66
Добрый день. 20.08.25 возникла задолженность по кредитной карте из за не внесенного ранее обязательного платежа. Спустя некоторое время карта была заблокирована. В личном кабинете появиялась информация, что для разблокировки карты необходимо внести обязательный платеж (~36 т.р.).
При разговоре с представителем банка была зафиксирована договоренность погазсить задолженноть не позднее 31.08.25
25.08.25 поступила смс о наличии задолженности по кредитной карте в размере 36424,33 р.
28.08.25 минимальный обязательнй (внесено 36500) платеж был внесен. Информация о блокировке карты в личном кабинете пропала. Появилась информация о наличиии на счете доступный средств.
29.08.23 попытки оплачивать что либо картой ни к чему не привели - "недостаточно средств". Сотрудник по 900 сообщил, что снятие блокировки занимает до 3 дней, и пользоваться картой можно будет начиная с 1.09.25
31.08.25 сотрудник по 900 соощил, что заблокирована не карта, а счет. И его разблокировка занимает 5 каледнарных дней. Пользоваться картой можно будет с 3.09.25
По состоянию на сегодня (03.09.25) счет по прежнему заблокирован. При обращении по номеру 900 было сказано следующее:
- счет заблокирован, т.к. не оплачена неустойка, наличие которой нигде не было отражено;
- размер оставшейся неустойки составляет ~ 530 р.
- оплатить неустойку для снятия блокировки можно только вместе со следующим минимальным платежом (35383 до 19.09.25)
- после этого счет будет разблокирован через 5 рабочих дней.
- никаких вариантов снять блокировку, оплатив только оставшуюся неустойку не существует.
В связи с вышесказанным, есть несколько вопросов.
1. Почему сотрудники при обращениях давали разную информацию?
2. Почему нигде не было информации, что для сняяти блокировки требуется опатить не только имеющуюся задолженность, но и еще не наступившую? Минимальный платеж от 19.09.25 никак не мог быть просрочен, чтобы его оплата требовалась уже сейчас.
3. Можно ли все таки разблокировать карту, оплатив только отрафы/пени/неустойки? Как узнать из точный размер на момент оплаты?
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью
Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью
Сегодня последний день по регламенту, сделка так и не зарегистрирована! Прошу принять меры. Читать полностью
01.09 подали заявление на эквайринг, ИНН 236807702814, номер заявки 2025-000003 от 01.09; срок установки эквайринга... Читать полностью
Хотел бы оставить отзыв о работе с обращениями и запросами от Банка.22.08.2025 мне пришел запрос от Банка на основа... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь за границей, выехать в Россию не могу по состоянию здоровья. Может ли мое доверенное лицо, п... Читать полностью
Добрый день! являюсь порядочным постоянным заёмщиком, зарплатным клиентом. Ветеран труда. Мне банк отказывает в реф... Читать полностью
Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от вышеизложенного пакета услуг «ДомКлик... Читать полностью
Брала Семейную потеку 12.09.2024г. ( кредитный договор 92235570)при подписании договора менеджер обманным путем при... Читать полностью
Почему мне отказывают в рефинансировании? Просрочек нет ! Уходить в другой банк? Читать полностью
10 июля банк проинформировал о смене условий по "Господдержки" на строительство дома. Согласно условиям должны верн... Читать полностью
Заключили ипотечный договор в августе 2024 года. Как оказалось для тго, чтобы получить семейную ипотеку под 6 %, ко... Читать полностью
"Добрый день!"? Серьезно? Ваш "ответ" в "Народном рейтинге" — это не ответ, а издевательство и пустая отписка, идеа... Читать полностью
Здравствуйте, в 31.08.2025 я зачисляла наличные в банкомат Сбербанка , время 18:12. Банкомат забрал деньги выдал о... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. Сегодня у меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод... Читать полностью
1.09.2025. банком были заблокирована моя карта и доступ в личный кабинет по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Здравствуйте Могу ли я открыть карту заново? Если вынесли следующее решение Заур Гаджиевич, мы рассмотрели ваше обр... Читать полностью
как бы до этого снимала детские с кассы ,сегодня пришла в банк мне говорят мы не можем выдать наличные помогите пож... Читать полностью
доьрый день. переводила карту между своими счетами банка Сбербанк, пошла снимать деньги в банкомат и карту заблокир... Читать полностью
23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью
Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью
Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью
Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью
через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью
Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью
Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью