Список вопросов
Ответ дан

Бонусная программа 5×10

25.08.2025 20:42
10
Совкомбанк

17 августа я ошибочно активировала промокод бонусной программы 5×10, у меня накопилось 28% скидки

На самом деле покупка планируется 26-27 августа. Была уверена, что программа действует до 31 августа.

Оказывается моя Ошибка не позволит мне воспользоваться достигнутым уровнем в 28%. Сотрудники банка в чате помочь конкретно не смогли.

Просила деактивировать промокод, чтобы все-таки дать мне воспользоваться заслуженным бонусом.

Уважаемый автор!

Благодарим за обратную связь.

По ситуации хотим пояснить, что обслуживание сотрудниками осуществлено в соответствии с должностными инструкциями.

Консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. 

Сам же бонус был активирован Вами самостоятельно и согласно условиям, применить полученный промокод возможно только за покупки совершенные за два месяца до активации промокода.

В рамках консультаций с сотрудниками Вам предлагались условия решения и урегулирования данного вопроса, однако Вы отказались от предложенных способов.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте ! Как мне получить одобреный кредит в совкомбанке онлайн ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Как мне получить одобренный кредит в совком банке ? Читать полностью

ЦБ обязал банки объяснять клиентам причины блокировки карт
Совкомбанк

ЦБ обязал банки объяснять клиентам причины блокировки картБанк России направил кредитным организациям письмо, в кот... Читать полностью

Возврат в акцию 5*10
Совкомбанк

Здорово! Почему не доведена информация ,что в случае не соблюдений условий, будет комиссия 29900? не про какую коми... Читать полностью

26.08.2025 Другое
Рекомендация banki.ru
Совкомбанк

Гладкий Виктор Николаевич Сегодня несколько минут назад я оставил благодарность совкомбанку но скриншоты присоедини... Читать полностью

26.08.2025 О банке
Обман с промоставкой по вкладу "Копилка"
Совкомбанк

Ставка по счету должна отображаться при открытии карточки счета. У вас там нет конкретной ставки, а только сплошные... Читать полностью

26.08.2025 О банке
Отказывают в закрытии счета и выдаче средст
Совкомбанк

2.08.2025 года мне заблокировали счет и картуЯ посещал офис банка за это время не менее 5 и каждый раз мною было н... Читать полностью

Отказано в разблокировке карты
Совкомбанк

Ваша благодарность за обращение не нужна. Я вам неблагодарен. Позорное решение. Буду в ЦБ подавать заявление. А то... Читать полностью

Просьба вернуть прежнюю процентную ставку
Совкомбанк

07.03.2025 года воспользовались кредитом "Совкомбанк а" при покупке автомобиля. Условия Вашего банка очень понравил... Читать полностью

Отвратительный сервис
Совкомбанк

26.08.2025 совершил денежный перевод, который был заблокирован ( об этом информация поступила спустя 20 минут, за э... Читать полностью

Пришла заявка с одобрением, как узнать условия подробней?
Совкомбанк

Заявка на кредит одобрена, как узнать подробности Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте ! Как мне получить одобреный кредит в совкомбанке онлайн ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Как мне получить одобренный кредит в совком банке ? Читать полностью

Просьба вернуть прежнюю процентную ставку
Совкомбанк

07.03.2025 года воспользовались кредитом "Совкомбанк а" при покупке автомобиля. Условия Вашего банка очень понравил... Читать полностью

Пришла заявка с одобрением, как узнать условия подробней?
Совкомбанк

Заявка на кредит одобрена, как узнать подробности Читать полностью

Оценка отзыва по Совкомбанку
Совкомбанк

Здравствуйте, 22 августа я отправила свой отзыв о положительной оценке банка на сайт Банки. ру.. Но я до сих пор не... Читать полностью

Большая просьба вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! 04.05.2024 г, взяли автокредит в совкомбанке . Всегда платили вовремя. одним из условий было пользова... Читать полностью

почему не зачтен отзыв?
Совкомбанк

не активна кнопка ответ банка и не читается комментарий  Читать полностью

Одобрена заявка на кредит
Совкомбанк

Дальнейшие действия какие? Читать полностью

Отмените заявки по кредиту
Совкомбанк

Отмена заявки по кредиту Читать полностью

Бонусная программа 5×10
Совкомбанк

17 августа я ошибочно активировала промокод бонусной программы 5×10, у меня накопилось 28% скидкиНа самом деле поку... Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день уважаемый Совкомбанк!В апреле 2025 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По-моему не зачтен отзыв?

Я ответила на вопрос модератора. мой отзыв перепроверят? Читать полностью

Проблема с ОСАГО при удалении водителя.

18.08.2025 оформил ОСАГО и допустил ошибку в месяце рождения водителя. 18.08.2025 позвонил на горячую линию и мне с... Читать полностью

Ошибочный перевод между счетами
ОТП Банк

При закрытии счёта и возврата средств будет ли взыматься какая-то плата? Читать полностью

Заблокировали деньги
Сбербанк

Заблокировали по 161 фз за обычную продажу телефона. Пришли все объяснения написали и в банк и в ЦБ. Но нам заблоки... Читать полностью

26.08.2025 О банке
Куда пропал отзыв на банк

Оставлял 2 отзыва на Альфа банк. Первый 08.08.2025 был принят, второй просто пропал (на сайте во вкладке отзывы ег... Читать полностью

Невозможно сменить номер телефона в этом банке,
Яндекс Банк

+79610700589 Читать полностью

26.08.2025 Другое
добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в чем проблема или пишем жалобу на вас?

добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в че... Читать полностью

Кэшбек и работа банка
Яндекс Банк

Добрый день!Перестал начисляться кэшбек, в службе поддержки сказали что где-то были указаны лимиты. Речь идет о кэш... Читать полностью

Хочу узнать мне одобрили кредит?

Ефимова Татьяна Андреевна Читать полностью

Невозможно получить комментарии банка для оформления документов для раскрытия счета эскроу
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,  Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью