65
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести деньги на мою карту, потому что сейчас на озон карте лежит 22 тысячи рублей. Я закрыл счёт,но указать реквизиты для перевода на другой банк мне не дают, говорят нужно отправить какое-то письмо, доверенное нотариусом. У меня вопрос. Вы сможете вернуть мои средства на мою банковскую карту с озон карты, которая сейчас заблокирована? И нужно ли для этого обязательно отправлять письмо вам на почту с доверенностью нотариуса? Благодарю за ответ.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 1 сентября о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это в пункте 2.1.2.3. условий договора: https://ozon.ru/t/rjrymDQ
Уведомили вас об этом в чате также 1 сентября.
Когда получим документы, проверим их. Если всё будет оформлено верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов. Другого способа предложить не можем.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Как долго займёт проверка информации? Читать полностью
Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются... Читать полностью
Сколько времени будут эти ограничения ? я не могу жить в неопределенности, на эти денбги я покупал продукты, а так... Читать полностью
Добрый день .Я потерял телефон . переживаю что могут снять деньги.скажите пожалуйста я могу по паспортным данным и... Читать полностью
Спасибо, вопрос решили Читать полностью
Готовим обращение в суд и прокуратуру Читать полностью
?Когда вы вернётесь с ответом Читать полностью
Прошу предоставить письменный отказ, в отказе перевода денежных средств на счёт: Сокращённое наименование: ООО "АРК... Читать полностью
добрый день пишу я вам ещё раз!Вчера писал обращение и понял что вы до конца разобрались с моим вопросом либо вас в... Читать полностью
Сколько времени будут эти ограничения ? я не могу жить в неопределенности, на эти денбги я покупал продукты, а так... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Мной был открыт р/с как у Ип 3.06.2025. за три месяца пользования счетом было сделанно множество платежей контраген... Читать полностью
Здравствуйте! Один из самых медленных банков по обслуживаю клиентов, очень долгая техподдержка! Карту получил недав... Читать полностью
у меня заблокировали озон банк по 115 и я закрыла счёт 24 августа но до сих пор деньги не пришли Читать полностью
При переводе 1 млн.руб Продавцу гаража по сбп на его карту в СБ, требуется какое-то подтверждение основания перевод... Читать полностью
Добрый день. Наложили ограничения на карту , документы предоставить я не смогла , хотя никаких вау переводов там не... Читать полностью
Как вы проверите если вы даже данные не попросили? Отправила реквизиты повторно 26.08.25 каждый раз мне говорили в... Читать полностью
Какие нарушения??То что деньги поступают это уже нарушения ааа??Согласия на закрытие я не давал,какого фига в чате... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили операции по карте,якобы подозрительная активность по счёту, написал в чат, объяснил что... Читать полностью
Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью
В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью
Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью
Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью
Как долго займёт проверка информации? Читать полностью
Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью