68
Озон банк заблокировал мои карту, счет и средства на них после того как я перевел на счет этого банка СВОИ ДЕНЬГИ СО СВОЕГО СЧЕТА В ДРУГОМ БАНКЕ чтобы купить билет на самолет!
Причиной указывают "сомнительные операции", хотя счет пополнялся либо с МОЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ карты другого банка, потому что мне были удобно пользоваться озоном, либо с приложения Фонбет(официального букмеркера!)
Являюсь их клиентом более 2-х лет.
При этом Озон ранее блокировал мне похожие переводы, мне звонил их оператор и утверждал что они "ЛОЯЛЬНО ОТНОСТЯТСЯ К ЛИЧНЫМ ДЕЛАМ КЛИЕНТОВ", поэтому их такое не пугает и "траляля", главное "пользуйтесь нашим банком"...
Я даже ходил с парспортом в пункт Озон чтобы подтвердить свою личность по их требованиб!
Я с этой карты делал покупки на Озон и в магазинах, покупал билеты на самолет, бронировал отели... И что в итоге?
В итоге мои деньги заблокированы, в чате полный игнор, на горячей линии отвечает бот и отправляет в чат, где по прежнему игнор...
Поддержка клиента у банка просто нулевая, заблокировали деньги и пропали...
Закрыть счет в этом банке и вернуть деньги в их приложении тоже невозможно.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
26 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали некотрые сведения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/iE4Lmw2 В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки составляют 24 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернёмся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хорошо Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью
Незаконно удерживают денежные средства, счёт не закрывают Читать полностью
Мной был открыт р/с как у Ип 3.06.2025. за три месяца пользования счетом было сделанно множество платежей контраген... Читать полностью
Являюсь обладателем карты Озон банка и оплачиваю ей свои покупки. Участвую в акциях от мп Озон. В частности заказал... Читать полностью
Здравствуйте! Один из самых медленных банков по обслуживаю клиентов, очень долгая техподдержка! Карту получил недав... Читать полностью
Мы звонили с бабушкой, подтверждали новую почту через оператора, так как та почту куда вы отптравил справку, к ней... Читать полностью
банк не закрывал счет почему 3 дня изначально. игнорировал почему закрытие на другой банк? на каком основании и п... Читать полностью
Здравствуйте, при закрытии счета банк без уведомления списал денежные средства в размере 40000. Как получить официа... Читать полностью
Банк списал полностью сумму поступления Заработной платы. Якобы работодатель указал не верный квд, хотя это не так!... Читать полностью
Являюсь обладателем карты Озон банка и оплачиваю ей свои покупки. Участвую в акциях от мп Озон. В частности заказал... Читать полностью
Абсолютно некомпетентная служба поддержки. Участвовала в акции от озон банк, пришел промокод на 500 руб при заказе... Читать полностью
Тупо игнорят в чате,хочу закрыть счет и вывести деньги,но банк тупо игнорит,на горячую линию тоже звонила,говорят п... Читать полностью
Уважаемый банк, давайте пожалуйста решим вопрос по поводу денег, там большая сумма и мне они очень нужны. Либо буду... Читать полностью
Добрый день, 28.08.2025 озон банк ограничил операцию по карте в связи (подозрительная операция сказали). При этом в... Читать полностью
Здравствуйте!Я всегда лояльно относилась к Озон Банку и перед открытием счета когда-то мне даже не пришло в голову... Читать полностью
Добрый день! Заказал КК еще 2 августа. Дата прибытия было назанчено на 18 августа. Затем перенесли на 20 число. Бли... Читать полностью
На горячей линии говорит робот, отправляет в чат, в чате не кто не отвечает. Карту заморозили, говорят подозрительн... Читать полностью
Я в ту же минуту после отмены, попросил отменить отмену или перезаказать чтобы нк зря я потратил деньги и никто не... Читать полностью
Сделал заказ груша боксерская 80 кг на Озон 23.08.2025 полностью оплатил ! Было указанно бесплатно до пвз, или + к... Читать полностью
Закрыли счет 16 августа 28 августа сказали что деньги отправлены. Денег все нет, сроки все нарушены и 10 и 7 и 5 дн... Читать полностью
Отправила заявку на ипотеку на конкретную квартиру. Документы загрузили в домклик. Документы проверены и стал стату... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Нельзя требует номер телефона и код из смс Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Строительство жилого дома » , в рамках госпрог... Читать полностью
что бы ответить по ссылке нужен открытый счет а у меня он закрыт. Дайте другую ссылку Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью
Вклад закрыт. Как вывести деньги? Читать полностью
Получить ссуду Читать полностью
В мае 2024 года,мной был подписан договор ипотеки по программе Господдержка 2020, которая предусматривает ставку в... Читать полностью