Список вопросов
Требуется уточнение

Банк уклоняется от исполнения своих обязательств перед клиентом

25.08.2025 12:56
51
ОТП Банк

С 14.08.25 ОТП банк заблокировал все мои счета, включая накопительный по причине подозрительной активности, хотя мне просто поступала на счёт зарплата мужа в одинаковом каждый месяц объёме. Даже после предоставления мною подробного объяснения и документов банк отказался разблокировать счета. 22.08.2025 я обратилась в отделение банка по адресу г Новороссийск, ул Исаева д 6 с заявлением о закрытии накопительного счёта, где я заполнила всю запрашиваемую банком информацию в выданном мне бланке сотрудницей банка. Сотрудница заявление приняла, но банк сегодня 25.08.2025 прислал мне смс-оповещение об отказе в закрытии счета, указав причину, что в направленном заявлении не указано ФИО получателя. Но повторяю: Я УКАЗАЛА ВСЮ ЗАПРАШИВАЕМУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ЗАКРЫТИИ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЁТА В СООТВЕТСТВИИ С БЛАНКОМ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТП БАНКА, ПРОВЕРЕНОГО И ПРИНЯТОГО СОТРУДНИКОМ ОТДЕЛЕНИЯ ДАННОГО БАНКА. Убедительная просьба принять в работу и вернуть остаток средств на указанные реквизиты в установленном сроке. В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой на деятельность банка и сотрудников в Центробанк, Роспотребнадзор, так как нарушаются мои права потребителя и далее в генеральную прокуратуру и суд.

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный перевод между счетами
ОТП Банк

При закрытии счёта и возврата средств будет ли взыматься какая-то плата? Читать полностью

Не могу закрыть вклад и вывести деньги уже почти год Ростов на дону
ОТП Банк

Здравствуйте, помогите решить проблему пожалуйста  Читать полностью

отзыв от 9.97.2025 об оплате выставленного счёта на Госуслугах?
ОТП Банк

Много раз прошу ВАС прислать мне скрин, где находится графа "Конфиденциальная инфо". Но Вы не реагируете. Придётся... Читать полностью

26.08.2025 Другое
Не кому не рекомендую данный банк
ОТП Банк

Заказала карту дебетовую премиум сегмента мне пришёл айди и код активации от мира лояльности бизнес класса ,я не см... Читать полностью

перевод по спб невозможен
ОТП Банк

Здравствуйте! В начале, было все хорошо, но месяца 2, не могу делать переводы по СПБ, постоянно показывает окно, чт... Читать полностью

Банк уклоняется от исполнения своих обязательств перед клиентом
ОТП Банк

Здравствуйте! Так и не получила ни ответа ни решения по закрытию накопительного счёта от 22.08.2025. В отделение о... Читать полностью

отзыв от 9.97.2025 об оплате выставленного счёта на Госуслугах?
ОТП Банк

Мне на электронную почту приходят вопросы от banki.ru, касающиеся моего отзыва от 9.07.2025 г. Об оплате выставленн... Читать полностью

26.08.2025 Другое
Обращаюсь вторично, ответа нет
ОТП Банк

Где это поле? Читать полностью

26.08.2025 Другое
Обращаюсь вторично, ответа нет
ОТП Банк

Уважаемая Ольга! Обращалась к Вам по вопросу "невозможности входа в личный кабинет". Вы просили сообщить мои ФИО, н... Читать полностью

26.08.2025 Другое
Как закрыть счёт №*6637
ОТП Банк

Здравствуйте! Прошло уже более дней чем указано в ответе из Банка. В самом отделении Банка (г.Уфа, ул. Проспект Окт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не кому не рекомендую данный банк
ОТП Банк

Заказала карту дебетовую премиум сегмента мне пришёл айди и код активации от мира лояльности бизнес класса ,я не см... Читать полностью

Банк уклоняется от исполнения своих обязательств перед клиентом
ОТП Банк

Здравствуйте! Так и не получила ни ответа ни решения по закрытию накопительного счёта от 22.08.2025. В отделение о... Читать полностью

Выпуск и получение дебетовой карты
ОТП Банк

Обратилась в отделение банка для выпуска дебетовой карты. В отделении сказали, что карт в наличии нет - оформите за... Читать полностью

Банк уклоняется от исполнения своих обязательств перед клиентом
ОТП Банк

Получила смс сообщение от банка. Я закрываю в вашем банке два счёта, на которых хранятся мои денежные средства: оди... Читать полностью

Стать ваши клиентом вообще не реально и уже совсем не хочется!
ОТП Банк

Уважаемая Ольга! Уважаемое руководство банка!Обращаюсь к вам с претензией относительно крайне неудовлетворительного... Читать полностью

Восстановление доступа и компетентность сотрудников службы поддержки
ОТП Банк

Банк ограничил мне полный функционал мобильного приложения. Для восстановления доступа необходимо позвонить в банк.... Читать полностью

Не соблюдение условий банком
ОТП Банк

Вау , спасибо за оперативную Вашу работу, но не работу Банка ОТП Идентичный случай: Кушнаренко Арина Олеговна др: 1... Читать полностью

Недобросовестные условия, скрытые комиссии и полное безразличие к клиентам
ОТП Банк

Я долгое время пользовался услугами ОТП Банка, но после последнего опыта больше не хочу иметь с ним ничего общего.... Читать полностью

Отвратительная работа приложения
ОТП Банк

Работа приложения второй день пыталась оформить на получение пластиковой карты. "Доставка в ваш город не осуществля... Читать полностью

Недостоверная реклама
ОТП Банк

Недостоверная реклама банкаБанк не начисляет бонусные баллы кешбэка при оформлении дебетовой карты по акции приведи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По-моему не зачтен отзыв?

Я ответила на вопрос модератора. мой отзыв перепроверят? Читать полностью

Проблема с ОСАГО при удалении водителя.

18.08.2025 оформил ОСАГО и допустил ошибку в месяце рождения водителя. 18.08.2025 позвонил на горячую линию и мне с... Читать полностью

Ошибочный перевод между счетами
ОТП Банк

При закрытии счёта и возврата средств будет ли взыматься какая-то плата? Читать полностью

Заблокировали деньги
Сбербанк

Заблокировали по 161 фз за обычную продажу телефона. Пришли все объяснения написали и в банк и в ЦБ. Но нам заблоки... Читать полностью

26.08.2025 О банке
Куда пропал отзыв на банк

Оставлял 2 отзыва на Альфа банк. Первый 08.08.2025 был принят, второй просто пропал (на сайте во вкладке отзывы ег... Читать полностью

Невозможно сменить номер телефона в этом банке,
Яндекс Банк

+79610700589 Читать полностью

26.08.2025 Другое
добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в чем проблема или пишем жалобу на вас?

добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в че... Читать полностью

Кэшбек и работа банка
Яндекс Банк

Добрый день!Перестал начисляться кэшбек, в службе поддержки сказали что где-то были указаны лимиты. Речь идет о кэш... Читать полностью

Хочу узнать мне одобрили кредит?

Ефимова Татьяна Андреевна Читать полностью

Невозможно получить комментарии банка для оформления документов для раскрытия счета эскроу
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,  Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью