87
Добрый день. У меня открыт дебетовый счёт + автоматически открылся накопительный счёт. Так вот, написано, что процент до 16. Но никакой длп.информации по условиям нет. Решил практикой узнать процент. Перевел всю сумму накоплений на накопительный счёт. На следующий день посчитал процент- он меня не устроил и решил перевести все деньги на свой счёт в другом банке. Мне пришло СМС о блокировке операции. Перезвонили из службы безопасности, задавали вопросы- сказали всё хорошо, ждите разблокировки. Прошёл час- результат тот же (блокировка не снята). Перезвонили сам- ещё раз отвечал на вопросы, но в этот раз сказали, что блокировка до 48 часов. Внятного ответа почему не разблокировали я не получил.
Почти все мои деньги находятся в блокировке на данном счёте. На моё предложение приехать в офис банка и решить данный вопрос (предоставить документы, подтверждающие законность происхождения денежных средств) -ответили : это не повлияет на скорость разблокировки.
Прошу решить данную проблему. Ведь после таких действий со стороны банка, не хочется иметь с ним дело.
Заранее спасибо.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите вашу дату рождения и номер телефона.
Дополнение:
Мы подробно рассмотрели ваш вопрос и сообщаем, что 01.09.2025 в мобильном приложении банка зарегистрирована операция, которая имела признаки осуществления без согласия клиента. В целях сохранения ваших денежных средств операция банком приостановлена. Сотрудник службы безопасности на ваш номер телефона совершил звонок, операция вами была подтверждена. По состоянию на 02.09.2025 доступ в мобильное приложение банка разблокирован. В случае актуальности перевода рекомендуем повторно совершить платеж.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заблокировали карту и личный кабинет. Со слов сотрудника банка - в соответствии с фз.115 (никаких подтверждений о н... Читать полностью
Вот информация, хочу узнать за что именно заблокировали и какие данные надо предоставить Читать полностью
Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью
Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа крипты с подтвержденными документам... Читать полностью
ожидаю. прошу также сообщить, в каком офисе Санкт-Петербурга я могу подать письменное распоряжение по переводу сред... Читать полностью
Заявления были приняты.Так заявляли операторы в онлайн чате.Получается лжут сотрудники отп банка,либо лжете вы.Фото... Читать полностью
Добрый день.В текущей периоде не поступило СМС от банка, о сумме текущего платежа.Необходимо узнать, сумму текущего... Читать полностью
Добрый день Когда будет дан ответ по моим обращениям 25215132, 25236649?? Все сроки уже вышли. Первое обращение б... Читать полностью
требую немедленной разблокировки личного кабинета, которая произошла в пятницу, 29 августа в 18.39 после попытки пе... Читать полностью
Я не знаю номер своего накопительного счета, подскажите пожалуйста. В банке я просто писал "с накопительного счета... Читать полностью
Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью
Как войти в интернет банк в приложении или на сайте? Сутки доступ закрыт!! Читать полностью
22.07.1968+79023743742 Читать полностью
Мне не предоставлен мотивированный ответ по нарушению сроков зачисления платежа на счет. Платеж был зачислен спустя... Читать полностью
С 01.09.2025 с 24:00 до 02.09.2025 22:30 я предпринял многократные попытки распорядиться имеющимися на накопительно... Читать полностью
При переводе денег даже не уведомили что это можнт быть перевод мошенникам, под их влиянием было несколько переводо... Читать полностью
Открыла карту в отп банке для оплаты услуг ЖКУ с кэш беком 5%, но так и не смогла воспользоваться, так как при опла... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня было отказано в операции, в сообщении было написано сомнительная операция, в итоге карта заб... Читать полностью
Мне оставаться в этом чате или ответ придёт в смс? Читать полностью
Заблокировали мой дебетовый счет, по необоснованным мне причинам. Не предоставили никаких документов, жалоб на мой... Читать полностью
Добрый день.Оператор в чате закрыла кредитную карту без моего согласия.Являюсь давно добросовестным клиентом Вашего... Читать полностью
вчера пошли в банк, сказали, все что Вы написали, вроде одобрили получение денег. если что-то пойдет не так, напиш... Читать полностью
5.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обье... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью
Банк не думает о людях, 60 обоссаных тысяч заблокировали якобы подозрительно, ничего не получается решить, деньги н... Читать полностью
Подскажите, когда переведут деньги со счета при закрытии? Заявление о переводе было подано 22.08 Читать полностью
10 июля банк проинформировал о смене условий по "Господдержки" на строительство дома. Согласно условиям должны верн... Читать полностью
Я все объяснил в чате поддержки скинул запрашиваемые документы До горячей линии не возможно дозвониться, чат отписы... Читать полностью
Яндекс банк не законо удерживает денежные средства на моем счете. Были аресты в разных банках судебным приставом. Я... Читать полностью
