16
Наложен арест на счёт кредитной карты, в следствии чего не представляется возможным вносить платежи. Обращалась в офис Банка до возникновения просроченной задолженности, сказали вариантов нет. В службе поддержки помочь не смогли, в том числе и в департаменте финансового урегулирования. Вопрос с ФССП не удается решить, подавать повторную жалобу опасаюсь. Предложила Банку взыскивать через суд, так как иного выхода не вижу. Вместо этого Банк прикрепил сотрудника по розыску. Чем мне поможет в данном случае данный сотрудник, если проблема не в отсутствии денег и не в желании оплачивать кредит? В свою очередь я пробовала схему оплаты применяемую в Сбербанке, где я без проблем вношу оплату при аресте по кредитной карте. По аресту я тоже внесла оплату, но ещё требуется время. ВТБ единственный банк с которым у меня проблемы.
Банк бы уже рассмотрел какие-то варианты для своих клиентов, в своих же интересах
Урегулировать
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
В своем решении мы руководствуемся требованиями Гражданского кодекса РФ. При недостаточности денег на счете для удовлетворения всех предъявленных требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности:
- по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований;
- по другим платежным документам в порядке календарной очередности.
Данная очередность списания является для нас обязательной, мы не можем списать средства в погашение задолженности по кредитным обязательствам ранее требований по исполнительным документам. Для погашения задолженности по кредитному договору просим размещать на счете сумму сверх установленных ограничений.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Хотим провести сделку купли-продажи недвижимости через ВТБ и их сервис М2, столкнулись с такой проблем... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит без предупреждения. Являюсь активным пользователем кредитной карты, ни разу не допускал п... Читать полностью
Сколько займёт проверка? банк портит мою КИ всеми возможными способами в отделении банка отказываются выдавать нали... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста, примите меры по поводу моего обращение Читать полностью
Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ. В данный момент все мои ЭСП заблокированы из-за присутствия в базах... Читать полностью
Без предупреждений снизили лимит по кредитной карте почти до нуля (с 300т до 10т. руб.). Пользовался активно, ни од... Читать полностью
Банк написал, что я сама должна была следить за сроком внесения платежа и отказался выплачивать запрашиваемую сумму... Читать полностью
Вы что издевайтесь? Люди из-за вас не получают зарплату, им детей надо кормить, а вы до 16.09.2025?! Извините, коне... Читать полностью
25.08.25 был сбой в сети, из-за чего кассовый аппарат ingenico завис на экране ВСТАВЬТЕ КАРТУ. Связались с оператор... Читать полностью
Да что вы, что вы. Номер заявки CR- 15496623. Она вами зареристрирована аж неделю назад. Что же вы не реагируете?... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит без предупреждения. Являюсь активным пользователем кредитной карты, ни разу не допускал п... Читать полностью
Банк написал, что я сама должна была следить за сроком внесения платежа и отказался выплачивать запрашиваемую сумму... Читать полностью
Здравствуйте хотелось бы пожаловаться на данный банк у меня на карте имеется арест и заблокированы деньги на счете... Читать полностью
У меня дети идут в школу, вы мне деньги датите?, мне надо их собрать, вы оставили меня без копейки, что за наглость... Читать полностью
Документ содержит уведомление от судебного пристава. Ему требуется заявление от взыскателя, подтверждающее отсутств... Читать полностью
Здравствуйте! 15 июля у меня была завершена процедура банкротства. Подскажите, пожалуйста, почему в отделении банка... Читать полностью
Добрый день. Сегодня обратились в отделение банка ВТБ, чтобы получить наследство, денежные средства на счетах умерш... Читать полностью
С 06.08 не могут исправить ошибку в аккаунте, 22 дня я без денег, ничего не могу сделать, тех. поддержка ничего не... Читать полностью
В рамках обращения CR-15515890 приобщаю уведомление от пристава. Читать полностью
На мой второй номер приходят рекламные сообщения. Поддержка в чатах онлайн и по звонку отправляет собственника орга... Читать полностью
Написанные отзывы были тоже написаны грамотно правильно и очень удивительно,что оба отзыва не засчитали? Читать полностью
Ранее кто-то писал о том, что ему не предоставили справку о задолженности в т-банке. У меня аналогичная ситуация, м... Читать полностью
Добрый день! Хотим провести сделку купли-продажи недвижимости через ВТБ и их сервис М2, столкнулись с такой проблем... Читать полностью
Здравствуйте. ответного письма я не получил по разрешению ситуации , что предприняли ,что решили. Но сегодня. 28.0... Читать полностью
Добрый день! Подавала заявку на открытие расчетного счета, но пришел отказ. на мое обращение в ИФНС № 28, пришел о... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит без предупреждения. Являюсь активным пользователем кредитной карты, ни разу не допускал п... Читать полностью
Банк изменил лимит, не предупредив заранее. Оплата покупки не прошла. О таких вещах нужно оповещать хотя бы за неде... Читать полностью
Добрый день . Активно пользуюсь кредитками разных банков с 2014 года суммарный лимитом 1.5 млн рублей, имел/имею к... Читать полностью
Сколько займёт проверка? банк портит мою КИ всеми возможными способами в отделении банка отказываются выдавать нали... Читать полностью
В праве ли банк без моего согласия и ведома списывать комиссию за оправки смс о списании со счёта?Полуось так , что... Читать полностью