Список вопросов

Проценты по программе Год без процентов

31.08.2025 18:04
7
Альфа-Банк
Автор
user-471816093193
г Астрахань

По программе Год без процентов у меня была задолженность 200000 р по 28.08.2025. Также была не просроченная задолженность 90000р по коротким периодам в 60 дней. В приложении было указано окончание льготного периода 28.08.2025, нигде небыла указана сумма к погашению в этот день. Ни SMS, ни PUSH-уведомлений никаких небыло вообще. На горячей линии 29.08.2025 специалист разъяснил, что надо было погасить всю сумму, так было прописано в договоре. 29.08.2025 я закрыл всю сумму долга и начисленные 56095,99 р проценты, во избежании дальнейшего роста процентов. Клиентский сервис банка, которого я считал лучшим в стране и коим он позиционирует себя, на деле показал себя не с лучшей стороны. Создаётся впечатление, что банк преднамеренно не доводит до клиентов информацию о сумме закрытии долга с целью получения процентов. У меня есть кредиты ещё в 2 банках, и там информируют за 2-4 дня до срока о дате и сумме долга, а банк с одной буквой в названии даже делает звонок. Прошу руководство уважаемого мною банка, клиентом которого я являюсь более 20 лет, рассмотреть вопрос о снятии с меня 56095,99 рублей процентов за один день непредномеренной просрочки по данному продукту. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
о выставлении счетов на оплату коммунальных услуг
Альфа-Банк

Здравствуйте. В дополнение к письму от 31.08.2025 (ID вопроса 807876) сообщаю дату рождения Тумаковой О.В. - 16.06.... Читать полностью

Как можно закрыть займ
Альфа-Банк

Что нужно сделать для этого Читать полностью

Недоплата по вкладу
Альфа-Банк

В альфа-банке открыты несколько накопительных счетов, с фиксированной процентной ставкой и капитализацией по вкладу... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Неправомерное начисленние процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

По кредитной карте Альфа банком не правомерно начислены проценты по кредитной карте. В приложение банка было указа... Читать полностью

АльфаБанк мошенники - блокируют счета и доступ без причин!
Альфа-Банк

В случае если мой вопрос не будет решен, уверяюсь Вас, что этот вопрос без внимания до последнего не останется.  Читать полностью

Год без процентов кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу помощи. Год назад взял кредитную карту в альфа банке - год без процентов. Весь год платил испра... Читать полностью

Почему мои отзывы не зачтены????
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не зачтены? Читать полностью

счёт в банке
Альфа-Банк

почему не закрывают счёт по заявлению согласно ГК 859? Читать полностью

Ввод в заблуждение клиента оносительно выплаты кэшбека на сайте банка
Альфа-Банк

    12 августа мной были оплачены услуги туроператора на сумму 339209.78 руб. Перед тем как выбрать со счета какого... Читать полностью

Заявка на кредитную карту
Альфа-Банк

Почему заявка на банки. Ру на кредитную карту висит в статусе одобрена, если получена ещё 26 числа. Читать полностью

31.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Нахожусь заграницей, попытался зайти в приложение, банк написал что вы поменяли симку и заблокировал приложение с с... Читать полностью

Возврат за покупку в Альфа трэвел
Альфа-Банк

Отвечаете вы также быстро как поддержка Альфа-тревел 👌🤭 даже интересно стало, кто быстрее на связь выйдет, и выйдет... Читать полностью

Отвратительный сервис!
Альфа-Банк

Редко пишу отзывы но особенно плохие. много лет работала с банком и все устраивало. Но в последние пол года вижу от... Читать полностью

Заблокировали все счета
Альфа-Банк

Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью

не начислили бонусы, уходят от ответа .
Альфа-Банк

Добрый день. Я ИП и пользуюсь РКО от альфа банка . Так же у маня есть бизнес карта от альфа банка . В мае месяце по... Читать полностью

отзыв от 09.08
Альфа-Банк

Здравствуйте, Оставлял отзыв 09.08, 14.08 просили дослать на почту (ID отзыва в теме письма 12474992) номер счета д... Читать полностью

Замена карты отделение в Кузьминках
Альфа-Банк

 Альфа Банка, метро Кузьминки. 28 августа в 19.05 обратилась в отделение по замены карты, тк карту не видел банк... Читать полностью

Обманом занимаетесь!
Альфа-Банк

Два раза приглашала друзей и банк не выплатил вознаграждение по реферальной программе. Одни отписки и некомпетентно... Читать полностью

Страхование на 55т за спиной + некачественное информирование по выгодной ставке.
Альфа-Банк

Ожидаю  Читать полностью

претензия к операторам чата
Альфа-Банк

уже неделя прошла. жду ответ. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не работает!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте. Я пользуюсь Озоном уже более 5 лет, всё замечательно, пока не решилась открыть счёт в озон-банке. Пер... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Банк не раскрывает аккредитив уже третий день и пишет «документы не предоставлены», хотя документы предоставили банку уже всеми возможному способами!
Сбербанк

Добры день! Выписка из Роспеестра о передаче права собственности была готова 29-ого августа 2025 года. Онлайн досту... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Урегулирование кредитной задолженности
Сбербанк

Здравствуйте. Ещё раз обьясняюсь. Мы ходили к натариусу. Но они на рки ничего не дают. Они сказали ,что запрос долж... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Скажите о решении запроса?
Ozon Банк

Когда будет, решение о удаление меня из списка данных.,? Читать полностью

01.09.2025 Другое
Вы заблокировали меня по переводам. Ст161.вы направили заявление ,о подозрительных переводах в Цетро Банк РОССИИ. ЦЕНТРО БАНК РОССИИ. Заблокировали мне все карты. Я инвалид 2й группы. Нахожусь во Владивостоке. Не могу оплачивать кредиты .
Ozon Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста о решении, Читать полностью

верните деньги пожалуйста
Сбербанк

верните деньги на карту пожалуйста их списали из-за анонимного бота в телеграмме, очень нужны деньги  Читать полностью

Мошенничество чистой воды
Совкомбанк

Ну у меня ни ипотечное страхование. А кредит. Очень жалею, что потратила на ваш банк время, отзывы прочитала только... Читать полностью

пришёл смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.
Сбербанк

У меня ИП занимаюсь продажей игрушек и одежды , Работаю с альфа банком терминал альфа банка стоить , несколько д... Читать полностью

Закрыть заявку на займ и остановить постоянные сообщения с предложением займов от разных организаций

Закрыть заявку на займ и остановить постоянные сообщения с предложением займов от разных организаций Читать полностью

Заблокировали без основания.
ВТБ

Добрый день ! моя карта ВТБ была заблокирована без объяснений причин, я картой не пользовался после того как открыл... Читать полностью