85
Между мной и ПАО Сбербанк в июле 2024 года заключен кредитный договор № 90****93 по государственной (льготной) программе «Дальневосточная ипотека» под 2 % годовых. При заключении договора банк ввел меня в заблуждение, навязал пакет услуг «Домклик Плюс». Сотрудник банка сообщил, что в случае отказа от приобретения пакета услуг «Домклик Плюс» (включает в себя страхование жизни и здоровья титульного заемщика), ставка по «льготной ипотеке» повысится на 1 %. Указанный пакет услуг, в сравнении со страховыми программами сторонних организаций, является очень дорогостоящим (44 830 руб. при заключении договора в 2024 году и 43 204,56 руб. в 2025 году) и кроме личного страхования не представляет интереса.
Решением ФАС от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории РФ.
Согласно решению Минфина России № 23-67393-01016-Р в редакции действующей на момент заключения договора, кредитным договором может быть предусмотрено увеличение процентной ставки в случае незаключения заемщиком договоров личного страхования (страхования жизни, страхования от несчастного случая и болезни) и (или) страхования недвижимого имущества, залогом которого обеспечивается исполнение обязательств заемщика по кредитному договору, а также при невыполнении заемщиком предусмотренных кредитным договором условий указанных договоров страхования. При этом размер процентной ставки не может быть увеличен более чем на 1 процентный пункт.
Таким образом, отсутствие подключенного пакета услуг «Домклик Плюс», при наличии любого другого договора личного страхования, не может явиться основанием для увеличения ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидированной программы.
Указанное подтверждается судебной практикой - апелляционным определением Свердловского областного суда от 15.05.2025 по делу № 33-6274/2025 (УИД 66RS0001-01-2024-009375-81).
Учитывая вышеназванные обстоятельства, прошу расторгнуть договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» с сохранением ставки 2 % по кредитному (ипотечному) договору, оформленному в рамках программы «Дальневосточная ипотека», с внесением соответствующих изменений в кредитный договор, посредством заключения дополнительного соглашения к нему.
Здравствуйте!
При оформлении кредита вы выбрали дополнительную услугу — пакет «Домклик Плюс». Он включает в себя разные привилегии, например, сниженную ставку по ипотеке, страховку и подписку СберПрайм. Подключение этого пакета происходило добровольно, и вы подписали отдельное заявление о своём согласии.
Этот пакет продлевается каждый год автоматически. Если вы откажитесь от него, банк предложит вам стандартные условия кредитования, которые закреплены в общем соглашении. То есть ставка по ипотеке станет выше на 1%, что вполне обоснованно и соответствует законодательству.
Если вас интересует полная информация о пакете и условиях его подключения, она размещена на официальном сайте банка. Там вы найдёте все нужные сведения и узнаете о преимуществах, которые получит владелец пакета.
Мы не можем изменить условия договора, поскольку он уже подписан вами. Если вы захотите отказаться от пакета, сделать это можно двумя способами: через мобильное приложение СберБанк Онлайн или лично в любом ипотечном офисе банка. В этом случае мы вернём вам деньги за неиспользованную часть периода действия пакета, а ставка по кредиту повысится на 1%.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью
Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойк... Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Добрый день, несколько дней не могу добиться ответа - в чате домклика мне не отвечают, потномеру 900 обещали перезв... Читать полностью
24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный па... Читать полностью
24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный па... Читать полностью
У меня неустойка по кредиту, страховая допустила ошибку в оформлении страхования, а я заметила только спустя месяц... Читать полностью
Добрый день! Заключен договор по семейной ипотеке на покупку квартиры 94120524 от 28.10.2024 г.Была подключена подп... Читать полностью
При заключении договора, специалист сказал что нужно будет в декабре оплатить страховку в размере 23т.р., но не ска... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если мой супруг взял на себя семейную ипотеку по брачному договору. Смогу ли... Читать полностью
Домклик, продажа недвижимости №90574891 г.Моршанск Тамбовской области. Всё как обычно: наш объект выбрала мама с ре... Читать полностью
«Домклик Плюс»21 ноября 2024 года я заключила кредитный договор 96370261 с ПАО «Сбербанк России» по программе «Семе... Читать полностью
При оформлении семейной ипотеки в Сбербанке в 2024 году мне предложили ставку 5,5 % при условии подключения пакета... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
В октябре 2025 оформила карту дебетовую по приглашению друга. 19 октября 2025 ко мне приехал представитель банка со... Читать полностью
Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью
Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью
13.07.2025 года мой папа получил карту ВТБ, которую мы оформили по ссылке, которую я ранее ему скинула. В течении п... Читать полностью
25.10.2025 я оформила кредит наличными в онлайн банке. Подписала с помощью кода из смс. Договор по кредиту, страхов... Читать полностью
Повысить уровень счета надо для того чтобы клиенты оставляли чаевы Читать полностью
уже оставляла обращение и свои данные, звонки не прекращаются, только за сегоднядний день 5 шт, а еще не вечер. Есл... Читать полностью