52
Здравствуйте! Вот уже неделю не могу получить ответа от банка. У меня такая ситуация, некоторое время назад в личном кабинете налогоплательщика физического лица (https://lkfl2.nalog.ru/) я обнаружил какой-то открытый счет на мое имя. Счет был открыт еще давно, указано, что аж в 2000 году, в Северо-Западном банке Сбербанка РФ (это в городе Санкт-Петербург). Я обратился в банк лично (обращался в Москве), проверкой установили, что этот счет открыт на другую фамилию, так как я сам не видел никаких открытых счетов на мое имя, поскольку я давно уже не пользуюсь Сбербанком. Дело в том, что в 2014 году я действительно менял фамилию, причем как только сменил документы, я сразу же предоставил в банк новые даннные с указанием новой фамилии. Это все было еще в Санкт-Петербурге. Первоначально мне ответили, что надо обратиться в офис и предоставить туда еще раз документы о смене фамилии. Я это сделал. Это было 28 августа 2025 года. Обращался я в отделение, которое расположено по адресу: г. Москва, ул. Народного Ополчения, 39, корп. 1. Мне сказали, что до 2 сентября, документы рассмотрят, затем объединят профили и я смогу, наконец-то закрыть этот счет. Однако никакого ответа до сих пор не пришло. Также было составлено обращение на которое был дан ответ только на тему того, что надо донести документы в офис. Затем я в чате пытался выяснить, когда же мне уже ответят, там ве время писали разные операторы, что вопрос уже передали руководству и мол вам позвонят вот уже скоро. До сих пор не позвонили. Прошу разобраться с этой ситуацией и дать мне возможность закрыть этот счет.
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и вернусь с комментарием. Ожидайте, пожалуйста
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сегодня в 14:25 по мск пришла смс, "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой кар... Читать полностью
Спасибо Мария, жду, готов предоставить всю информаци, подтверждающую ошибочную блокировку Читать полностью
Добрый день, мне для налоговой требуется пп на всю сумму стоимости квартиры, прошу Вас розыскать платеж от 15.07.20... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк,Хочу выразить благодарность вашему банку: благодаря ипотеке сбылась давняя меч... Читать полностью
Написал на почту в поддержку,безрезультатно. Читать полностью
Сможет ли банк пересмотреть свое решение? Читать полностью
Добрый день, уменя снимают по испалнительному листу процент за задолжность и зарплата уже приходит с вычетом этой с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку в TutorPlace (Санкт-Петербург). Отключить ее получилось, но списанные... Читать полностью
Мне скинула бабушка деньги я хотел купить себе вещи хотел оплатить недостаточно денег я смотрю а у меня списали ден... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство частного дома по программе ДВИ под 2% годовы... Читать полностью
26 августа на счёте Компании повисло инкассовое поручение на 188 508 ₽. Задолженность оплачена третьим лицом, ФССП... Читать полностью
Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью
У меня заблокирован счет и есть кредитная карта которую нужно пополнить , мне пришли деньги на дебетовую карту , ка... Читать полностью
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Написал в поддержку составил обращение, пришел ответ... Читать полностью
Спасибо, что сняли блокировку, подскажите только, пожалуйста, за что все-таки была блокировка и каких действий в да... Читать полностью
Нет, не имеете права ЦБ Российской Федерации Читать полностью
Никакого ответа так и не последовало. Следовательно, мне просто нужно обращаться в суд и возвращать не только деньг... Читать полностью
Мне нужно объяснение причины блокировки, а не перевыпуск карты. Вам прислали два документа с письмом о том что это... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия банка. На запрос банка мною были даны подробные пояснения по характеру и эко... Читать полностью
Через какой промежуток времени снимаются эти ограничения? Читать полностью
сегодня в отделении Банка в Санкт-Петербурге были поданы заявление на закрытие накопительного счета с реквизитами д... Читать полностью
Здравствуйте. 05.09.2025, в период с 12:50 по 12:52, мной через банкомат с №308435, Банка «ВТБ», расположенного по... Читать полностью
сменил номер и теперь не получается войти в озон банк что делать? Читать полностью
Если сейчас не пользуюсь картой , платное ли обслуживание ? Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Сегодня в 14:25 по мск пришла смс, "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой кар... Читать полностью
Очень сильно надеюсь на скорую помощь, как Бы это сейчас не звучало, но это были все деньги которые имеются, не мог... Читать полностью
Спасибо Мария, жду, готов предоставить всю информаци, подтверждающую ошибочную блокировку Читать полностью
Ожидаю ответа от вас Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью