Список вопросов
Ответ дан

Идиотизм от Сбербанка

02.09.2025 20:15
575
Сбербанк
Автор
user-969322695818
г Москва

1 год автокредита в Сбербанке и вот пришло время продлевать полис КАСКО. До этого 3 года был автокредит в ДрайвКликБанке и с ним у меня никаких проблем не было. Каждый год спокойно продлевал КАСКО и банк принимал полис без лишних вопросов и головной боли.

Но Сбербанк меня удивил в худшую сторону. 31 августа закончился мой полис КАСКО. Я как полагается заранее приобрёл новый полис от 17.08.25 в Т-Банке. Полис КАСКО оформлен в соответствии со всеми требованиями от Сбербанка. Выгодоприобретателем по основным рискам является ПАО Сбербанк. 

1 Сентября 2025 года явился в отделение Сбербанка, чтобы предоставить новый продленный полис. Полис распечатан качественно, квитанция об оплате также имеется. Сотрудник сфотографировал его и сказал что в течении 2 дней вам придёт ответ в смс-уведомлении.

Также на следующий день создал обращение в чате Сбербанк Онлайн. В этом обращении скинул полис КАСКО и квитанцию об оплате в формате PDF файлов. Обращение №250902-7000-432283 от 02.09.2025.
И вот сегодня вечером пришел ответ. Ваш полис каско не принят. Причина: копия полиса низкого качества. Как это понимать??? И при чем здесь я? Если фото копии полиса делал сотрудник Сбербанка на рабочий планшет. Что за идиотизм?

По обращению, ответ поступит до 11 сентября. Времени осталось до 30 сентября, иначе поднимется процентная ставка с 13,9 до 15,9.
4 года плачу автокредит, но такое впервые. Всегда вовремя платил, никогда ни 1 задолженности у меня не было. Полис КАСКО всегда продлевал заранее и никогда проблем не было с прошлым банком. 

В общем ситуация со стороны Сбербанка полный абсурд.

Здравствуйте!
Полис КАСКО по кредиту приняли и отразили в системе банка, после направления вами полиса в хорошем качестве. Ставка по кредиту не поднималась 🙌

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбер НЕпервый.
Сбербанк

Всё что нужно знать о премиальном обслуживании СБЕРА. Заказала детские карты. Одна доставка была назначена на 28.08... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Анализ финансов в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день! Не знаю, куда обратиться, напишу Вам. Ассистенту бесполезно писать в такой ситуации. В Сбербанк Онлайн... Читать полностью

Купер отказывается платить
Сбербанк

Здравствуйте. Работал в купер супервайзером. После увольнения решил в качестве подработки выйти курьером. Вернул са... Читать полностью

05.09.2025 Другое
О замене ДК+ на стандартные условия страхования без повышения процентной ставки
Сбербанк

Почему некоторым одобряют подписание допсоглашения в кредитном договоре о замене ДК+ на стандартные условия страхов... Читать полностью

Не могут рассмотреть мое обращение от 29.08.2025
Сбербанк

Мое рассмотрение стоит от 29.08.2025, расторгли услугу ДОМКЛИК+, не могут вернуть остаток МОИХ денежных средств за... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Обращение № 250826-7000-734444
Сбербанк

Все документы Вам предоставлены 1 сентября.Требую:1. Письменно указать конкретное правовое основание ограничения (н... Читать полностью

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Ну что ж, ответ здесь не дали, но поступил звонок от Сбербанка с отказом от заключения дополнительного соглашения о... Читать полностью

Сберпрайм
Сбербанк

При наличии активной подписки сберпрайм не могу выбрать 5 категорий с повышенным кэшбеком бонусами спасибо. Обращал... Читать полностью

Жду ответ на вопрос
Сбербанк

Вопрос по сотрудничество с банком , направило ранее вопрос что карты были заблокированы по подозрению на компромета... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Сбербанк

Добрый день 08.08 поступило смс информирование от Сбербанка об увеличение лимита по кредитной карте до 15.08. Служб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Передать полис в Сбер
Сбербанк

