Заключили ипотечный договор в августе 2024 года. Как оказалось для тго, чтобы получить семейную ипотеку под 6 %, которую субсидирует государство, банку вздумалось обязательно подключать пакет услуг домклик плюс. На минуточку чтобы ставка была 6 %, ты должен покупать кучу услуг, которые в реальности тебе не нужны. На год подписка стоит как 1 дополнительный процент от суммы ипотеки, не хило так доход банку от каждой семьи. И оказывается платить надо каждый год, это же обдираловка. В 2025 году деньги за пакет этих услуг сняли автоматически, а услуги то подключить забыли, даже страховки нету у меня. Нет уж, ребята, это вообще из ряда вон выходящее событие. Я хочу контролировать эти моменты сама, поэтому написала претензию в банк, чтобы отключить домклик плюс и внести изменения в договор, что я сама буду делать страхование полнстью, дабы не оказаться незащищенной. И что вы думаете, за домклик оплатила в августе этого года на год будущий, а мне сегодня звонят из банка и говорят, а мы вам деньги возвращать не будем, вы их уже использовали. Шок !!!!! Так нельзя относиться к людям, так нельзя. Семьи с детьми должны поддерживать, а тут полная безнаказанность. Всю свою жизнь являюсь клиентом сбера, были конечно счета в других банках, но зарплатный проект здесь, удобно было обратиться сюда, сейчас бы подумала сто раз куда обращаться за ипотекой.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСегодня последний день по регламенту, сделка так и не зарегистрирована! Прошу принять меры. Читать полностью
01.09 подали заявление на эквайринг, ИНН 236807702814, номер заявки 2025-000003 от 01.09; срок установки эквайринга... Читать полностью
Хотел бы оставить отзыв о работе с обращениями и запросами от Банка.22.08.2025 мне пришел запрос от Банка на основа... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь за границей, выехать в Россию не могу по состоянию здоровья. Может ли мое доверенное лицо, п... Читать полностью
Добрый день! являюсь порядочным постоянным заёмщиком, зарплатным клиентом. Ветеран труда. Мне банк отказывает в реф... Читать полностью
Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от вышеизложенного пакета услуг «ДомКлик... Читать полностью
Брала Семейную потеку 12.09.2024г. ( кредитный договор 92235570)при подписании договора менеджер обманным путем при... Читать полностью
Почему мне отказывают в рефинансировании? Просрочек нет ! Уходить в другой банк? Читать полностью
Решение по №115-ФЗМы рассмотрели ваши документы в ответ на запрос по №115-ФЗ от 07.08.01. Заблокировали доступ в Сб... Читать полностью
16.08.2025 написал в банк претензию с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обычное... Читать полностью
10 июля банк проинформировал о смене условий по "Господдержки" на строительство дома. Согласно условиям должны верн... Читать полностью
"Добрый день!"? Серьезно? Ваш "ответ" в "Народном рейтинге" — это не ответ, а издевательство и пустая отписка, идеа... Читать полностью
Здравствуйте, в 31.08.2025 я зачисляла наличные в банкомат Сбербанка , время 18:12. Банкомат забрал деньги выдал о... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. Сегодня у меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод... Читать полностью
1.09.2025. банком были заблокирована моя карта и доступ в личный кабинет по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Добрый день. 20.08.25 возникла задолженность по кредитной карте из за не внесенного ранее обязательного платежа. Сп... Читать полностью
Здравствуйте Могу ли я открыть карту заново? Если вынесли следующее решение Заур Гаджиевич, мы рассмотрели ваше обр... Читать полностью
как бы до этого снимала детские с кассы ,сегодня пришла в банк мне говорят мы не можем выдать наличные помогите пож... Читать полностью
доьрый день. переводила карту между своими счетами банка Сбербанк, пошла снимать деньги в банкомат и карту заблокир... Читать полностью
23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью
Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью
Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью
Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью
через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью
Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью
Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью