33
Добрый день.
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк много лет. На мой счёт зачисляется официальная заработная плата, я исправно плачу ипотеку и всегда добросовестно выполняю обязательства перед банком.
Недавно банк без объяснения причин отказал мне в снятии наличных средств, в перевыпуске карты и ограничил доступ к счёту, сославшись на пункт 3.3 договора, который позволяет банку отказаться в обслуживании без указания оснований.
Для меня это крайне критично, так как именно в Сбербанк поступает моя заработная плата, и я не имею возможности полноценно распоряжаться своими средствами и оплачивать кредит.
Я обращалась в Центральный банк РФ. В официальном ответе от ЦБ подтверждено, что сведений обо мне в базе данных как о лице с ограничениями нет. Таким образом, никаких федеральных запретов на меня не накладывалось.
Прошу ПАО Сбербанк разъяснить:
На каком основании добросовестному зарплатному клиенту отказывают в обслуживании.
Когда и при каких условиях я смогу снова пользоваться услугами банка.
Хочу подчеркнуть, что я всегда использовала счёт только для личных нужд: переводы близким, получение зарплаты, оплата повседневных расходов.
Надеюсь на внимание к моей ситуации и восстановление справедливости.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте!На карту сбербанка наложен арест, судебный приказ был принесён в банк взыскателем. 11 августа было нап... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Изначально, запустив процесс и дойдя до финального шага выбора отделения для сделки, я был уверен, что сделка пройд... Читать полностью
Нахожусь в процессе получения кредита на приобретение строящегося жилья с по базовой программе.Менеджер в манипулят... Читать полностью
Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже... Читать полностью
доьрый день. переводила карту между своими счетами банка Сбербанк, пошла снимать деньги в банкомат и карту заблокир... Читать полностью
Добрый день. 21 июля 2025 г. было направлено письмо с почтовым идентификатором 80546310364648 "Предложение о заключ... Читать полностью
Здравствуйте, не возвращают деньги за бронь автомобиля. Хотел взять кредит через СберАвто, сберавто попросил 10000р... Читать полностью
03.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Дальневосточная ипотека », которая предусматрив... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Здравствуйте, произошла проблема с переводом с помощью детской карты сбербанка. производилась покупка на сайте и не... Читать полностью
Добрый день ! Прошу Вас разъяснить ситуацию с блокировкой входящих переводов. Работаю как самозанятый (занимаюсь ре... Читать полностью
Ребёнок пришёл сегодня в отделение Сбербанка г. Кемерово, чтобы получить второй транш для перевода кредита за обуче... Читать полностью
Добрый день, в воскресенье делал две транзакции, на сайте funpay. После чего услугу полученную не получил. Есть ли... Читать полностью
Здравствуйте. Звонков от банка не поступало мне никаких,о чем могу подтвердить распечаткой звонков за эти дни. Так... Читать полностью
Не переживайте? Это в ситуации, когда перевод почти месяц неизвестно где, сколько еще деньги будут недоступны - не... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите доказать в суде оплату алиментов! Ваш банк выписку свыше 5 лет не предоставляет. Нужна выпис... Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты стали списывать по 297 р. за оплату товаров и услуг на сайте "girlstrainright.ru TVER G... Читать полностью
Являюсь премиум клиента банка. С 1 сентября несколько изменились условия предоставления привелегий в рамках пакета... Читать полностью
Здравствуйте. Я Хандеев Владислав Рафхатович инн 773365039831, не могут закрыть счёт 9 рабочих дней. Писали в чате... Читать полностью
Здравствуйте!На карту сбербанка наложен арест, судебный приказ был принесён в банк взыскателем. 11 августа было нап... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Изначально, запустив процесс и дойдя до финального шага выбора отделения для сделки, я был уверен, что сделка пройд... Читать полностью
Нахожусь в процессе получения кредита на приобретение строящегося жилья с по базовой программе.Менеджер в манипулят... Читать полностью
24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью
Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже... Читать полностью