По программе Год без процентов у меня была задолженность 200000 р по 28.08.2025. Также была не просроченная задолженность 90000р по коротким периодам в 60 дней. В приложении было указано окончание льготного периода 28.08.2025, нигде небыла указана сумма к погашению в этот день. Ни SMS, ни PUSH-уведомлений никаких небыло вообще. На горячей линии 29.08.2025 специалист разъяснил, что надо было погасить всю сумму, так было прописано в договоре. 29.08.2025 я закрыл всю сумму долга и начисленные 56095,99 р проценты, во избежании дальнейшего роста процентов. Клиентский сервис банка, которого я считал лучшим в стране и коим он позиционирует себя, на деле показал себя не с лучшей стороны. Создаётся впечатление, что банк преднамеренно не доводит до клиентов информацию о сумме закрытии долга с целью получения процентов. У меня есть кредиты ещё в 2 банках, и там информируют за 2-4 дня до срока о дате и сумме долга, а банк с одной буквой в названии даже делает звонок. Прошу руководство уважаемого мною банка, клиентом которого я являюсь более 20 лет, рассмотреть вопрос о снятии с меня 56095,99 рублей процентов за один день непредномеренной просрочки по данному продукту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте. В дополнение к письму от 31.08.2025 (ID вопроса 807876) сообщаю дату рождения Тумаковой О.В. - 16.06.... Читать полностью
В альфа-банке открыты несколько накопительных счетов, с фиксированной процентной ставкой и капитализацией по вкладу... Читать полностью
По кредитной карте Альфа банком не правомерно начислены проценты по кредитной карте. В приложение банка было указа... Читать полностью
В случае если мой вопрос не будет решен, уверяюсь Вас, что этот вопрос без внимания до последнего не останется. Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. Год назад взял кредитную карту в альфа банке - год без процентов. Весь год платил испра... Читать полностью
Почему мои отзывы не зачтены? Читать полностью
почему не закрывают счёт по заявлению согласно ГК 859? Читать полностью
12 августа мной были оплачены услуги туроператора на сумму 339209.78 руб. Перед тем как выбрать со счета какого... Читать полностью
Почему заявка на банки. Ру на кредитную карту висит в статусе одобрена, если получена ещё 26 числа. Читать полностью
Нахожусь заграницей, попытался зайти в приложение, банк написал что вы поменяли симку и заблокировал приложение с с... Читать полностью
Отвечаете вы также быстро как поддержка Альфа-тревел 👌🤭 даже интересно стало, кто быстрее на связь выйдет, и выйдет... Читать полностью
Редко пишу отзывы но особенно плохие. много лет работала с банком и все устраивало. Но в последние пол года вижу от... Читать полностью
Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью
Добрый день. Я ИП и пользуюсь РКО от альфа банка . Так же у маня есть бизнес карта от альфа банка . В мае месяце по... Читать полностью
Здравствуйте, Оставлял отзыв 09.08, 14.08 просили дослать на почту (ID отзыва в теме письма 12474992) номер счета д... Читать полностью
Альфа Банка, метро Кузьминки. 28 августа в 19.05 обратилась в отделение по замены карты, тк карту не видел банк... Читать полностью
Два раза приглашала друзей и банк не выплатил вознаграждение по реферальной программе. Одни отписки и некомпетентно... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
уже неделя прошла. жду ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь Озоном уже более 5 лет, всё замечательно, пока не решилась открыть счёт в озон-банке. Пер... Читать полностью
Добры день! Выписка из Роспеестра о передаче права собственности была готова 29-ого августа 2025 года. Онлайн досту... Читать полностью
Здравствуйте. Ещё раз обьясняюсь. Мы ходили к натариусу. Но они на рки ничего не дают. Они сказали ,что запрос долж... Читать полностью
Когда будет, решение о удаление меня из списка данных.,? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста о решении, Читать полностью
верните деньги на карту пожалуйста их списали из-за анонимного бота в телеграмме, очень нужны деньги Читать полностью
Ну у меня ни ипотечное страхование. А кредит. Очень жалею, что потратила на ваш банк время, отзывы прочитала только... Читать полностью
У меня ИП занимаюсь продажей игрушек и одежды , Работаю с альфа банком терминал альфа банка стоить , несколько д... Читать полностью
Закрыть заявку на займ и остановить постоянные сообщения с предложением займов от разных организаций Читать полностью
Добрый день ! моя карта ВТБ была заблокирована без объяснений причин, я картой не пользовался после того как открыл... Читать полностью