На какую почту передать полис каско? Читать полностью

02.09.2025 Каско
Об обязательном продлении каско на второй год
Сбербанк

Добрый день! Прочитал Ваш ответ о том что автокредит заключённый в банке Драйвклик после 01.07.24, не обязательно п... Читать полностью

02.09.2025 Каско
продление КАСКО по кредитному договору
Сбербанк

Добрый день!По условиям кредитного договора с ДрайвКлик банком на покупку авто каждый год я должна предоставлять вн... Читать полностью

27.08.2025 Каско
Не удаётся расторгнуть навязанный договор страхования и вернуть деньги
Сбербанк

22 июля мной был был оформлен автокредит в Сбербанке. При оформлении кредитный специалист навязал мне договор автос... Читать полностью

27.08.2025 Каско
КАСКО для кредитного договора переведенного из банка ООО "Драйв Клик Банк" с ПАО "Сбербанк"
Сбербанк

Добрый день!По условиям кредитного договора (далее - договор) с ДрайвКлик банком на покпку авто каждый год я должен... Читать полностью

26.08.2025 Каско
Каско по автокредиту
Сбербанк

Брал кредит в драйв клик,теперь передали в сбер. Нужно ли отсылать полис КАСКО в сбер и как это сделать. В личном к... Читать полностью

18.08.2025 Каско
Мега берет с меня плату.
Сбербанк

Мега берет с меня плату. Читать полностью

16.08.2025 Каско
Как закрыть счёт и получить свои деньги, если сбер не выдаёт их из-за 115 ФЗ?
Сбербанк

Добрый вечер! Больше месяца уже мучаюсь из-за Сбера. Ездила в разные отделени и в каждом месте разные ответы на оди... Читать полностью

11.08.2025 Каско
Как перейти на обслуживание в Сбербанк имея кредит в Драйкликбанке
Сбербанк

Добрый день! У меня кредит в Драйвкликбаке. Если правильно понимая нужно перевестись на обслуживание в Сбербанк. По... Читать полностью

10.08.2025 Каско
Автокредит Каско!!!!
Сбербанк

Доброй ночи.Брал автокредит в драйв банке в 2023 перевели в сбер.Обезательно делать каско сейчас? Читать полностью

06.08.2025 Каско
Последние вопросы организациям
Анализ финансов в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день! Не знаю, куда обратиться, напишу Вам. Ассистенту бесполезно писать в такой ситуации. В Сбербанк Онлайн... Читать полностью

Купер отказывается платить
Сбербанк

Здравствуйте. Работал в купер супервайзером. После увольнения решил в качестве подработки выйти курьером. Вернул са... Читать полностью

05.09.2025 Другое
почему банк постоянно вводит клиента в заблуждение?
Совкомбанк

Когда? Читать полностью

О замене ДК+ на стандартные условия страхования без повышения процентной ставки
Сбербанк

Почему некоторым одобряют подписание допсоглашения в кредитном договоре о замене ДК+ на стандартные условия страхов... Читать полностью

Перевод баланса - отсутствие нормальной информативности
Т-Банк

На сайте я все прочитал и не один раз. Но нигде нет указания того, что погасить можно только тело кредита. На сайте... Читать полностью

Открытие расчетного счета, услуга - выездной менеджер
ВТБ

Отвратительный сервис!!! потратили 2 дня на поиск оформленной заявки на выездного менеджера. Итог: по техническим п... Читать полностью

Кредитный доктор....
Совкомбанк

Почему пройдя кредитного доктора, без единого нарушения, банк не дает кредит даже под залог авто???!! Хотя ранее бы... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Не могут рассмотреть мое обращение от 29.08.2025
Сбербанк

Мое рассмотрение стоит от 29.08.2025, расторгли услугу ДОМКЛИК+, не могут вернуть остаток МОИХ денежных средств за... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Перевод не доставлен получателю, деньги обратно банк отказывается вернуть
ВТБ

18 августа 2025 я совершил перевод по номеру счета в Испанию с банковского приложения. Сумма 33 100 руб, комиссия... Читать полностью

Очень негативный банк Скрытые комиссии
Т-Банк

Негативный банк скрытые комиссии Читать полностью