13
17.09.2024 г. между мной и Сбербанком был
заключён КД по программе «Семейная ипотека» под 6% годовых.
Ипотеку брал на покупку дома.
Но при оформлении ипотеки меня поставили перед условием: без подключения подписки «Домклик Плюс» ставка будет выше на +1%. Хотя семейная ипотека фиксированная 6%
Я знаю что закон не запрещает повышать ставку по ипотеке, если клиент отказывается от страхования жизни и здоровья, но обязан предоставить равные условия вне зависимости от того, в какой страховой компании клиент купит полис. А в Сбере, если приобрести страховой полис отдельно от сторонних навязанных услуг, ставка все равно бы повысилась до 7%! Т.е. ставка зависила не от страхового полиса, а от сторонних услуг.
Я не отказывалась от страховки, но хотел приобрести её в несколько раз дешевле, т.к. дорога была каждая копейка.
На мои доводы о том, что навязывание подписки "Домклик +" это незаконно
менеджер мне ответила, что в случае
отказа от подключения услуги, банк установит ставку 7%. Поэтому я была вынужден согласиться на подключение данной услуги.
Считаю такую практику незаконной и противоречащей действующим актам и позициям регуляторов:
1)Решение ФАС России № А***5 по делу N 0***3 от 17.01.2025: привязка льготной ставки к подписке «Домклик+» признана нарушением антимонопольного законодательства.
2) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги.
3)Ф3 № 353 «О потребительском кредите (займе) —кредитор не вправе навязывать страхование у конкретной компании.
4) ФЗ № 135 «0 защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям.
Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
А 29.07.25г. на встрече В.В. Путина и Г.О.Грефа президент подчеркнул: «Главное, чтобы сами банки при выдаче ипотеки не усугубляли бы ситуацию, не вводили бы дополнительных малоизвестных для граждан элементов, связанных с дополнительными тратами». Греф заверил что Сбербанк таких практик не использует.
Уважаемый ПАО "Сбербанк"!
Прошу урегулировать сложившуюся ситуацию и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, где исключить обязанность подключения/сохранения «Домклик Плюс», а оставить обычное страхование жизни и здоровья заемщика не применяя при этом повышение ставки на 1 процентный пункт.
Я очень хочу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке, чтобы сохранить спокойную жизнь и не переплачивать за услуги которыми не пользуюсь.
Но в случае отказа, к сожалению, буду вынужден обратиться в ФАС России, ЦБ России, Министерство Финансов, Роспотребнадзор, Приёмную Президента (это уже на самый крайний случай).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные с... Читать полностью
Сбер, вы соберетесь решать этот вопрос или вам плевать на своих клиентов!!!как так получается у вас, что на один но... Читать полностью
Здравствуйте. 07.08.2025 г списали 193 бонусы Спасибо. Покупок не производилось.Г Переславль-Залесский. Читать полностью
23.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Здравствуйте, в университет просят предоставить платежный документ , где указан номер договор и подтверждение перев... Читать полностью
Здравствуйте, мои карты и счета сбербанка заблокировали , всю жизнь пользуюсь картой и банком только сбербанка... Читать полностью
раньше это было за 2-3 дня, а сейчас 3 недели. Ужасно Читать полностью
Доброе утро Хочу написать жалобу на сотрудников домклик,как это сделать и куда писать?2 года назад купила квартиру... Читать полностью
ЗДДДД Читать полностью
Мария, как долго ждать? Читать полностью
Мною был заключен довогор ипотеки про программе ДВИ 2%. По условиям договра я олжна ежегодно оплачивать пакет усл... Читать полностью
Как решается мой вопрос по претензии?! Когда ждать положительного решения?! Никакого согласия я давал на оформление... Читать полностью
Добрый день. очень жду ответа Читать полностью
06 сентября 2024 года был заключен довогор ипотеки про программе ДВИ 2%. По условиям договра я олжна ежегодно оплач... Читать полностью
В ноябре 2023 года я заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк на получение ипотеки под ДВИ 2%. В июня 2024 года б... Читать полностью
То есть, при отказе, как Вы говорите, "от Пакета услуг, банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общ... Читать полностью
Спасибо, вопрос решён, вчера подписали доп соглашение к договору и отключили подписку Читать полностью
Здравствуйте! жду решения! Читать полностью
Самый ужасный банк Совкомбанк Как разовых клиентов берут, и блокируют, не понимая ,что сейчас на руках у всех есть... Читать полностью
Здравствуйте, полный обман со стороны банка. Операции по оплате каких-то услуг просто не учитываются в лимит 20.000... Читать полностью
как войти в личный кабите и получить возврат средств по страхованию авто Читать полностью
Что делать если оператор вместо открытия вклада просто открыл счет, а вклад открыть толи забыл, то ли был сбой . О... Читать полностью
Я получаю пенсию по инвалидности, а не по старости. Если я переведу её в Ваш банк, то получу ли я бонус в виде 3000... Читать полностью
Возможно ли с помощью данной карты сделать рефинансирование кредитных карт в сторонних банках? У меня есть карта ва... Читать полностью
В выпадающем списке нет модели авто. Там из Nissan всего шесть моделей в моем случае по 2002 году. Два раза за день... Читать полностью
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные с... Читать полностью
Почему стоит проблема закрыть счёт? Три раза обращались в банк и звонили на горячую линию , чтоб закрыть счёт. И ка... Читать полностью
ID вопроса (805684) Вопрос так и не решили...? Читать полностью