17
Сегодня обратился в Альфа-Банк для получения кредита. Вместо обещанной прозрачности столкнулся с навязыванием дополнительных услуг и действий без моего согласия.
Во-первых, вместе с кредитом мне оформили страховку, хотя я от неё не просил. Во-вторых, без моего ведома был открыт брокерский счёт. Сотрудник банка просто попросил у меня телефон и самостоятельно произвёл транзакцию.
В результате вместо кредита на 92 000 рублей на руки я получил только около 80 000. Значительная часть ушла на навязанную страховку и какой-то «сберегательный взнос», о котором я не был заранее уведомлён.
Считаю такие действия нарушением прав клиента и введением в заблуждение. Я ожидал честного и прозрачного обслуживания, но столкнулся с навязыванием услуг и скрытыми списаниями.
Прошу руководство банка обратить внимание на подобную практику. Также рекомендую потенциальным клиентам быть максимально осторожными при обращении в этот банк.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Написанные отзывы были тоже написаны грамотно правильно и очень удивительно,что оба отзыва не засчитали? Читать полностью
Добрый день . Активно пользуюсь кредитками разных банков с 2014 года суммарный лимитом 1.5 млн рублей, имел/имею к... Читать полностью
Ну так что, есть какой то ответ? Читать полностью
Почему не проверен отзыв от 05.08.2025. Читать полностью
Здравствуйте, очень нужна помощь,Мне в бухгалтерию срочно нужно предоставить реквизиты дебетовой карты, мне прислал... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой добавления адреса для оплаты ЖКУ в приложении альфабанка и на сайте в личном ка... Читать полностью
Мне не начислили 500 руб, за положительный отзыв в игре 100 секунд. Почему? Читать полностью
18.08 2025 года по договору страхования,про который я узнала чере год ,было отключена пролонгация по полису страхов... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Альфа банка.Кратко:8 месяцев назад, несколько клиентов приобрели у нас дома (по договору по... Читать полностью
16 августа у меня сняли 83,89 рублей за услугу ,,Альфа-Чек,, но этой функцией я не пользовался и не знал о ней вооб... Читать полностью
Написанные отзывы были тоже написаны грамотно правильно и очень удивительно,что оба отзыва не засчитали? Читать полностью
Почему не проверен отзыв от 05.08.2025. Читать полностью
Здравствуйте, очень нужна помощь,Мне в бухгалтерию срочно нужно предоставить реквизиты дебетовой карты, мне прислал... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Альфа банка.Кратко:8 месяцев назад, несколько клиентов приобрели у нас дома (по договору по... Читать полностью
Здравствуйте! Уже прошло достаточно времени, а ответа нет,пользоваться картой не могу! В кабинет войти тоже! Читать полностью
Открываю счета-деньги снимаются мгновенно. А при закрытии счета -возвращаются 60 дней. Вы серьезно? Раз я закрываю... Читать полностью
Здравствуйте, в июле написала отзыв о банке и до сих пор нет ответа, зачтут его или нет? Отзыв написан исходя из ли... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написали, что ответ дан... Как его можно прочитать и где этот ответ. Читать полностью
Альфа-Банк предлагает очень интересные инвестиции в Альфа капитале преложение очень простое и удобное Читать полностью
Написанные отзывы были тоже написаны грамотно правильно и очень удивительно,что оба отзыва не засчитали? Читать полностью
Ранее кто-то писал о том, что ему не предоставили справку о задолженности в т-банке. У меня аналогичная ситуация, м... Читать полностью
Добрый день! Хотим провести сделку купли-продажи недвижимости через ВТБ и их сервис М2, столкнулись с такой проблем... Читать полностью
Здравствуйте. ответного письма я не получил по разрешению ситуации , что предприняли ,что решили. Но сегодня. 28.0... Читать полностью
Добрый день! Подавала заявку на открытие расчетного счета, но пришел отказ. на мое обращение в ИФНС № 28, пришел о... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит без предупреждения. Являюсь активным пользователем кредитной карты, ни разу не допускал п... Читать полностью
Банк изменил лимит, не предупредив заранее. Оплата покупки не прошла. О таких вещах нужно оповещать хотя бы за неде... Читать полностью
Добрый день . Активно пользуюсь кредитками разных банков с 2014 года суммарный лимитом 1.5 млн рублей, имел/имею к... Читать полностью
Сколько займёт проверка? банк портит мою КИ всеми возможными способами в отделении банка отказываются выдавать нали... Читать полностью
В праве ли банк без моего согласия и ведома списывать комиссию за оправки смс о списании со счёта?Полуось так , что... Читать полностью