33
Мне сегодня пришел чек на 97 копеек за "Проценты за пользование потребительским займом".
Я всегда закрываю все покупки сделанные на озон в льготный период.
Никаких переводов с рассрочки, снятий и т.п. действий я не совершал.
Я обратился в поддержку, мне ответили:
"Перевод с лимита Рассрочки на Ozon Карту от 6 июля 2025 г. в 9:26 на сумму 113,00 руб.,"
"После оформления перевода на эту сумму был оформлен заказ 03455722-0364 - Доводчик для дверей, для шкафа, газлифт мебельный,2 шт. "
Это заказ в озон! Зачем я переводил бы деньги на карту?!
Это подтверждает, что у вас произошла ошибка в программе и вы посчитали оплату за товар в озоне как перевод на карту, который я не совершал!
Прошу разобраться в проблеме с интерфесами на вашем сайте, когда клиенту без его согласия переводят деньги на карту вместо оплаты с лимита рассрочки, принести извинения и вернуть 97 копеек на баланс моей карты!
Здравствуйте.
При оплате заказа на Ozon с помощью Ozon Карты, если на ней недостаточно денег, можно пополнить её в моменте с лимита Ozon Рассрочки.
Для этого:
1. Нажмите «Пополнить и оплатить».
2. Выберите в способах пополнения «Рассрочка» или «Пополнить другим способом» → «С лимита Ozon Рассрочки».
3. Введите сумму пополнения. После ввода сформируется график платежей с доплатой.
4. Нажмите «Перевести». Деньги с лимита зачислятся на Ozon Карту и пройдёт оплата заказа.
При оформлении заказа 0364 вы поступили именно так, сумма одинаковая. По условиям Рассрочки за перевод денег с лимита на Карту начисляется доплата, льготный период на эту операцию не распространяется. 29.08.2025 на погашение доплаты за перевод с лимита Рассрочки на Карту списались суммы: 0,97 копеек и 0,05 копеек. По некорректному отображению суммы в чеке, пожалуйста, напишите в поддержку маркетплейса Ozon: https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM&context=faq
Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хорошо Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью
Незаконно удерживают денежные средства, счёт не закрывают Читать полностью
Мной был открыт р/с как у Ип 3.06.2025. за три месяца пользования счетом было сделанно множество платежей контраген... Читать полностью
Являюсь обладателем карты Озон банка и оплачиваю ей свои покупки. Участвую в акциях от мп Озон. В частности заказал... Читать полностью
Здравствуйте! Один из самых медленных банков по обслуживаю клиентов, очень долгая техподдержка! Карту получил недав... Читать полностью
Мы звонили с бабушкой, подтверждали новую почту через оператора, так как та почту куда вы отптравил справку, к ней... Читать полностью
банк не закрывал счет почему 3 дня изначально. игнорировал почему закрытие на другой банк? на каком основании и п... Читать полностью
Здравствуйте, при закрытии счета банк без уведомления списал денежные средства в размере 40000. Как получить официа... Читать полностью
Банк списал полностью сумму поступления Заработной платы. Якобы работодатель указал не верный квд, хотя это не так!... Читать полностью
Озон Банк ограничил использование анонимного кошелька и требует предоставить паспорт. Хотя никаких противоправных д... Читать полностью
Я могу при подключении озон рассрочки отказаться от переводов денег на карту, чтобы не произошло подобных ситуаций... Читать полностью
Через приложение банки ру тоже могу открыть? Читать полностью
29.08.2025 мною в кредитном отчете (Акционерное общество «Объединенное кредитное бюро») был обнаружен активный кр... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу уточнить по накопительному счету по ставке 18 процентов. Его можно открыть только на банки ру ил... Читать полностью
Я могу отправить на почту ответ ЦБ, который сказал мне, что мои данные отправил именно ваш банк. Поэтому , ваш отде... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста о решении, Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Тимур. Уважаемый представители и работники ОЗОН банка, 13.08.25 вы наложили ограничения на... Читать полностью
Какой процент, на сколько. На минимальный остаток или? Промокод? Читать полностью
поддержка как всегда отвечает шаблонами Дело было так, я заказал карту на 31 августа , представитель должен был... Читать полностью
Закрыли счет 16 августа 28 августа сказали что деньги отправлены. Денег все нет, сроки все нарушены и 10 и 7 и 5 дн... Читать полностью
Отправила заявку на ипотеку на конкретную квартиру. Документы загрузили в домклик. Документы проверены и стал стату... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Нельзя требует номер телефона и код из смс Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Строительство жилого дома » , в рамках госпрог... Читать полностью
что бы ответить по ссылке нужен открытый счет а у меня он закрыт. Дайте другую ссылку Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью
Вклад закрыт. Как вывести деньги? Читать полностью
Получить ссуду Читать полностью
В мае 2024 года,мной был подписан договор ипотеки по программе Господдержка 2020, которая предусматривает ставку в... Читать полностью