19
Уважаемая Маргарита,
Я обращаюсь к Вам с большой надеждой и искренней просьбой.
У меня оформлен автокредит по льготной программе с пониженной ставкой. Почти полтора года я честно и строго выполняла все условия, ведь для меня это не просто цифры — это спокойствие моей семьи и возможность жить без тяжёлого финансового бремени.
Но в прошлом месяце я допустила досадную, случайную ошибку: потратила по карте «Халва» всего на 150 рублей меньше положенных 10 000. Эта мелочь, которую я проглядела, сейчас грозит мне крайне серьёзными последствиями. Я признаю свою вину и глубоко сожалею, что допустила такую невнимательность впервые за всё время.
Я уже обратилась на горячую линию и в чат приложения, где мне помогли оформить обращение. Но я не нахожу себе покоя — ночами не могу уснуть, всё время возвращаюсь мыслями к этой ошибке. Меня страшит сама возможность того, что по моей вине ставка может быть повышена, и я не смогу справиться с этой нагрузкой.
Я искренне прошу Вас проявить снисхождение и сохранить для меня пониженную ставку, не применяя санкций. Обещаю впредь быть предельно внимательной и никогда больше не допускать нарушений условий.
Совкомбанк для меня — это надёжный партнёр, которому я доверяю. Я верю, что Ваша лояльность в моей ситуации станет примером человечности и мудрости банка, который умеет прощать мелкие ошибки клиентов и ценить их верность.
С глубокой надеждой и уважением,
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция).
В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 25.07.2025 по 24.08.2025 оборот не выполнен.
Повышение процентной ставки будет произведено в соответствии с описанными Выше условиями.
Основания для снижения процентной ставки у Банка отсутствуют.
В вою очередь, Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Процентная ставка будет снижена в течение 5 рабочих дней, после ее фактического повышения. Рекомендуем соблюдать оборот по карте. В случае повторного нарушения снижение ставки не будет представляться возможным.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Общался сегодня в пятницу в офис в 17:00-17:20 город Сосновый Бор , хотел оформить любой продукт банковский , мне с... Читать полностью
Для предъявления юристам требуется справка об остатках на пяти счетах. Возможно ли получить ответ онлайн, или требу... Читать полностью
К сожалению, моя проблема так и не решилась. Общение в банк мною отправлено, зарегистрировано, до сих пор на рассм... Читать полностью
В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью
Есть ли возможность приобрести автомобиль участнику СВО под 1%? Условия? Читать полностью
Добрый деньСегодня прилетело уведомление из приложения оплатить 399 р за подписку Десяточка. Я не помню, чтобы я ее... Читать полностью
02.09. Банк не законно арестовал счет .юрист предоставил все документы в банк о неправильных действиях банка .Реакц... Читать полностью
Банк заблокировал счет вовремя реализации моей же собственной мебели , и уже на протяжении 5 месяцев отказывает в... Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Убедительно прошу расмотреть вопрос о выплате процентов на сумму , которая была в обращении банка почти целый месяц... Читать полностью
Для предъявления юристам требуется справка об остатках на пяти счетах. Возможно ли получить ответ онлайн, или требу... Читать полностью
Банк заблокировал счет вовремя реализации моей же собственной мебели , и уже на протяжении 5 месяцев отказывает в... Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Убедительно прошу расмотреть вопрос о выплате процентов на сумму , которая была в обращении банка почти целый месяц... Читать полностью
Обратилась в банк г. Арзамас, 3 сентября,на меня открыты наследственные накопления. Вели себя сотрудники не коррект... Читать полностью
Ооо! Зря я к Вам обратился! Вы бездарный сотрудник, занимающийся только отписками под капирку чужой сотрудницы!!!!Н... Читать полностью
Почему повысили ставку кредита аж на 6 процентов! Условия договора всегда выполняли в срок ! Халва это полный обман... Читать полностью
Почему мой отзыв не проверен Читать полностью
Добрый день.А как ей воспользоваться? Нажимаю на заявку,а дальше дело не идет Читать полностью
Маргарита добрый день ! 01.09 мною было оставлено обращение "Комиссия на не расходование оборота 5на10"Сегодня 04.0... Читать полностью
Заблокировали две карты, когда попыталась переоформить, пишет что отказывают. Как решить вопрос? Читать полностью
1 мая 2025 года я по блогерской ссылке открыла Альфа-карту и стала новым клиентом банка. По условиям открытия были... Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ не содержит реакции на ключевые доводы из моего предыдущего обращения и является попыткой уй... Читать полностью
скачайте пожалуйста мне мою кредитную историю Читать полностью
Добрый день! Сегодня обратилась в банк по адресу г. Псков ул. Яна Фабрициуса 10. Просидела в очереди 30 минут. Раб... Читать полностью
Мне важно было до перевыпуска карты чтоб я могла платить картой т-бизнес. Это не учли. Меня не услышали. меня не пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли, если я написал всё что требовалось и отправлял письмо с данными Читать полностью
В 2024 году я брал очередной ипотечный кредит в Сбербанке, где мне были навязаны условия кредитного договора, котор... Читать полностью
Добрый день!Сбербанк Банк начислил неустойку по ипотечному договору в размере 62 218,70 причины никто не может на... Читать полностью
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью