Список вопросов
Ответ дан

47 дней с момента подачи заявления о закрытии счета, а оно даже не рассмотрено

Другое
01.09.2025 15:20
23
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-314222684453
г Москва

16.07.2025 г. было подано заявление о закрытии счета в связи с блокировкой карты по 115-ФЗ. При подаче заявления мне было сообщено, что счет будет закрыт, а денежные средства переведны на указанные мной реквизиты в течение 30 дней.

На момент 01.09.2025 г. денежные средства банк ДОМ РФ не перечислил, заявление даже не рассмотрено профильным отделом.

Добрый день! 

Извините за возникшие неудобства. По техническим причинам ваше заявление пока не было исполнено. Мы знаем, что наши сотрудники уже связались с вами и пригласили в отделение Банка для решения вашего вопроса. 

C уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 16.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.4%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 181 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Рррророорогоооооооооооооо
Банк ДОМ.РФ

Пппппппеп Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИ°НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +24++++ Лучших площадок в России
Банк ДОМ.РФ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

16.12.2025 Страхование путешествий
Блокировка по 115-фз
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! На моей карте было 100 рублей, 06.11.2025 год, сын перевел мне 100 рублей, чтобы проверить работает ли... Читать полностью

16.12.2025 Обслуживание
Как получить положенные проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Банк вернул деньги на финуслуги, а проценты испарились. Как вернуть проценты и где их искать Читать полностью

16.12.2025 Текущий счет
Банк обманывает клиентов
Банк ДОМ.РФ

Почитав отзывы, оказалась, что не у меня у одного такая проблема. 2 октября была сделка, сотрудник оформлявший нам... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Получение справки по выплаченным процентам.
Банк ДОМ.РФ

Не могу заказать справку о выплаченных процентах по ипотеке, оператор направляет в ФНС, не понятно при чем здесь ФН... Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание
Вопрос
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. На мое имя в 2020 году в банке Дом.РФ был открыт счёт для зачисления на него денежных средств в качест... Читать полностью

15.12.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Где мои 50 000 мне надо их вывести. Сегодня закончился срок
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Где мои 50 000 руб. мне надо их вывести на Сбербанк сегодня закончился срок вклада Читать полностью

15.12.2025 Иные вопросы
Семейная ипотека 6 пр
Банк ДОМ.РФ

Одобрил банк ипотеку, но ... По итогу отказ, то ссылались на какие то очереди, потом сказали счёт открыть за сутки... Читать полностью

15.12.2025 Другое
Программа помощи многодетным семья 450000р на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, по статусу обращения на ДОМ РФ показывает "принято положительное решение" по заявке на компенсацию 45... Читать полностью

15.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк обманывает клиентов
Банк ДОМ.РФ

Почитав отзывы, оказалась, что не у меня у одного такая проблема. 2 октября была сделка, сотрудник оформлявший нам... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Семейная ипотека 6 пр
Банк ДОМ.РФ

Одобрил банк ипотеку, но ... По итогу отказ, то ссылались на какие то очереди, потом сказали счёт открыть за сутки... Читать полностью

15.12.2025 Другое
Программа помощи многодетным семья 450000р на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, по статусу обращения на ДОМ РФ показывает "принято положительное решение" по заявке на компенсацию 45... Читать полностью

15.12.2025 Другое
ИНН
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, подскажите пожалуйста, с 08.12.2025 заявка на ипотеку находится в статусе - "подтверждение ИНН от нало... Читать полностью

15.12.2025 Другое
Хочу открыть счет в банке онлайн.
Банк ДОМ.РФ

Попадаю на страницу с ошибкой 404 Читать полностью

14.12.2025 Другое
Важное обращение: вмешательство сервиса «Банки.ру» в рейтинг и блокировка пользователей
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые коллеги,Прошу обратить внимание на ситуацию с сервисом «Банки.ру». После того как я разоблачил сговор пла... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Вклад через финуслуг
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, безопасно ли открыть вклад в ДОМ.РФ через платформу ФИНУСЛУГИ под 30 процентов годовых?Почему такой вк... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Не снят арест. Не отдают деньги с вклада.
Банк ДОМ.РФ

Закончился срок вклада 08.12.2025. Банк сделал автопролонгацию. Пытаюсь закрыть вклад. Не получается. Тех поддержка... Читать полностью

10.12.2025 Другое
аккредитация оценщиков
Банк ДОМ.РФ

Здравтвуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы и куда нужно направить для аккредитации оценочной компании? Читать полностью

06.12.2025 Другое
Как ускорить получение закладной?
Банк ДОМ.РФ

«Добрый день! Я, Нуриев Эмиль Рафаильевич , являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, первоначально оформленному в Б... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Экси банк не может или не хочет заблокировать карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На неоднократные обращения в чат банка в приложении МТС Деньги Банк так и не смог разблокировать карты. Повторное о... Читать полностью

17.12.2025 Качество обслуживания
как банк выдает кредитки не платежеспособным
Т-Банк

объясните как вы даете кредитные карты не платежеспособным людям?есть пример, человек не работает с 2000 года., и т... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Решение вопросов технической поддержкой ОТП Банка
ОТП Банк

Обратился в поддержку банка 10 декабря 2025 года в связи с вопросом некорректного удержания процентов по кредитной... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
На почту страховая Гелиос выслала ключ ПЭП,как мне его отсюда посмотреть???????????

На почту страховая Гелиос выслала ключ ПЭП,как мне его отсюда посмотреть??????????? Читать полностью

17.12.2025 Эксперты Банки.ру
Как вернуть деньги ?
Т-Банк

Здравствуйте зашол на сайт сделал один пробный раз за 1 рубль сейчас списали 2000 тысячи помогите вернуть деньги  Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Решения вопроса с долгом и разблокировка
Совкомбанк

Здравствуйте 15.12.2025 я был признан банкротом. У меня имеется долг вашем банке по карте халве. Также финансовым у... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание
Действительность паспорта
Сбербанк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка. Пытался оформить денежный перевод в бюджетную организацию, обрати... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи
Что за списание в 399 рублей? Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не офор... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет
Добрый день ,хочу написать жалобу на Совкомбанк ,обратилась за просьбой на кредитные каникулы два раза подавала заявление ,но к сожалению банк отказал .Прошу рассмотреть моё заявление так как было увольнение и был снижен доход в свяязи с больничным

https://www.banki.ru/info/private/  Читать полностью

17.12.2025 Эксперты Банки.ру
Добрый день ,хочу написать жалобу на Совкомбанк ,обратилась за просьбой на кредитные каникулы два раза подавала заявление ,но к сожалению банк отказал .Прошу рассмотреть моё заявление так как было увольнение и был снижен доход в свяязи с больничным

https://www.banki.ru/info/private/  Читать полностью

17.12.2025 Эксперты Банки.ру