу обналичить в день и в месяц через банкомат Альфа-банка? Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Добрый день, доступ в кабинет заблокирован. Ранее была блокировка 161фз, блокировку ЦБ снял 13 августа и в этот же... Читать полностью
Отзыв про ОЗОН банк (нарушение прав заемщика).Предистория: пользуюсь рассрочкой ОЗОНа регулярно, платежи и т.п. по... Читать полностью
Не пополнился баланс карты тройка через приложение альфа банк. Платеж выполнен но денег на балансе карты нет,что де... Читать полностью
Периодически приглашаю друзей , родственников и коллег в Т банк по акции "приведи друга". Сегодня(23.08.2... Читать полностью
Во первых указаного вами пункта 2.1.2.3. в документе просто нет, во вторых в пункте 11.6.1.8. на котрый вы ссылалис... Читать полностью
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
Здравствуйте! Почему ВТБ брокер указал в доходах сумму 146 839,90 за декабрь 2024? Если этого дохода не было в дека... Читать полностью
10 дней прошло, а так и разбираетесь до сих пор! А мне как неделю еще пишут что везут карту!!! Ну видимо какое руко... Читать полностью
Вы ранее писали что активно ведётся работы по моему вопросу.Какие могут работы? Если не можете подтвердить о наличи... Читать полностью