55
Между мной и ПАО Сбербанк в июле 2024 года заключен кредитный договор № 90****93 по государственной (льготной) программе «Дальневосточная ипотека» под 2 % годовых. При заключении договора банк ввел меня в заблуждение, навязал пакет услуг «Домклик Плюс». Сотрудник банка сообщил, что в случае отказа от приобретения пакета услуг «Домклик Плюс» (включает в себя страхование жизни и здоровья титульного заемщика), ставка по «льготной ипотеке» повысится на 1 %. Указанный пакет услуг, в сравнении со страховыми программами сторонних организаций, является очень дорогостоящим (44 830 руб. при заключении договора в 2024 году и 43 204,56 руб. в 2025 году) и кроме личного страхования не представляет интереса.
Решением ФАС от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории РФ.
Согласно решению Минфина России № 23-67393-01016-Р в редакции действующей на момент заключения договора, кредитным договором может быть предусмотрено увеличение процентной ставки в случае незаключения заемщиком договоров личного страхования (страхования жизни, страхования от несчастного случая и болезни) и (или) страхования недвижимого имущества, залогом которого обеспечивается исполнение обязательств заемщика по кредитному договору, а также при невыполнении заемщиком предусмотренных кредитным договором условий указанных договоров страхования. При этом размер процентной ставки не может быть увеличен более чем на 1 процентный пункт.
Таким образом, отсутствие подключенного пакета услуг «Домклик Плюс», при наличии любого другого договора личного страхования, не может явиться основанием для увеличения ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидированной программы.
Указанное подтверждается судебной практикой - апелляционным определением Свердловского областного суда от 15.05.2025 по делу № 33-6274/2025 (УИД 66RS0001-01-2024-009375-81).
Учитывая вышеназванные обстоятельства, прошу расторгнуть договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» с сохранением ставки 2 % по кредитному (ипотечному) договору, оформленному в рамках программы «Дальневосточная ипотека», с внесением соответствующих изменений в кредитный договор, посредством заключения дополнительного соглашения к нему.
Здравствуйте!
При оформлении кредита вы выбрали дополнительную услугу — пакет «Домклик Плюс». Он включает в себя разные привилегии, например, сниженную ставку по ипотеке, страховку и подписку СберПрайм. Подключение этого пакета происходило добровольно, и вы подписали отдельное заявление о своём согласии.
Этот пакет продлевается каждый год автоматически. Если вы откажитесь от него, банк предложит вам стандартные условия кредитования, которые закреплены в общем соглашении. То есть ставка по ипотеке станет выше на 1%, что вполне обоснованно и соответствует законодательству.
Если вас интересует полная информация о пакете и условиях его подключения, она размещена на официальном сайте банка. Там вы найдёте все нужные сведения и узнаете о преимуществах, которые получит владелец пакета.
Мы не можем изменить условия договора, поскольку он уже подписан вами. Если вы захотите отказаться от пакета, сделать это можно двумя способами: через мобильное приложение СберБанк Онлайн или лично в любом ипотечном офисе банка. В этом случае мы вернём вам деньги за неиспользованную часть периода действия пакета, а ставка по кредиту повысится на 1%.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Номер прежний, перешёл к другому оператору. Банк заблокировался, не перевести, ни получить. Как решить? При звонке... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью
На каком основании мне заменили денежные средства промокодом? Это НЕравноценная замена - промокод при следующей пок... Читать полностью
обращаюсь с жалобой на действия / бездействие сотрудников ПАО «Сбербанк», которые отказывают мне в разблокировке /... Читать полностью
списали 1490 рублей с карты альфа банка,5 сентября за подписку slidy.aiнаписал в поддержку отказали и не возвращают... Читать полностью
По гос. программе и так шла ставка 6%. На каком основании сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение, что если не пр... Читать полностью
Очередная попытка списать 399 рублей за подписку Сберпрайм которую давно отключила. При этом карта давно отвязана и... Читать полностью
Кода нет прошло больше 15мин Читать полностью
15 марта 2025 года, я в личном кабинете "Сбера" поинтересовался разделом кредитные каникулы, и оказалось, что по сл... Читать полностью
По гос. программе и так шла ставка 6%. На каком основании сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение, что если не пр... Читать полностью
В декабре 2023 года был оформлен кредитный договор по ипотеке ДВИ под 2%. 05.09.2025 в банк направлена претензия с... Читать полностью
Оформлял льготную ипотеку в Сбере в 2023 году. При подписании договора менеджер навязал платный пакет «Домклик Плюс... Читать полностью
05.09.2025 в банк направлена претензия с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обы... Читать полностью
Добрый день, брали семейную ипотеку, второй транш должны были после фундамента получать, но у поставщика были пробл... Читать полностью
как долго ждать Вашу проверку? Читать полностью
Я оформила ипотеку на строительство дома в 2023 году. Тогда же была оформлена подписка на Домклик. В 2024 году дом... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. В Сбербанке у нас была ипотека. У меня погиб муж на сво, в банке мне... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста , если оформить заявление на кредитные каникулы в рамках поддержки участников и сем... Читать полностью
Добрый день!Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса. Читать полностью
4 сентября было предложени по покупки тура с кэшбеком 7% в приложение тбанка только один день. В этот же день вывод... Читать полностью
Номер прежний, перешёл к другому оператору. Банк заблокировался, не перевести, ни получить. Как решить? При звонке... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась в офис два раза, 06.09.2025 года я обратилась в отделение, чтобы оставить заявление о з... Читать полностью
Оформили ипотеку на 2 машиноместа в ВТБ на меня и супругу в апреле 2025 года. Паркинг уже пару месяцев как был введ... Читать полностью
Крайне разочарован обслуживанием в Совкомбанке!Я, Михаил Александрович, обращаюсь к Совкомбанку с огромным разочар... Читать полностью
Озон ввел ограничения на аккаунт.Сегодня заказал новый телефон для личного пользования. Сначала оплата произвелась... Читать полностью
Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью
Можно ли перевести деньги из России в Чехию? И законно ли это в нынешнее время ? Читать полностью
Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью