56
В ноябре 2024 года я взяла долгожданное жилье в ипотеку от Сбер, заключив кредитный договор по государственной программе "Семейная ипотека".
При заключении договора мне говорят, что для сохранения % ставки по семейной ипотеке (6%) нужно подключить дополнительный пакет услуг "Домклик плюс", иначе будет увеличение ставки на 1% и дали на принятие решения пару часов! Пришлось пойти на эти условия, оформить и оплатить подписку "Домклик плюс".
Но позже я поняла, что абсолютно никаких плюсов от данной подписки нет и Сбер действует незаконно!
Простыми словами нас просто дурят!!
Во-первых , комиссия Федеральной антимонопольной службы РФ признала действия ПАО Сбербанк и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" незаконными. Документ №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г.
Во-вторых, 15.04.2025 Президент РФ на заседании Госсовета потребовал убрать комиссию при выдаче кредита по льготной ипотеке.
Навязыванием пакета услуг «Домклик плюс» Сбер нарушает целый набор законов:
1. Гражданский кодекс ст.10: «Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке»
2. Закон о защите прав потребителей- обман с дисконтом к базовой ставке.
3. Закон о защите конкуренции- решение ФАС
4. Решение Минфина
5. Закон о потребительском кредите.
Прошу рассмотреть вопрос о заключении дополнительного соглашения к договору кредитования с заменой обязательной платной подписки «Домклик плюс» на обычное страхование жизни и здоровья заемщика, не применяя повышение ставки на 1 процентный пункт.
Пришлите пожалуйста ответ на официальном бланке для последующего обращения (если мой вопрос не решится) в суд, Центральный банк РФ, ФАС для проверки и защиты прав потребителя.
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет услуг.
При отказе от Пакета услуг будут предоставлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования.
В случае, если у вас остались дополнительные вопросы касательно Пакета услуг, просим обращаться непосредственно в Банк по номеру 900.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Обращался, сказали что ничего не могут зделать? Можно как то через вас сделать? Мне хотябы с любым ограничением что... Читать полностью
А когда ограничения спадут то? Читать полностью
ОТправил на почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Добрый день! С карты идет ежедневное списание денежных средств (499 рублей) как за покупку ( IMP FINCOMPANY).Не мог... Читать полностью
Часто не проходит оплата в магазинах по Qr коду Сбера из приложений других банков, в частности ВТБ. Тех специалисты... Читать полностью
Добрый день,Я крайне не согласна с решением банка на мой предыдущий отзыв.В рамках государственной программы «Дальн... Читать полностью
В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентн... Читать полностью
То есть, я могу открыть новый счет с согласованием? Как мне это зделать? Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я ( ФИО) , дата рождения, столкнулся с такой ситу... Читать полностью
здравстауйте ! очень просим рассмотреть документы которые направили на почту для разблокировки счета . Все средства... Читать полностью
Добрый день,Я крайне не согласна с решением банка на мой предыдущий отзыв.В рамках государственной программы «Дальн... Читать полностью
В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентн... Читать полностью
Между ПАО "Сбербанк России" и мной был заключён кредитный договор от 15 сентября 2023 года с номером 69203679 с цел... Читать полностью
Официальный ответ так и не дан на претензию, направленную Вам на почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Между ПАО "Сбербанк России" и мной был заключён кредитный договор от 15 сентября 2023 года с номером 69203679 с це... Читать полностью
Здравствуйте! Покупаем дом +участок, через ДКП у ИП, семейная ипотека. Стоимость недвижимости 26,5 млн, ПВ - 14,5 м... Читать полностью
В сентябре 2024 года был оформлен кредитный договор по программе "семейная ипотека" под 6%. При этом так же был на... Читать полностью
Здравствуйте!Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 21.11.2024 г. по государственной программе «Се... Читать полностью
В сентябре 2024 года был оформлен кредитный договор по программе "Дальневосточная ипотека" под 2%. При этом так же... Читать полностью
Добрый день! Всю жизнь пользовался только Сбером и в принципе было хорошо! Являюсь зарплатных клиентом . В августе... Читать полностью
Здравствуйте, эксперты! Меня зовут Николай, я из г. Барнаула. Т.к. у меня нет опыта в таком вопросе, обращась к вам... Читать полностью
Обращался, сказали что ничего не могут зделать? Можно как то через вас сделать? Мне хотябы с любым ограничением что... Читать полностью
Я вчера весь день потратила на переписки с банком и ответ один и тот же!!! Читать полностью
А когда ограничения спадут то? Читать полностью
Мне нужно вернуть деньги за подписку Читать полностью
07.09. 2025г.с моей карты(2204 3204 7203 1436) списали 99 руб. за подписку уведомления,которую я не подключал.Она... Читать полностью
ОТправил на почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Всё ещё не поступили😡 Читать полностью
Добрый день! С карты идет ежедневное списание денежных средств (499 рублей) как за покупку ( IMP FINCOMPANY).Не мог... Читать полностью
Добрый день.16.07.25 Я внесла ежемесячный платеж по ипотеке в размере 19620р. И платеж в размере 5000р на досрочное... Читать полностью