Список вопросов

Навязывание подписки

29.08.2025 11:47
11
Совкомбанк
Автор
user-822219133681
г Абакан

После погашения рассрочки мною неоднократно предпринимались попытки добровольного отказа от подписки Халва Десятка через канал поддержки в мобильном приложении. Однако в интерфейсе мобильного приложения функция самостоятельного отключения подписки отсутствует или намеренно скрыта.

При обращении в чат-поддержку операторы в ответ на требование об отказе от услуги направляют многократные рекламные сообщения, игнорируя суть запроса.

Оператор намеренно затягивает время ответа и «исчезает» из чата, вынуждая часами ожидать решения. При случайном закрытии чата процедура повторяется с начала.

Данные действия носят циклический и намеренный характер с целью неисполнения законного требования клиента и принуждения к дальнейшей оплате навязанной услуги.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не зачтен мой отзыв.
Совкомбанк

Поскольку вы не ответили на мой вопрос/вопросы, а ответ ресурса размыт* не конструктивный и не определён не чем. Сч... Читать полностью

Ввел в заблуждение и заставил купить ненужный мне товар сотрудник банка
Совкомбанк

Когда вернутся мои деньги и поступит компенсация от банка? Читать полностью

висит одобренная заявка так ли это
Совкомбанк

одоьренная ипотека и кредит , так ли это Читать полностью

Узнать результат по заявке на кредит
Совкомбанк

Узнать результат по заявке на кредит Читать полностью

Кредитный доктор , не могу найти договор в личном кабинете.
Совкомбанк

В июне месяце 2025 года позвонили с Совкомбанк предложили оформить кредитного доктора , я оформила оплатила без про... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Покупка автомобиля
Совкомбанк

Заявка одобрена, нужно все подтвердить Читать полностью

29.08.2025 Другое
Обманывают с платежным стикером Совкомбанка
Совкомбанк

Получила платежный стикер, в итоге работал он плохо, оплачивал через раз и я перестала им пользоваться. С меня спис... Читать полностью

Есть вопрос по Акции 5*10
Совкомбанк

ВОПРОСЕсли условия Акции для всех одинаковые, то на каких основаниях банк снижает повышеную процентную ставку и воз... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Есть вопрос по Акции 5*10
Совкомбанк

Повторю ещё раз, если условия Акции для всех одинаковые, то на каких основаниях банк снижает повышеную процентную с... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Заблокировали кредитный счет по 115 ФЗ. Как снять деньги ?

Спиридонова Маргарита, тогда почему банк, не расторгает договор по п. 1 и п. 5 859 ст. ГК РФ? В соответствии с 115... Читать полностью

Последние вопросы по теме
прошу вернуть деньги в счёт кредита
Совкомбанк

Мною был приобретен автомобиль по программе кредитования (рассрочки) в 2023 году, дполнительным условием которого я... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Совкомбанк

Я уже два месяца пытаюсь закрыть свой счет в Совкомбанке, но каждый раз получаю отказы на свои заявления. Ситуация... Читать полностью

Как вернуть свои же средства у банка?
Совкомбанк

Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Я обращаюсь к вам в связи с длительным ожиданием возврата моих средств. На д... Читать полностью

Что нужно сделать чтобы банк вернул деньги?
Совкомбанк

К сожалению, мой опыт взаимодействия с Совкомбанком оказался крайне негативным. Я столкнулся с серьезной проблемой... Читать полностью

Мне опять подняли ставку из за 35 рублей
Совкомбанк

В общем опять 35-ть В этом месяце мне банк поднял ставку по ипотеке, зотя я исправно плачу без нарушения каких либо... Читать полностью

блокируют карту и мои деньги
Совкомбанк

с 15.08.2025 г. , как только я подкличила Подписку Халва. Десятка (платную прошу заметить) для того, чтобы иметь п... Читать полностью

Обман банка с программой "Бонус 5*10". Технические ошибки, которые банк не исправляет!
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв об отвратительной работе банка и поверхностное отношение к проблемам клиента. Продукцией банка... Читать полностью

И СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ? СОЗДАЛА ОБРАЩЕНИЕ 23.07.25 ДАЛЕЕ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ БАНКА СОЗДАЛА НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА УЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА 19.08.25 СЕГОДНЯ 26.08.25 - ГДЕ ОТВЕТ ?????
Совкомбанк

да вы что издеваетесь что ли ??? вы полнимайте и слушайте внимательно разговоры - Я ПОДАЛА ОБРАЩЕНИЕ ПОСЛЕ РАЗГОВОР... Читать полностью

Почему возврат процентов по кредиту пришёл на кредитный счёт и в выписке появилась задолжность??
Совкомбанк

Вчера закончился кредит всё под 0. Три года платила исправно выполняя все условия. Сегодня возврат % пришли на кред... Читать полностью

Пренебрежительное общение и дезинформация от сотрудников
Совкомбанк

Здравствуйтк. Пришло от банка заявление о вынесении судебного приказа, задолженность погашена И никто из сотруднико... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повторное открытие счета
Т-Банк

. Читать полностью

Почему мой Отзыв на Банки.ру не хотят засчитывать?
Альфа-Банк

Я написала чем мне помогла Ирина-представитель Альфа-банка , что доставила мне Дебетовую карту, показала как пользо... Читать полностью

Как рассчитывается беспроцентный период при использовании кредитной карты

Здравствуйте, мною 02.06.2025г была совершена покупка с кредитной карты Альфа банка имеется чек по операции с датой... Читать полностью

Блокировка и закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте, ваш "Озон Банк" требует приехать в другой город в котором я не проживаю для закрытия счета а точнее в... Читать полностью

Как рассчитывается беспроцентный период при использовании кредитной карты

Здравствуйте, мною 02.06.2025г была совершена покупка с кредитной карты имеется чек по операции с датой и временем... Читать полностью

Почему блокируют приложение ВТБ.
ВТБ

Уже третий раз блокируют мобильное приложение, личный кабинет. После похода в банк и разблокировки,на следующий ден... Читать полностью

Сбер Страхование ужасное

Не помогли , отказали в страховой выплате, долго отвечают и игнорируют. Предоставила заявление в письменном виде о... Читать полностью

Незаконно арестовали счета по исполнительному производству 6 месячной давности
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь с претензией, копию которой направляю в ЦБ РФ и Прокуратуру.В феврале 2025 года от судебных... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Заблокировали счёт и все карты
ВТБ

22.08.2025 года я открыла счёт физического лица, выпустила карту. На сегодня счета и карты заблокированы в связи с... Читать полностью

Неотмена комиссии за обслуживание
Россельхозбанк

1. Вы не ответили на мой вопрос. Мой вопрос К ВАМ был не про отмену комиссии.2. Откуда взялась комиссия? Когда захо... Читать полностью