Список вопросов
Ответ дан

Представитель не приезжает

04.09.2025 14:27
12
Яндекс Банк
Автор
user-421522711023
Ленинградская обл, г Гатчина

Оформил встречу, чтобы приехал представитель подтвердил мои данные, чтобы я мог открыть вклад. Уже четвертый раз представитель переносит встречу, не позвонив мне и не согласовав со мной. Поддержка каждый день только пишет переоформляйте встречу. Даже обращение было передано, все равно сказали причины переноса - внутрення информация, оформляйте встречу снова. Дали номер представителя, он сбрасывает трубки, прошу поддержку уточнить, когда он на самом деле приедут, говорят не знают, свяжитесь с представителем или перенесите встречу

Здравствуйте!

Иногда представители могут переносить встречу из-за высокой загруженности. Делаем всё возможное, чтобы таких случаев было как можно меньше. 

Со своей стороны я дополнительно попросил ответственных коллег проконтролировать ситуацию, чтобы встреча состоялась. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс сплит (задолженность после банкротства)
Яндекс Банк

Прошла неделя, ответа нет, месяу с публикации решения , когда будет известно о решении моего вопроса?  Читать полностью

Изменили процент кэшбека постфактум после выбора категорий
Яндекс Банк

Отказался, потому что выбрал уже категории, которые меня устраивали, но по ним без какого-либо уведомления решили и... Читать полностью

Изменили процент кэшбека постфактум после выбора категорий
Яндекс Банк

Яндекс пэй предложил выбрать кешбек в конце августа на сентябрь. Я выбрал 17% на яндекс такси все тарифы и 19% на я... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Яндекс Банк

Конечно Яндекс банк ответственно подходит к данным клиентов, у меня именно поэтому украли счет. Спасибо за отвратит... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Яндекс Банк

То есть вы отдали мой счет кому-то другому, верно? Какой -то кошмар, а не банк. Удалите все фото, которые я ранее н... Читать полностью

Яндекс ворует деньги
Яндекс Банк

Мы при покупках на Яндекс Маркете из-за более выгодных условий были вынуждены оформить карту Яндекс Пэй. Мы не прос... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Яндекс Банк

Какой-то бардак получается. У вас так часто получается, что любой человек может завладеть счетом другого???Можно ли... Читать полностью

Заблокировали вход !!!
Яндекс Банк

аккаунт в Яндекс "банке" - заблокирован без объяснения причин. Не операции по счету/карте, а полностью вход в аккау... Читать полностью

Не корректная информацию по карте суперспоит
Яндекс Банк

Добрый день!Обращаюсь к вам по поводу некорректной информации, представленной на главном экране при использовании к... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Яндекс Банк

В чате мне ответили: Отправьте селфи с паспортом владельца данных, на которые открыт счёт. Видим, что он открыт на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали вход !!!
Яндекс Банк

аккаунт в Яндекс "банке" - заблокирован без объяснения причин. Не операции по счету/карте, а полностью вход в аккау... Читать полностью

Банк потерял паспортные данные! Отказ в приеме больничного листа от ФСС.
Яндекс Банк

Было фото, верно и загружено самостоятельно в приложение банка. Которое банк судя по всему и прохлопал изменив функ... Читать полностью

Ужасная работы службы поддержки, некорректное описание условий
Яндекс Банк

Да, для этого потребовалось 4 часа активной переписки! Почему это не написано в условиях на главных экранах? Сейчас... Читать полностью

Банк потерял паспортные данные! Отказ в приеме больничного листа от ФСС.
Яндекс Банк

А скан паспорта? В системе его как будто не было предоставлено получается? Читать полностью

Ужасная работы службы поддержки, некорректное описание условий
Яндекс Банк

Текст обрезан, далее было написано: Далее спокойно оплачивала покупки, пока 03.09 не увидела какие-то проценты и ср... Читать полностью

Ужасная работы службы поддержки, некорректное описание условий
Яндекс Банк

Здравствуйте!Пишу впервый раз отзыв, так как столкнулась просто с отвратительнейшей, некомпетентной службой поддерж... Читать полностью

Банк потерял паспортные данные! Отказ в приеме больничного листа от ФСС.
Яндекс Банк

Что значит "практически"? То есть вы можете подтвердить то, что изначально он был без возможности принимать средств... Читать полностью

Банк потерял паспортные данные! Отказ в приеме больничного листа от ФСС.
Яндекс Банк

Нет, не форму, я предоставляла прямо скан страниц основных данных + страницы с пропиской и прикладывала их в прилож... Читать полностью

Банк потерял паспортные данные! Отказ в приеме больничного листа от ФСС.
Яндекс Банк

Паспорт предоставлялся онлайн в приложении, без этого в том году пособия не поступали. То что сейчас мне в тех.подд... Читать полностью

Банк потерял паспортные данные! Отказ в приеме больничного листа от ФСС.
Яндекс Банк

Для повышения необходимо согласно инструкции предоставить паспорт. Паспорт уже предоставлялся, есть подтверждение.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевел не на те реквизиты
Ozon Банк

Перевел не на те реквизиты как отменить перевод Читать полностью

Нарушение сроков по закрытию расчетного счета ИП
Ozon Банк

Прошло еще двое суток, ситуация не меняется  Читать полностью

Игнор в чате поддержки
Ozon Банк

В чате поддержки не отвечают уже день, ни бот ни оператор. При обращении на почтовый ящик говорят что решить мой во... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Не входит в личный кабинет.
Альфа-Банк

Недавно открыл карту, курьер привез, но в личный кабинет так и не смог зайти. Пытаюсь войти по номеру, пишет некорр... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Почему до сих пор не зачтен мой отзыв??

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12267855/ почему до сих пор не зачтен мой отзыв?? Читать полностью

Стоимость дома/участка

Добрый день.При оформлении на сайте банки.ру полиса ипотечного срахования для СберБанка требуется заполнить поля "С... Читать полностью

Mirpass блокировка id
Ак Барс Банк

Здравствуйте, в системе mirpass заблокировали QR код для прохода в бизнес залы. Изначально при обращении на горячую... Читать полностью

Когда закроют счёт ?
Ozon Банк

Здравствуйте ещё раз ,прошло уже больше месяца, никаких действ не происходит ,когда закроют мой счёт и переведут де... Читать полностью

Блокировка счета по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали счета по фз-115 17.04.2025 Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и бл... Читать полностью

Как найти адрес банка или номер договора.

Здравствуйте я обогатилась мне списали все долги а тут спустя пять лет банкротства закончилась и появился давний кр... Читать полностью