21
Здравствуйте. 31.08.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрограмме под 6% годовых.
В самый последний момент ( хочу отметить я находилась на 8 м месяце беременности это первое и у нас бы ограничен срок получения ипотеки, так как дом уже вводили в эксплуатацию) Сотрудники Сбербанка об этом знали. И когда нам уже все одобрили при подписании договора меня поставили перед условием: что без подключения подписки «Домклик Плюс», ставка будет выше на +1% п.п. Что для меня не возможно, так как учитывая предстоящие на тот момент роды и соответсвенно декрет, при расчете возможных платежей в месяц расчитывалось на 6%.На мое законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как сама подписка «Домклик Плюс» мне не нужна была, был получен отказ, что «только через Домклик, либо ставка увеличится на 1%».
Из-за ограниченных сроков одобрения сделки мне пришлось дать согласие и подписать договор. Так как было давление со стороны сотрудников, либо Домклик, либо 7%, но так как сотрудники знали мою ситуацию, описанную выше, то были уверены,что я подпишу, так как по времени у меня уже не было вариантов. Как я выяснила потом в других банках без всяких навязанных условий выдавали 6%. Я была уверена, что далее можно будем отменить и сделать страховку жизни. Так как брать кредит для того чтобы оплатить ненужную подписку, это бред.
Считаю такую практику незаконной и противоречащей действующим актам и позициям регуляторов:
1)Решение ФАС России № А***5 по делу N 0***3 от 17.01.2025: привязка льготной ставки к подписке «Домклик+» признана нарушением антимонопольного законодательства.
2) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги.
3)Ф3 № 353 «О потребительском кредите (займе) —кредитор не вправе навязывать страхование у конкретной компании.
4) ФЗ № 135 «0 защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям.
Прошу урегулировать сложившуюся ситуацию и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, где исключить обязанность подключения/сохранения «Домклик Плюс», а оставить обычное страхование жизни и здоровья заемщика не применяя при этом повышение ставки на 1 процентный пункт.
Я очень хочу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке, чтобы сохранить спокойную жизнь себе и 3 м детям. Я не хочу брать кредит в Сбере для покупки их же навязанного пакета Домклик, услугами которого я не пользуюсь
В в случае отказа, к сожалению, буду вынуждена обратиться в ФАС России, ЦБ России, Министерство Финансов, Роспотребнадзор, Приёмную Президента (это уже на самый крайний случай) и в суд с требованиями о признании навязанного условия недействительным, возврате уплаченных сумм, взыскании неустойки и штрафа по ЗоЗПП за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Нужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется" Читать полностью
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью
Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью
Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью
Списываются 299р., каждый день, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
30.10.2024 я заключил кредитный договор по программе «Семейная ипотека» с ПАО Сбербанк.После уточнения всех нюансов... Читать полностью
Иное было направлено заявление на гашение части ипотечного долга материнским капиталом, с указанием уменьшения срок... Читать полностью
01.09. 25 я была у вас в банке по адресу : Санкт-Петербург Лиговский просп. 30, взяла талончик "к-16", по времени г... Читать полностью
Добрый день! При заключении мной и ПАО Сбербанк (далее -Кредитор) Кредитного договора (далее-Договор об ипотеке), К... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Ефимов Николай Екимович, постоянный клиент Сбпербанка более 20 лет, неделю назад подал заявку на... Читать полностью
ПОВТОРНО! Мы являемся МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЁЙ, к которой меры поддержки государства наиболее предпочтительны!Прошу ответ... Читать полностью
Добрый день! обращаюсь с проблемой по страхованию жизни, оформляла ипотечный кредит в 2024 году и тогда навязали ст... Читать полностью
Здравствуйте!12.08.2025 мною было получено предварительное одобрение ипотечного кредита № 1098055509.С 16.08.2025 я... Читать полностью
Вопрос решен. Спасибо большое. Читать полностью
Ясного ответа до сих пор мне Сбербанк не дал. Когда ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте. 04.09.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен Кр.договор (№12****74 от 20.09.2023 г.) по программе «Загородная недв-ть» по с... Читать полностью
Прошу решить вопрос о составлении дополнительного соглашения к ипотечному кредитному договору,в связи с отказом мен... Читать полностью
Добрый день, заключала кредитный договор по ипотеке в 2024 году, по условиям договора снижение ставки возможно толь... Читать полностью
Добрый день. Мария, уточните пож.обстановку по обращению. Читать полностью
Нужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется" Читать полностью
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью
Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью
В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принужд... Читать полностью
Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью
Здравствуйте, оставил заявление на закрытие банковской карты и привязанного счета к нему в ГПБ. Прилагаю выноску из... Читать полностью
Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью
В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью
Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью
При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью