77
Варвара, здравствуйте!
Вы - последняя надежда. Заблокирован аккаунт на Озоне. Карту Вашего банка оформлял для использования на маркетплейсе. Поэтому как клиент банка прошу оказать содействие в решении вопроса с коллегами на маркетплейсе.
Суть проблемы: Озон не дает заказывать товары. Пишет про ошибку и предлагает связаться с техподдержкой. Техподдержка дает формализованный ответ про действующие на моем аккаунте ограничения в определённых действиях, связанные с безопасностью, а также технического характера.
Вместе с тем, мне не предлагают варианты разблокировки учетной записи.
Со своей стороны хотел бы обратить внимание, что учетная запись заведена в 2011 г. и я ее владелец. Активное использование записи возобновлено в конце августа с.г. Возможно, всплеск активности после многих лет бездействия показался подозрительным. Либо вход в учетную запись с разных устройств. Я подтверждаю все эти действия.
В этой связи прошу разблокировать учетную запись либо подсказать, что нужно сделать для ее разблокировки. Готов ответить на интересующие вопросы или пройти дополнительную верификацию. Знаю, что при обращении на этом ресурсе Вы оказывали помощь и удавалось разблокировать учетные записи.
Очень рассчитываю на помощь в решении моего вопроса. Заранее спасибо.
С уважением, Дмитрий К.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса.
При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. Там предупреждаем о возможности применения ограничений связанных с безопасностью, а также технического характера https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/ Ограничения сняли 4 сентября.
Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Все данные отправил на указанную почту. Жду ответа. Читать полностью
Всем здравствуйте, по отзывам видно, что озон никому не возвращает деньги ИП и ООО, никакие 7 дней и близко не собл... Читать полностью
Здравствуйте, оставлял отзыв Ozon банк. Дозагрузил необходимую выписку. Проверьте пожалуйста =) Спасибо Читать полностью
Нелюбина Светлана Николаевна , пользуюсь Озон и сегодня списали за подписку Премиум с карты . Подписки у меня никак... Читать полностью
Спасибо за ответ, но мне ничего не ясно. Если я прошу вернуть мои деньги, с моего же счёта, почему мне их не возвра... Читать полностью
В соответствии с Согласием на получение рекламы (https://cdn1.ozone.ru/s3/ob-landing/static/docs/ecom/products/rule... Читать полностью
кэшбек за фото и видео. магазин мвидео, товар телевизор подпадает под это? Читать полностью
Мне не нужны товары по зеленому ценнику я хочу зарегестрироваться в озон джобе дайте мне эту возможность хочу работ... Читать полностью
День добрый, Ozon-банк закрыл счёт согласно какому-то там пункту, в анкете заполнил куда перевести, больше месяца у... Читать полностью
Перевод денег в другой банк Читать полностью
Здравствуйте, оставлял отзыв Ozon банк. Дозагрузил необходимую выписку. Проверьте пожалуйста =) Спасибо Читать полностью
Варвара, большое спасибо! Аккаунт разблокирован. На будущее хотел уточнить, эти ограничения аккаунта накладываются... Читать полностью
Здравствуйте как открыть заново озон карту на тот же номер, как я понимаю её заблокировал. Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой вашего банка, все хорошо: бесплатная, много дней. Но, нет возможности сниз... Читать полностью
Очень печально , что не могу открыть счет в озон банке. Я владелец кнопочного телефона..а значит не могу пройти про... Читать полностью
Вы, «Озон Банк», обманщики, это следует из моего общения с вашим чатом, то бишь вы обманули девушку-инвалида, котор... Читать полностью
Здравствуйте, а почему убрали рассрочку и вернут ли обратно? Читать полностью
Варвара, добрый день! Я же написал отзыв, всё подробно расписал, прикрепил скриншот. А тут такая история, неадекват... Читать полностью
Добрый день! Не знаю, куда обратиться, напишу Вам. Ассистенту бесполезно писать в такой ситуации. В Сбербанк Онлайн... Читать полностью
Здравствуйте. Работал в купер супервайзером. После увольнения решил в качестве подработки выйти курьером. Вернул са... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Почему некоторым одобряют подписание допсоглашения в кредитном договоре о замене ДК+ на стандартные условия страхов... Читать полностью
На сайте я все прочитал и не один раз. Но нигде нет указания того, что погасить можно только тело кредита. На сайте... Читать полностью
Отвратительный сервис!!! потратили 2 дня на поиск оформленной заявки на выездного менеджера. Итог: по техническим п... Читать полностью
Почему пройдя кредитного доктора, без единого нарушения, банк не дает кредит даже под залог авто???!! Хотя ранее бы... Читать полностью
Мое рассмотрение стоит от 29.08.2025, расторгли услугу ДОМКЛИК+, не могут вернуть остаток МОИХ денежных средств за... Читать полностью
18 августа 2025 я совершил перевод по номеру счета в Испанию с банковского приложения. Сумма 33 100 руб, комиссия... Читать полностью
Негативный банк скрытые комиссии Читать полностью