Список вопросов
Ответ дан

Отказ от сервиса домклик+безповышения процентов

Автор
user-112713306630
г Якутск

Заявление

«11» октября 2023 года подписанный в рамках госпрограммы «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку 2% подписанный в городе Якутске, Республике Саха (Якутия) между мной и ПАО Сбербанк. 

Также, ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/

Кроме того, Президентом РФ,15.04.2025 даны четкие указания о невозможности навязывания доп услуг, при оформлении льготных ипотек. 

Основания для претензии к ПАО Сбербанк:

Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие скидку по ипотечным процентам, с заключением пакета услуг "Домклик плюс" Признаны нарушением (закон " О защите конкуренции", номер закона изложен в заявлении/претензии) 

- пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. 

 

Здравствуйте!

Проверила. На этапе сбора документов вам была предоставлена информация об условиях предоставления ставки 2% годовых.

До заключения договора с ПАО Сбербанк, подтвердили согласование сделки по ставке 2% годовых, при условии дальнейшего подключения пакета услуг «Домклик Плюс»

В день заключения кредитного договора с банком вы были ознакомлены с условиями обслуживания пакета услуг «Домклик Плюс» и взяли обязательства по их выполнению.

Мы не предлагаем скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья.

Скидка обеспечивается в случае подключения и пролонгации пакета услуг «Домклик Плюс».

Пакет услуг «Домклик плюс» является дополнительно услугой, мы не привязываем заключение договора к подключению пакета услуг.

При отказе от Пакета услуг банк прекращает действие скидки, представленной в рамках дополнительной услуги.

Процентная ставка по ипотеке возвращается к уровню стандартной процентной ставки, действовавшей на момент заключения ипотечного договора, но не выше процентной ставки, действующей на момент отказа клиента от «Домклик Плюс»

Согласно ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ч. 16 ст. 5 Закона № 353-ФЗ процентная ставка определяется сторонами в кредитном договоре и не может быть увеличена банком в одностороннем порядке.

В соответствии с п. 1 ст. 450, п. 1 ст. 452 ГК РФ договор может быть изменен по соглашению сторон, при этом такое соглашение должно быть совершено в той же форме, что и сам договор.

Таким образом, в законодательстве не содержится запрета на изменение, в том числе отмены льготных условий, ранее предоставленных, по соглашению сторон.

В случае, если у вас остались дополнительные вопросы касательно Пакета услуг, прошу обращаться непосредственно в банк по номеру 900.

counter
Последние вопросы к эксперту
Не приходят средства за вклад.
Сбербанк

Сегодня уже 09.09.2025, денежные средства (капитализация) по вкладу так и не поступили на мой счёт.  Читать полностью

Заблокировали по ФЗ-15
Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали счета и доступ в Сбербанк онлайн по фз-15, еще летом прошлого года. Тогда не было вр... Читать полностью

Блокировка карты Сбербанка
Сбербанк

Добрый день, информацию вам направила, жду скорейшего ответа Читать полностью

Блокировка по 115 Фз
Сбербанк

Меня заблокировали по 115 Фз, предоставьте мне список точных документов для пересмотрения дела и точную причину бл... Читать полностью

Перевыпуск банковской карты
Сбербанк

Причем тут номер телефона ребенка? карта привязана к учетке отца Читать полностью

09.09.2025 Другое
страховка "подушка безопасности"

сегодня внесла платёж за страховку"подушка безопасности" а в сбере пишут ,что срок истёк 8-го сентября!что мне дела... Читать полностью

Не приходит капитализация по СберВкладу на карту
Сбербанк

Капитализация по СберВкладу была начислена 8.09.2025 в 3:17, в 10:43 она была списана, но на карту не поступила. Пр... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Заявка на возврат.
Сбербанк

girlstrainright.ru - сняли деньги, никакую подписку я не оформляла, Попова Наталья Сергеевна. 27.08, 31.07 и 04.09 Читать полностью

Получение вклада по наследству.
Сбербанк

Здравствуйте снова вопрос к этому делу по наследству сделал доверенность нотариально заверено чтобы остаток денежны... Читать полностью

Претензия к Сбербанку по поводу обязательства продления подписки ДомКлик Плюс, и при её отключении - повышение % ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! Когда поступит ответ по моему вопросу?Александрова Мария, когда поступит ответ по моему вопросу? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывает в кредитных каникулах
Яндекс Банк

Написала номер договора и от какого числа оформлен Читать полностью

Возмущение и крайнее негодование

Ваша сотрудница поступила весьма некорректно, передав мой номер телефона в бесконечное количество МФО. После ее зво... Читать полностью

Арест счета участника СВО
ВТБ

Неоднократно накладывают арест на счёт. Все прекрасно знают что в ФССП работают дегенераты и к ним хоть пять раз в... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Т-банк зарабатывает на ошибках своих клиентов.
Т-Банк

Здравствуйте, рассматривается вопрос? Читать полностью

Списание комиссии за перевод
Альфа-Банк

Добрый день, прошу вернуть комиссию в сумме 394, 83 руб. за перевод денежных средсв 06.09.2025 г. (комиссия списан... Читать полностью

Можно ли в принципе прекратить необоснованные блокировки учётной записи в ВТБ
ВТБ

Это ж до какой вершины ВТБ-маразма надо добраться, чтобы блокировать перевод самому себе в РСХБ ценой СТА рублей. О... Читать полностью

Отключение страховки

По вашей ссылке нет опции оставить вопрос организации Читать полностью

ВТБ не передает информацию в БКИ
ВТБ

Добрый день, 25.04.2025 был полностью досрочно закрыт кредитный договор в банке ВТБ, 22.05.2025 было обнаружено, чт... Читать полностью

Не приходят средства за вклад.
Сбербанк

Сегодня уже 09.09.2025, денежные средства (капитализация) по вкладу так и не поступили на мой счёт.  Читать полностью

Мне приходят смс с одобрениями займов, на которые я не подавал заявки

Мне несколько дней назад звонили с подозрительного номера, а сегодня мне начали приходить смс сообщения от сервиса... Читать полностью