Здравствуйте.
Я обращаюсь к вам с вопросом и жалобой на необоснованную блокировку моего счета и отсутствие четких разъяснений причин данной блокировки. Моя социальная карта была заблокирована 01.08.2025 г. и на ней не было совершено никаких действий. Тем не менее, мне было отказано в перевыпуске карты, а также не предоставлено подробное объяснение причин блокировки. Ссылаюсь на официальные письма от ЦБ Российской Федерации https://www.cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079
https://cbr.ru/StaticHtml/File/59420/20190222_5-MR.pdf
Прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить подробное объяснение причин блокировки счета, а также принять меры для разблокировки счета и восстановления моих прав как клиента банка. В случае отсутствия адекватного решения, я буду вынужден обратиться в Центральный банк и суд для защиты своих прав, приложив данную переписку.
Заранее благодарю за внимание и оперативное рассмотрение моего обращения.
Здравствуйте!
Я проверила. Мы не можем разблокировать карту и снять ограничения на перевыпуск карт и оформление новых. По Условиям обслуживания банк имеет право без объяснения причин отказать в выдаче, выпуске, перевыпуске карты (пункт 3.3): https://s.sber.ru/BC2Vt
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСегодня в 14:25 по мск пришла смс, "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой кар... Читать полностью
Спасибо Мария, жду, готов предоставить всю информаци, подтверждающую ошибочную блокировку Читать полностью
Добрый день, мне для налоговой требуется пп на всю сумму стоимости квартиры, прошу Вас розыскать платеж от 15.07.20... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк,Хочу выразить благодарность вашему банку: благодаря ипотеке сбылась давняя меч... Читать полностью
Написал на почту в поддержку,безрезультатно. Читать полностью
Сможет ли банк пересмотреть свое решение? Читать полностью
Добрый день, уменя снимают по испалнительному листу процент за задолжность и зарплата уже приходит с вычетом этой с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку в TutorPlace (Санкт-Петербург). Отключить ее получилось, но списанные... Читать полностью
Мне скинула бабушка деньги я хотел купить себе вещи хотел оплатить недостаточно денег я смотрю а у меня списали ден... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство частного дома по программе ДВИ под 2% годовы... Читать полностью
26 августа на счёте Компании повисло инкассовое поручение на 188 508 ₽. Задолженность оплачена третьим лицом, ФССП... Читать полностью
Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью
У меня заблокирован счет и есть кредитная карта которую нужно пополнить , мне пришли деньги на дебетовую карту , ка... Читать полностью
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Написал в поддержку составил обращение, пришел ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже неделю не могу получить ответа от банка. У меня такая ситуация, некоторое время назад в лично... Читать полностью
Спасибо, что сняли блокировку, подскажите только, пожалуйста, за что все-таки была блокировка и каких действий в да... Читать полностью
Нет, не имеете права ЦБ Российской Федерации Читать полностью
Никакого ответа так и не последовало. Следовательно, мне просто нужно обращаться в суд и возвращать не только деньг... Читать полностью
Мне нужно объяснение причины блокировки, а не перевыпуск карты. Вам прислали два документа с письмом о том что это... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия банка. На запрос банка мною были даны подробные пояснения по характеру и эко... Читать полностью
сегодня в отделении Банка в Санкт-Петербурге были поданы заявление на закрытие накопительного счета с реквизитами д... Читать полностью
Здравствуйте. 05.09.2025, в период с 12:50 по 12:52, мной через банкомат с №308435, Банка «ВТБ», расположенного по... Читать полностью
сменил номер и теперь не получается войти в озон банк что делать? Читать полностью
Если сейчас не пользуюсь картой , платное ли обслуживание ? Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Сегодня в 14:25 по мск пришла смс, "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой кар... Читать полностью
Очень сильно надеюсь на скорую помощь, как Бы это сейчас не звучало, но это были все деньги которые имеются, не мог... Читать полностью
Спасибо Мария, жду, готов предоставить всю информаци, подтверждающую ошибочную блокировку Читать полностью
Ожидаю ответа от вас Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью