44
Добрый вечер. Сегодня 29 августа 2025 года сотрудник Совкомбанка в чате для участия в акции по промокоду фактически заставил меня совершить покупку на Озоне ненужного мне товара на сумму 150 рублей. хотя ни какого действующего промокода у меня не было, как он сказал позже. Имя сотрудника Фирсов Павел Константинович. в итоге данный сотрудник создал обращение на возврат мне 150 рублей. А на требование составить жалобу вышел из чата. Я требую компенсации от банка за такое наглое поведение сотрудника. У меня даже давление поднялось и я вызывал себе скорую. Так же я хочу обратиться в Роспотребнадзор и в ЦБ по данному вопросу. И компенсацию я хочу не 300 и не 500 рублей. Извините, но это больше похоже на мошенничество!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка.
Сотрудники неоднократно информировали Вас об условиях акции. Из истории обращения видно, что вам как минимум трижды разными операторами было подробно разъяснено, что промокод действует только на покупки, совершенные в период с 03.08.2025 по 22.08.2025.
Ваше обращение поступило 29.08.2025, то есть после окончания указанного срока.
Несмотря на то что срок действия акции истек, операторы продолжили консультацию: назвали подходящего партнера, подробно объяснили требования к карте и минимальной сумме покупки , а также предложили зафиксировать обращение для рассмотрения возможности восстановления промокода.Причина неисполнения промокода — истечение установленных правилами акции сроков. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено.
Ранее от Вас получено обращение с просьбой вернуть сумму по совершенной покупке. В случае положительного решения возврат денежных средств будет зачислен на Вашу карту в срок, установленный правилами платежной системы (как правило, это занимает до 30 календарных дней).
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Поскольку вы не ответили на мой вопрос/вопросы, а ответ ресурса размыт* не конструктивный и не определён не чем. Сч... Читать полностью
После погашения рассрочки мною неоднократно предпринимались попытки добровольного отказа от подписки Халва Десятка... Читать полностью
Когда вернутся мои деньги и поступит компенсация от банка? Читать полностью
одоьренная ипотека и кредит , так ли это Читать полностью
Узнать результат по заявке на кредит Читать полностью
В июне месяце 2025 года позвонили с Совкомбанк предложили оформить кредитного доктора , я оформила оплатила без про... Читать полностью
Получила платежный стикер, в итоге работал он плохо, оплачивал через раз и я перестала им пользоваться. С меня спис... Читать полностью
ВОПРОСЕсли условия Акции для всех одинаковые, то на каких основаниях банк снижает повышеную процентную ставку и воз... Читать полностью
Повторю ещё раз, если условия Акции для всех одинаковые, то на каких основаниях банк снижает повышеную процентную с... Читать полностью
Когда вернутся мои деньги и поступит компенсация от банка? Читать полностью
Здравствуйте. ответного письма я не получил по разрешению ситуации , что предприняли ,что решили. Но сегодня. 28.0... Читать полностью
У меня автокредит в данном банке, и вот спустя год платежей, я отправила новый полис КАСКО банку 15.08.2025 г, отпр... Читать полностью
Игнорирование клиентских обращений и непрофессиональная работа с нимиУважаемые руководители,Обращаю ваше внимание н... Читать полностью
Процедура снятия обременения не была завершена! Что подтверждает запрошенная мной выписка из ЕГРН, смска вчера от В... Читать полностью
Здравствуйте! 15.08.2025 было сформировано обращение номер 1605230 на снятие обременения с квартиры после полного п... Читать полностью
25.08.2025г. подал заявку на кредит наличными в Совкомбанк. Сотрудник Шишкова Наталья, в режиме онлайн сопровождала... Читать полностью
В июне этого года мне позвонили из Совкомбанк а с предложением программы Кредитный доктор Сказали подойти в отделен... Читать полностью
В июне этого года мне позвонили из Совкомбанк а с предложением программы Кредитный доктор Сказали подойти в отделен... Читать полностью
ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ НЕ РЕШАЕТСЯ, ХОТЯ Я ОБРАЩАЛСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ФИЛИАЛ БАНКА БОЛЕЕ ДЕСЯТИ РАЗ!!!! СУТ... Читать полностью
Пытаюсь установить приложение на Huawey P20. Версия Андроид 9. RuStore пищет, что "не поддерживается на вашем устро... Читать полностью
Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с подд... Читать полностью
С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила полис 21 августа, оформленный по вашим... Читать полностью
вы нарушаете и я все обьяснил в 1 обзаце , дайте конкретный ответ, а не отмахивайтесь как всегда 115фз и не игнорир... Читать полностью
Я устал от звонков представителей вашего банка! Я никогда не был вашим клиентом и не буду! Хороший товар в рекламе... Читать полностью
списываются 299 рублей от телеграм бота Anonymnie poslaniya верните пожалуйста все мои средства Читать полностью
Помогите снять ограничения! yalebedevanastya3991@mail.ru Читать полностью
как найти эту организацию Читать полностью
Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью
Здравствуйт! 24.08 в 11.44ч перед тем как открыть виртуальную цифровую карту, я написала в чат, чтобы точно знать к... Читать полностью